Сама ужасная доставка, с которой я имел несчастье работать.
Начнём с того, что время доставки неудобное: c 10 до 18, и какой-то интервал, допустим, с 14 до 15, выбрать нельзя. Не понимаю вообще в чём смысл организовывать доставку в это время. Все нормальные службы работают 247. Большинство людей (как и я) находится в это время на работе, значит, нужно заказывать доставку на работу, но в чём тогда смысл доставки, если мне потом опять с работы тащить посылку до дома? Моя посылка весила 4,5 кг. Я заказал доставку на домашний адрес, глупо надеясь, что смогу с работы прибежать домой и принять там посылку. В назначенный день курьер позвонил мне и сказал, что будет у меня через полчаса. Я сказал, что я на работе и за это время вряд ли прибегу домой и попросил привезти на работу. На машине от моего дома до работы ехать максимум 7 минут. На это предложение я получил отказ. Также я предложил доставить после 18, на что я, конечно, получил ещё более категоричный отказ, т.к., либо курьеры стали белыми воротничками и после 18:00 работать не классно для них, либо в 18:00 их кареты превращаются в тыквы. Назначили доставку на выходой. Утром в субботу (а до этого я хотел получить посылку в понедельник) я получил СМС с сообщением, что доставка скоро будет. Время указано не было, то есть я был вынужден сидеть и ждать весь день. К 17:00 я не полчил никаких сообщений от курьера. Я позвонил в данную компанию, спросил, почему нет ещё доставки. Мне сказали, что время ещё есть и курьер со мной свяжется. К 17:30 мне никто не позвонил. Я снова позвонил в офис и сказал, что если не привезут сегодня, то пусть возвращают деньги. И только потом, в 17:55 мне позвонил курьер и сказал, что он приедет в течение 40 минут. К 19 часам я получил посылку. Очень плохой сервис.

Добрый день, Максим.

Согласно регламенту работы курьерской компании Вашего города, доставка осуществляется в течение дня с 10 до 18. Предварительно в день доставки курьер связывается. Курьер следует по заранее сформированному маршруту. Менять его или сходить с него курьер не имеет право. Доставку клиент может назначить как на домашний, так и на рабочий адрес. Мы проанализируем данный случай для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Заказ доставлен был в оговоренный срок. Курьер позвонил за час, уточнил домофон и подъезд. Также отзвонился уже от дома, что поднимается. Очень вежливый и приятный в общении курьер *****. Спасибо большое

Это просто ужас! Жду заказа от Ляредут с 21декабря. Где мой заказ, они не знают, почему не прибыл во время-тоже! Писала ии звонила_ответ один-ожидайте звонка курьера для согласования доставки. Но какое согласование,если на сайте до сих пор статус- транспортировка в город. Я не понимаю,что они там с этими посылками делают? Жду 3 недели, думаю не получу уже!Или украли или потеряли....НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ ЧЕРЕЗ B2CPL!!!

Добрый день,Ирина.

По техническим причинам Ваш заказ задерживается при транспортировке. Как только его примут на склад курьерской компании, с Вами свяжется оператор нашего call-центра и обговорит возможные время и дату доставки заказа.