eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

B2CPL


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Вадим


Москва


10.10.2017

Проверено администрацией


Заказ от 9.10.17 от обувного интернет магазина доставлен 10.10.17 вовремя и четко. Доволен

Елена


Москва


22.10.2017

Проверено администрацией


Полный бардак. Заказ от ЛаРедут не доставляли три (ТРИ!) раза подряд. И все очень просто - с утра приходит сообщение, что заказ привезет в такой-то период наш курьер такой-то - и на этом все. Не привозили и не звонили. Звонила сообщала в клиентскую службу - ахали-охали, переносили доставку - и все по-новой. Сегодня, на четвертый раз все же привезли (после написания моего отзыва на Яндексе) - правда, не до 15 часов, а почти в 21 час, но я уж и на это не надеялась. Причем раньше заказы тоже доставлялись обычно не с первого раза. Но в этот раз они просто превзошли самих себя. Я часто заказываю вещи в интернет-магазинах, и это действительно худшая курьерская служба, какую я видела - и при этом самая дорогая!

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


24.10.2017

Добрый день, Елена.

Ваш отзыв был рассмотрен и направлен в курьерскую компанию г. Москва. Сотрудники, виновные в неоднократном срыве доставки Вашего заказа, оштрафованы и привлечены к дисциплинарным взысканиям. Мы проанализируем данный случай для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Москва, заказ был получен Вами.

Маргарита


Обнинск


31.10.2017

Проверено администрацией


Никогда не слышала об этой службе до того как сделала заказ в ИМ (они как назло работают только с b2c). Заказ 23.10 был передан магазином в службу доставки, 24.10 я получила письмо что моя посылка в пути. При отслеживании на сайте я видела что Ожидаемое время прибытия в город 27.10. Сегодня уже 31.10 и, как вы поняли, заказ я свой так и не получила. Его тупо просто нет. Нигде. Где он - операторы b2c не знают, когда он придет - не знают, какие контрольные сроки доставки - не знают. Ответ один - ожидайте смс. А мне не смс, мне заказ мой нужен!!! Тем более я заплатила за доставку! Если что, то мой город находится всего в 80км от МКАД. Вы мой груз что, пешком несете? уже бы донесли давно. или черепахой доставляете?? это форменное издевательство. Никогда больше нигде не сделаю покупку, если увижу что ИМ работает с b2cpl. Такому уровню сервиса не место в современном мире с высокой конкуренцией.

На контроле у сотрудника компании

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


01.11.2017

Добрый день, Маргарита.

Информируем Вас, что задержка поступления Вашего заказа в г. Обнинск произошла по вине транспортной компании, которая перевозила груз. В данный момент мы делаем все возможное, чтобы ускорить поступление заказов на склад курьерской компании. Как только Ваша посылка будет принята на склад, с Вами свяжется ведущий менеджер отдела по работе с клиентами компании B2CPL и разъяснит Вам подробно ситуацию по Вашей посылке. Также Вам придет смс-оповещение с информацией о заказе.

Антон


Москва


09.11.2017

Проверено администрацией


Отличная доставка! Курьер вежливый, заранее уточнил когда удобно принять посылку. Отдельным плюсом отмечу наличие у курьера терминала для оплаты картой, очень удобно.

Наталья


Нижневартовск


10.11.2017

Проверено администрацией


Ужасный сервис! Оформила доставку, ждала до 18:00, три раза звонила в поддержку, ни кто не может дать внятного объяснения где мой заказ и когда ждать курьера, оставляли заявку на связь с курьером, результата нет, менеджер через обещанные 20 мин для согласования доставки на следующий день не перезванивает, надеюсь все же получу свой заказ. Пользовалась многими службами такого бардака ни где не было.

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


13.11.2017

Добрый день, Наталья.

Ваш отзыв был рассмотрен и направлен в курьерскую компанию г. Нижневартовск. Сотрудники, виновные в срыве доставки Вашего заказа, оштрафованы и привлечены к дисциплинарным взысканиям. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Нижневартовск, заказ был получен Вами.

Евгения


Москва


01.12.2017

Проверено администрацией


Доставка из Ла Редута.Всегда доставка по графику. Всегда заранее предупреждают и согласовывают сроки доставки. В нестандартной ситуации (изменение телефона), помогли и осуществили доставку во время. Большое спасибо за работу. И отельное спасибо курьеру, работающему на нашем адресном участке.

Ксения


Тверь


03.12.2017

Проверено администрацией


Заказ ****** в день доставки не доставили !
Ни смс ,ни звонка ничего
Очень жду свой заказ ,надеюсь ,что доставят во 2 день доставки !!

На контроле у сотрудника компании

Александра B2CPL


сотрудник компании


Москва


07.12.2017

Добрый день, Ксения. Доставка Вашего заказа была назначена на 01.12.2017 и 04.12.2017. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании, заказ доставлен и получен Вами 04.12.2017.

Татьяна


Москва


06.12.2017

Проверено администрацией


Сегодня была доставка с магазина косметики.все было замечательно.сначало позвонили предупредили восколько приедут.по моей просьбе приехали пораньше.курьер вежливый.все отлично.я очень довольна

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

РАТЭК, 17.12.2017


Почитала отзывы,после того как отправили мне груз Ратэком,расстроилась ,думала то...

Деловые линии, 17.12.2017


Мой груз украли сотрудники Деловые Линии. Приодели всех своих сотрудниц в мои на...

СДЭК, 17.12.2017


Отправила посылку ТК СДЭК из г. Пермь. в г. Орёл с доставкой офис-дверь, в воен...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.