Анастасия
Воронеж
24.10.2021
Жду посылку с Aliexpress, должна была прийти в постомат, но прислали смс, о том, что доставить её туда не получилось, переоформитье способ доставки на сайте, переоформила на следующий день курьером, на следующий день от курьера ни звонка, ни смс, по телефону и на сайте отвечают боты, опять переоформила на сайте способ доставки на самовывоз, уже 5й день груз перемещен между складами, что делать без понятия, на сайте боты, горячая линия не отвечает
на контроле у сотрудника компании
Вадим
Ростов-на-Дону
25.10.2021
Действительно не понятно, что происходит в этой службе. Посылка с Алиэкспресс лежит на складе в моём городе с 15.10.21, Узнать о посылке и ее судьбе - невозможно. В чате не отвечают, по телефону - неделю никто трубку не берет. Как можно повлиять на такое безобразие и безответственность?
на контроле у сотрудника компании
Антон
Москва
25.10.2021
Короче не дозвониться, не достучаться. Все плохо. Почему мою посылку кинули на склад проблемных грузов !? Будем судиться !
на контроле у сотрудника компании
Максим
Уфа
26.10.2021
Пришло сообщение о том что нет свободных ячеек или постамат не работает. Хотя в этот же день туда пришло еще 2 мои посылки. Я изменил адрес как было указано в сообщении на свой личный . Но за день до назначенной даты доставки пришло то - же сообщение. На мои сообщения не отвечают, что делать пока не пойму.
на контроле у сотрудника компании
Маргарита
Новосибирск
26.10.2021
С 21.10 посылка находится в моем городе, но из этой, с позволения сказать, курьерской службы никто не чешется ее доставлять, до оператора дважды дозванивалась по полчаса, при первом звонке мне соврали, что посылку уже сегодня привезут, при втором утверждали что сегодня-завтра. Предлагали оформить доставку на адрес, но только в пятницу, забарать с основного склада (где она и лежит) тоже можно будет только в пятницу. Непонятно, на каком основании они удерживают у себя груз, т.к. вряд ли их склады завалены посылками благодарных клиентов.
на контроле у сотрудника компании
Михаил
Краснодар
27.10.2021
Худшей компании не встречал, посылка из Москвы за сутки прибыла и с 21.10 лежит на складе, оператор врет что доставят на следующий день, до настоящего времени ничего не доставлено
на контроле у сотрудника компании
Иван
Краснодар
27.10.2021
Самая бесполезная и неадекватная контора. Зависла посылка. По телефону откладывают три раза доставку и не привозят. Где конкретно посылка сказать не могут. Утром звонит курьер, говорит сегодня привезу. Весь день тишина. На след день говорят вы ошиблись, мы вам не звонили... Больные чтоли??? Разговоры то записываются... Как оператор не может знать где посылка? Зачем спрашивать трек номер? Единственное что можно услышать по телефону это высокая загруженность, как привезем так привезем. Или не привезем. Но вы нам звоните если что... Прошел 21 день. Ждем дальше...
на контроле у сотрудника компании
Анастасия
Ростов-на-Дону
27.10.2021
Ужасная доставка. Груз лежит с 15.10.2021, сделала самовывоз, приехала 16.10, мне сказали, что груз консолидирован, разве менеджеры не видели статус заказа? Сейчас груз непонятно где находится, очень печально если потеряется. А самое главное на горячей линии ожидание 20-50 минут и никто толком не может ничего объяснить.
на контроле у сотрудника компании
Михаил
Ростов-на-Дону
27.10.2021
КурьерСервисЭкспресс - худшая транспортная компания с которой я сталкивался!!!
Посылка лежит на складе города назначения с 07.10.2021. На звонки ответ один - ожидайте. На все мои предложения (приехать самому получить на складе, заказать и оплатить курьера от их склада до меня, получить самому посылку на складе за отдельную плату и т.д.) отказ. Чтобы дозвониться надо минимум 40 минут слушать их музыку. Вообще: неКурьер неСервис неЭкспресс.
на контроле у сотрудника компании
Михаил
Ростов-на-Дону
01.11.2021
Очередной раз прождав более 30 минут дозвонился и получил ответ, что 29.10.2021 курьер привезет посылку с 9-00 до 18-00. Естественно курьера не было. 30.10.2021 заявили что у них приказ по посылкам CNL не давать консультации, то есть теперь вообще никакой связи не существует!!! Во всех соц.сетях и менеджерах у них робот. И как это расценивать??? До сих пор (01.11.2021) посылка лежит на складе города назначения. Как получить у них посылку??? Кто-нибудь подскажите.
Иван
Нижний Новгород
27.10.2021
Отвратительная компания! Посылка находится в нижнем Новгороде уже 6 дней! За это время уже 2 раза срывали сроки доставки (21 и 26 октября) до офиса дозвониться невозможно. Забрать посылку самому, как говорит оператор, который отвечает минут через 50!!! ожидания, тоже невозможно. Судя по отзывам в интернете о данной компании, никакой высокой загруженности у них нет, так как эта акция круглогодичная и длится уже несколько лет. Если мне завтра не привезут посылку, то будет визит в офис с записью на видео всего происходящего, и обращение в роспотребназор, после чего будет подан иск в суд, о краже посылки!
на контроле у сотрудника компании
Александр
Москва
28.10.2021
Очередная подстава от КСЭ, заказ мёртвым грузом две недели лежит в Москве. За предыдущий заказ Али вернул деньги. Народ, просите продавцов, чтоб не пользовались КСЭ, он реально испортился...
Светлана
Брянск
28.10.2021
Поступил один звонок дней 10 назад, сказали, что доставят в течение нескольких дней, далее тишина. Дозвониться по поводу доставки нереально - просто не берут трубку, дата доставки прошла, что дальше делать - непонятно, где моя посылка мне неизвестно. Если ситуация изменится - сообщу здесь и обновлю отзыв
Андрей
Киров
28.10.2021
Cудя по отзывам 90% одна и та же проблема! Жесть и только!
Я к сожалению не ожидал такого отвратительного отношения от сотрудников компании. На контакт идёт только бедная девушка на приёмке за что ей благодарность, а остальным не чего сказать или на плевать на нас не знаю, что и подумать! Очень жаль, что месяц посылка пролежала в городе получателя, а код получения и где посылка так и не сказали !!! Очень надеюсь, что не воруют у вас!
Алексей
Октябрьский район, п. Андра
28.10.2021
Дату доставки контора не знает. Все плохо. Бросают трубку. Контора рога и копыта. Крайне не рекомендую.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru