eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 280 281 282 283 284 285

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


14.05.2019

Здравствуйте, Никита!
Груз по указанной накладной получен 14.05.
По накладной есть страховка срока доставки,поскольку срок нарушен, Вы можете подать претензию на возмещения стоимости перевозки.
Извините за неудобства.

Андрей


Железногорск, Курская область


14.05.2019

Добрый день!
13.05.2019 г. был запланирован забор груза из г. Полоцк Витебской области.
В итоге водитель не стал ожидать загрузки (время ожидания на заводе составляло от 2 до 3 часов) и уехал.
В итоге мы не получили груз и тем самым был сорван график производства, плюс к этому, был выставлен счет за прогон машины.
Подскажите, насколько были правомерны действия водителя и оператора, который держал с ним связь

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


17.05.2019

Здравствуйте, Андрей!
День/время забора груза были заранее согласованы с отправителем,
В день исполнения по заявке(13.05.2019) машина была подана на адрес в 11:50, но по информации от отправителя груза, могли отгрузить только после 16:00.
Согласно информации, размещенной на сайте компании https://spb.dellin.ru/info/door-to-door/:
В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить счет за простой и холостой прогон машины.
Для урегулирования ситуации, согласована скидка в размере 100% на прогон машины, более подробная информация направлена на электронную почту.
Извините за неудобства.

Татьяна


Красково


14.05.2019

Дата доставки 14.05.2019.
Вы снова прислали этого сотрудника. Мы вас просили не присылать его к нам. Он опять отказался разгружать коробки с тележки. У него видите ли нет времени. Деловые линии, мы напоминаем вам, что возите перевязку и другие расходные материалы в больницу. Довести и все побросать у входа - это ненормальная работа компании. Очередной отрицательный отзыв будет опубликован в интернете. Мы желаем вам скорейшего разорения. Таким компаниям не место на рынке услуг по доставке.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


21.05.2019

Здравствуйте, Татьяна!
Ваше обращение было направлено для проведения проверки, по имеющейся информации : коробки с тележки были выгружены около кабинетов. После того, как коробки были выгружены, поступило указание развезти коробки по 3 кабинетам. Водитель оказал услугу по разгрузке, сортировка товара/развозка по кабинетам не входит в заказанные услуги.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.

Владислав


Краснодар


16.05.2019

Добрый день.
Доставка была согласована на 06.05.2019, но груз так и не прибыл. После этого на все попытки выяснить причину и назначить другую дату даются ответы - мы решаем вопрос, менеджер в ближайшее время с вами свяжется. Что значит ближайшее время никто не уточняет.
На запросы через форму обратной связи на официальном сайте с просьбой менеджеру связаться со мной, приходят шаблонные письма с теми же общими фразами - информация уточняется, с вами свяжутся.
Очень разочарован таким безразличным отношением.

На контроле у сотрудника компании

Юлия


Волгоград


16.05.2019

Работаю с ДЛ с 2005 года, на сегодня могу сказать РАБОТАЛА. 14 мая нам доставили два груза от разных поставщиков, в каждой накладной стояла стоимость доставки до адреса -280 рублей и 270 рублей. Сегодня получаю счет на доплату в 570 рублей, начинаю выяснять что за сумма - оказывается, что доставка двух грузов на одной машине в ДЛ стоит дороже!!! чем доставка каждой коробки на разных машинах в разное время и ДЛ почему-то не могут выставить счет на доплату в 20 рублей - как сказала оператор оплачивайте счет, эти деньги повисят в переплате, ничего страшного! Дело вообще не в 20 рублях - зачем Вашу экономию на доставке называть объединенной доставкой и еще и убеждать меня в том, что я лично её заказывала? Всё было - и грузы терялись-находились, и из Казани в Волгоград через Благовещенск доставляли, но всему есть предел! В погоне за копейками не растеряйте последних клиентов.

На контроле у сотрудника компании

Дмитрий


Санкт-Петербург


16.05.2019

Сегодня привезли разбитый генератор. Собираюсь нести генератор на диагностику и писать досудебную претензию.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


17.05.2019

Здравствуйте, Дмитрий!
При доставке груза до адреса, все повреждения груза/упаковки, необходимо фиксировать актом передачи груза. Акт составляет водитель по желанию получателя груза.
По указанной Вами накладной акт не составлен, Вы можете подать претензию на возмещение ущерба , бланк претензии можно скачать на нашем сайте, в разделе Полезная информация. Документы для скачивания
и направить нам по электронной почте, po@dellin.ru
Извините за неудобства.

Павел


Новороссийск


17.05.2019

Заказывали дверь багажника(нам въехали в зад) из Уссурийска в Новороссийск, решили доверить деловым линиям, почему-то думали раз у них дороже всех то доставят в целости и сохранности, специально и застраховали груз и уплатили максимально за упаковку груза, все вместе обошлось в 11.800 руб , в итоге нашу дверь нам привезли побитой с вмятинами и сколами , практически в таком-же состоянии как и старая. По факту написания претензии было отказано в связи с тем что дверь является грузом которому больше пяти лет, в таком случае у них страховка распространяется только на несчастные случаи( падение самолёта или крушение поезда) вот так, желаю скорейшего разорения этой компании!

На контроле у сотрудника компании

Алеся


Вологда


17.05.2019

Отправляла мотоцикл из Орехово-Зуево в Вологду, это 380 км. Сумму выставили 28800 р!!! Позвонила в горячую линию,на мой вопрос что делать, если не согласна с ценой, оператор хамским образом сказала - не нравится, можете вообще не забирать. По итогу, перемеряли размеры, вес и объем мотоцикла, оказалось неверно померян при отправке!! Что за сотрудники у вас работают?? Бензин не слит, зеркала не скручены, мотоцикл пришел в Вологду с грязным сидением.
При пересчете получилось 21000 р. Это очень дорого за 380 км, но раз либо платить, либо оставить мотоцикл на складе, заплатила. Впечатление от вашей компании крайне негативное.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


21.05.2019

Здравствуйте, Алеся!
При сдаче груза к перевозке отправитель подготавливает груз. Мы не имеем права разбирать/скручивать зеркала и тому подобное.
Что касается неверного замера- если Вы считаете, что в накладной указаны неверные данные по весу/объему груза, при получении Вы можете потребовать повторного взвешивания/замера, если вес и объем груза будут меньше, указанных в накладной, произведем перерасчет оказанных услуг. Что и было сделано в данном случае.
На основании Вашего обращения проведена проверка действий сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Рекомендуем заранее рассчитать на нашем сайте ориентировочную стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.
Извините за неудобства.

Юлия


Санкт Петербург


21.05.2019

Просто ужасс, никогда больше не буду ничего закаживать, в деловых линиях. Грузпрчти месяц пролежал, никто не оповестил. Я проверяла через день,в пути, а потом бдуг оказывается, что лежит на складе месяц.сходила взяла распечатку, нет оповещений.буду подавать в суд. Мы ждали каляску, и теперь нет ни какого настроения, с такой доставкой

На контроле у сотрудника компании

Виталий


Москва


21.05.2019

Пришёл груз из Казани в Москву на прошлой неделе, на 21-е мая заказал доставку на домашний адрес, отпросился с работы, вместо домашнего адреса мой груз перевезли на другой склад и утром сообщили что доставка домой отменяется - потому-что груз ещё на пути в Москву, чуть позже позвонили и сообщили что надо-бы оплатить за хранение и заказать доставку до дома - потому-что груз с прошлой недели в Москве!!!??? Оказывается Вы, красавцы, перевезли груз вместо моего домашнего адреса с одного терминала на другой, и требуете с меня дополнительную плату за хранение. Я стараюсь пользоваться исключительно услугами Деловых линий - потому-что и терминал рядом с домом, и вроде-как всё устраивало, но вот такие косяки, и требования с клиента оплаты ваших косяков - заставляет задуматься о смене перевозчика.

Александ


Борисоглебск


21.05.2019

Добрый день! 20.05.2019 Положили терминал в Одинцова груз на отправку и доставку 2150кг. Объёмам 3 куба,нам выставили счёт за доставку 39тыщ руб и уже за 5 кубов. Мы направили в компанию письмо о приостановки и отправки груза, затем связались с менеджером он подтвердил что письмо получено и груз в терминале. А 21.05.2019. Когда приехал наш представитель на забор груза , ему выставили счёт на 8500т.р. За какую-то упаковку. Так как на погрузке был наш представитель, не он не наш водитель не какой упоковки не наблюдали и сделали фото. Уважаемые руководители проверьте работу ваших сотрудников. Прошу разабраться в этой ситуации.

Алексей


Тула


22.05.2019

Развод на деньги и навязывание услуг, за такое в прокуратуру писать буду.
Груз отправляется из москвы в тулу до слада. В накладной сотрудник Деловых линий указывает доставку по городу до какого то выдуманного адреса.
В день получения мне звонит водитель, косит под дурочка, говорит груз доставил, забирайте. Я такого адреса соответственно не знаю, говорю я со склада заберу.
Он говорит я ничего не знаю, мне загрузили, я приехал, это не мои проблемы, разбирайтесь с кем хотите... Потом предлагает за небольшую доплату на бензин довезти до нужного мне места.
В итоге я вынужден по накладной оплатить доставку по туле, накинуть водителю на бензин за то что он привез по другому адресу, хотя изначально должны были оставить мой заказ на складе.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 280 281 282 283 284 285

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 22.05.2019

1 USD = 64.49 руб.

1 EUR = 71.96 руб.

1 GBP = 82.22 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 22.05.2019


Развод на деньги и навязывание услуг, за такое в прокуратуру писать буду.
Гру...

boxberry, 22.05.2019


Второй день не работает отправка Авито-доставкой из СПб, заказ и доставка оплаче...

СДЭК, 22.05.2019


Высказываю претензию. Заказывала супер-экспресс доставку(20.05.19), стоимостью 9...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.