eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 809 810 811 812 813 814 815 ..... 835 836 837  

Ольга


Москва


28.09.2020

Отвратительная компания!Отправила некоммерческий груз,помощь малоимущим.С кубатурой обманули на 40%,стоимость выросла на 500 рублей.После переписки с компанией кубатуру изменили,но нашли другую проблему.Предложили груз забрать в 160 км от пункта назначения)Короче,предложили доставить до места за 3520,вместо 1608.Супер компания!Никому не рекомендую.Я подала жалобу в Прокуратуру РФ за обман .

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


28.09.2020

Добрый день.
Образмеривание посылки происходило на автоматической линии, к сожалению, в информационную систему DPD габариты были внесены некорректно. На текущий момент габариты изменены. Посылка не проходит в выбранный при оформлении пункт выдачи по габаритам. Решаем вопрос с адресной доставкой.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Иван


Владивосток


28.09.2020

Всегда получал посылки через почту России. Чёрт дёрнул связаться с этой транспортной. Я считаю так, если у вас указан пункт выдачи на Добровольского 5, значит люди работающие в офисе билайн,а это именно он, относятся к компании dpd. Как такое возможно? Значит так, получил письмо о прибытии в пункт выдачи моей посылки, пришёл на следующий день. Нет говорят её. Попробуйте позвонить в офис. Заказал звонок, менеджер или кто он там мне сказал, что уточнит всё и на почту отправит ответ. Прошло два дня. Прихожу вновь в пункт выдачи. Снова посылку найти не могут. Ожидание указано было до 26.09.2020. именно в этот день мне звонит курьер и сообщает что посылка едет обратно отправителю. Я в шоке. Как выдать, они не нашли. Как вернуть так быстро всё нашлось. Я спрашиваю, как в данной ситуации быть. Ответ. В будний день. Будний!!! С паспортом на днепровскую 106,(те ещё ебеня) там и получите посылку. Я 29.09.2020 в будний день, в выходные они не работают. Приезжаю за посылкой. И... Её отправили обратно. Что за бред. Вы там в своём dpd? Нормальные? Звоню в головной офис. Посылку отправили 26.09. 2020. Как так? Вы в выходные не работаете. Выдать они не работают. Отправить обратно отправителю вышли в выходной? Кошмарная контора с неквалифицированными работниками. Зачем плодить пункты выдачи с неквалифицированными сотрудниками?

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


28.09.2020

Добрый день.
По данным информационной системы 16.09 заказ был передан в пункт выдачи по адресу: г. Владивосток, ул. Добровольского, дом 5. Направила запрос партнерам для разбирательства, по какой причине клиенту было отказано в выдаче. По истечению максимального срока хранения посылка была оформлена на возврат. К сожалению, мы не можем исправить ситуацию и доставить посылку, так как на данный момент возвратный заказ уже следует по маршруту.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Светлана


Москва


28.09.2020

2 раза писала, чтобы доставили ул.Земляной Вал, дом 7 и 2 раза меняли сами на волгоградский проспект, какой проспект мне до него час ехать, вот не зря рейтинг тк самый низкий и отзывы отрицательные. Уже не первый раз с вами траблы. Вы можете нормально доставить посылку хоть 1?

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


28.09.2020

Добрый день.
Произошел пересорт. Заказ клиента был ошибочно доставлен другому получателю в г. Новосибирск. На текущий момент менеджер решает вопрос с доставкой заказа верному получателю.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


29.09.2020

Здравствуйте.
Сегодня забрали ошибочно доставленный заказ. Доставка получателю будет осуществляться по другой накладной RU040271734.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Денис


Челябинск


28.09.2020

Задерживают посылку 10 сутки, когда конкретно придет посылка не говорят! Обещают позвонить, но никто не звонит!

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


28.09.2020

Добрый день.
Местонахождение одной посылки из заказа временно не установлено. Мы проводим поиски. Также направлен запрос для проведения аудита звонков.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Даниил


Челябинск


29.09.2020

Здравствуйте. Посылка с алиэкспресс пришла в пункт выдачи. Пришло сообщение о том, что её можно будет забрать до 28 сентября включительно, а 29 сентября она будет возвращена отправителю. Пришёл за ней 28 сентября, но в пункте выдачи сказали, что она уже возвращена отправителю 27 сентября. То есть смс уведомление ввело в заблуждение. В связи с этим вопрос, можно ли как-то развернуть посылку обратно в пункт выдачи?

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


29.09.2020

Добрый день.
Уточняем информацию у партнеров, по какой причине они оформили возврат ранее окончания срока хранения. К сожалению, мы не можем исправить ситуацию и доставить заказ, так как на данный момент возвратный заказ уже следует по маршруту.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Дарья


Миасс


29.09.2020

Была назначена доставка на 29.09 ,я отложила все дела и осталась дома ждать доставку.
В указанное время товар не привезли, я решила позвонить и узнать по какой причине товар до сих пор не поступил ко мне. В итоге они не предупредив меня,просто взяли и изменили доставку на 30.09.
Никого абсолютно не волнует,что у человека могут быть дела и что он сидит и ждет свою посылку.
Просто ужас!

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


29.09.2020

Добрый день.
Заказ в пути следования и еще не поступил на терминал доставки. Сегодня посылка прибыла на промежуточный терминал г. Новосибирск. Сроки доставки 10 рабочих дней без учета даты приема, выходных и праздничных дней. Клиент согласовал дату доставки самостоятельно через сайт, на момент, когда посылка была в пути. Получателю необходимо ожидать дополнительное оповещение о поступлении.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

Алексей


Москва


30.09.2020

Спасибо за ответ по предыдущему номеру заказа, изменил пункт выдачи. В пункт выдачи 125284, Россия, г Москва, проезд Боткинский 1-й, дом 2/6 едет еще один заказ, и вероятно, с ним будет такая же история. Возможно ли заранее изменить пункт выдачи? Направить его сразу в Москва Васильевская 7? На сайте в данный момент возможности изменить пункт выдчи нет.

На контроле у сотрудника компании

Виктория DPD


сотрудник компании


Москва


30.09.2020

Добрый день
На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Нет возможности внести изменения.

С уважением,
Виктория,
DPD в России.

  1 2 3 4 ..... 809 810 811 812 813 814 815 ..... 835 836 837  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: RU123456789 или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 04.12.2020

1 USD = 75.20 руб.

1 EUR = 91.19 руб.

1 GBP = 100.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 04.12.2020


Еще одна Моя посылка прилетела в Россию 17 ноября и больше не движется.
Разоч.. .

DPD, 04.12.2020


Моя посылка прилетела в Россию 7 ноября и больше не движется.
Сколько еще мне...

ПЭК, 04.12.2020


Отправили груз ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ПЭК из Ижевска 25.11.20 прибыть должен 02....

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.