|
итак, посылка была оформлена и передана в пункт выдачи 5.05 17.05 должна была прийти уже в город, однако 20.05 все по прежнему ничего не слышно о ней. оставлена заявка на определение фактического местоположения, ответ по которой дадут до 29.05( и судя по всему, дай бог чтобы 29.05 его вообще дали) выбрали сервис за быстроту доставки по сравнению с классической почтой - самая большая ошибка |
|
Не отдают заказ так как нету кода получения! С паспортом так же не могу! Дозвон сотрудника можно сделать только один раз. Грубое ощение сотрудника в офисе выдачи! Также и оператора горячей линии! Самая убогая служба доставки. |
|
Первый и последний раз связалась с этой компанией! Отправителем был дан точный адрес получателя, а сотрудник пункта выбрал ему понравившийся, который от меня в 2 часах езды на электричке. Позвонив на горячую линию, сотрудник Светлана рассказывала мне, что отправитель должен был дать адрес пункта получателя. На вопрос : как должен отправитель знать пункты в другом городе? Был получен ответ, что можно созвониться. В нормальной компании сотрудник вводит данные адреса получателя и выбирает ближайший пункт выдачи. Это вполне обычный метод работы служб пересылки, только не у Боксберри. Никому не советую данную контору!!! |
|
Здравсивуйте! 20.05. Отправляла посылку в Питер. Подскажите дату доставки? на сайте отображалось, что 6-11дней. Сейчас показывает 14 недели. Ожидала что дойдет до получателя в мае, а не в июне((( |
|
Заказал доставку с Авито через это. Должны были привезти на следующий день Тишина. Через день написал в чат. говорят , что я заказал в неработающий пункт выдачи. Присылаю им скрин, что все работает. Говорят только что перестал работать. Предложили выбрать другой пункт. И переадресация будет делаться 2-3 рабочих!!! дня. И это все в одном городе в Москве. Первый и последний раз с этими дилетантами. |
|
Заказал телефон через авито-доставку с Балашихи до района Теплого стана (30км-) 20.05.24. Плановая доставка 22.05.24. На нынешний день (27.05.24) посылка в городе (в распределительном пункте) но дойти так и до меня не может, сотрудники ничего сказать не могут, кормят завтраками. |
|
27.05 решил отправить посылку (пачку документов) в Оренбург. Выбрал пункт боксбери по карте на сайте рядом с домом. На этом начались приключения. На карте пункт есть (Самара, Советской армии, 180/3). По факту его нет. Трижды обошел здание (немаленькое), ни вывески, ни намека. Зашел в Яндекс, поинтересовался у них. И оказалось (внезапно), что это они и есть. То есть в пункте Яндекса принимают посылки Боксбери. Ну ок, спасибо за потерю времени, ну да это еще не суть проблемы. Прошу оператора отправить документы, ан нет. Я должен сам оформить отправление в приложении, оператор этим не занимается (прошу запомнить этот момент). Не вопрос, скачиваю приложение, регистрируюсь, пытаюсь оформить отправку. Приложение висит, глючит и пишет обновите страницу (интересно как?), рисует кнопку повторить. Жму на кнопку, раз, другой, третий, ... пятый. В конце концов появляется сформировать отправку, ура. Но не тут то было. Оператор не видит номер отправки. Сидим, ждем. Не помогает. В приложении провокационно светится предложение повторить или отменить. Выбираю повторить. Тот же квест с зависаниями и т.п. В конце концов формируется новая отправка. Оператор ее тоже не видит. И ожидание тоже не помогает. Это служба экспресс доставки? А часы идут. В результате после часового (!!!) мучения, оператор предложил оформить отправку через его терминал. Помните, раньше было заявлено, что он не может это делать? Ну так чудо случилось. Он смог. Еще минут 10 и вуаля. Отправка оформлена и оплачена. Сегодня понаблюдаю, как будет дальше проходить доставка. Статус в приложении пока не менялся, так что история еще не закончена...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сделал заказ из Москвы через Авито 26.05.2024. Плановая дата доставки: 28.05.2024. По факту уже четверо суток посылка в состоянии Заказ передан на доставку. На все обращения в поддержку ответ один: По Вашему заказу составлен запрос на уточнение его местоположения. Максимальный срок рассмотрения до 07.06. Вы серьёзно? Это примерно в 10 раз дольше, чем путь посылки от Москвы до Петрозаводска. Мы доверяем вам ценные грузы и надеемся на вас и надеемся на соответствующее отношение к вам. на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгений, здравствуйте. Заказ завис на отделении отправитель, но сейчас все налажено. Посылка в пути по маршруту Санкт-Петербург - Петрозаводск. Срок доставки назначен на 10 июня. |
|
Обещали доставку из Питера в Москву 30.05, в итоге сегодня 31.05, а заказ все еще в сортировочном терминале. Заказала специально перед вылетом, положилась на компанию, в итоге даже служба поддержки не отвечает
на контроле у сотрудника компании
|
|
Худшая фирма , в жизни ничего вовремя не доставят , пишут одну дату доставки , а по итогу не привозят , служба поддержки не отвечает совсем , им всеравно на вас
на контроле у сотрудника компании
|
|
Доставку моего заказа переносят уже третий раз, хотя по статусу доставки, он находится в моем городе и ожидает доставку с 30.05.2024. Я первый раз пользуюсь доставкой Boxberry, и видимо последний, таких случаев с другими службами доставки у меня не случалось. К сожалению , от этого заказа зависят сроки, и они срываются. Я разочарована. Прошу решить данный вопрос.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сотрудника не было на месте в 14.30. Отошел на обед. Сотрудник отказался выдать заказ, отправив за паспортом. После предъявления паспорта отказался выдать заказ, сославшись на регламент, согласно которому должны быть указаны ФИО полностью, а не только инициалы. Сотрудник ел прямо на рабочем месте вонючую курицу и имел откровенно неряшливый неопрятный вид. Хуже обслуживания я не встречал. на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где находится посылка, отправка в Беларусь, поддержка не отвечает, куча сообщений об утерянных посылках. Очень срочный и ценный заказ, обещали в течение трех дней доставить, прошло пять дней. на контроле у сотрудника компании
|
