eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Байкал-Сервис


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Денис


Пенза


03.02.2020

Проверено администрацией


Был груз отправлен из Йошкар Олы 30.01.2020. до сих пор груза нет. очень долго вы работаете! В последнее время затягиваете сроки! Один негатив в вашу сторону! ранее работали с вами было хорошо! Но в последнее время одни обещания примерные сроки, и оочень много времени на вас тратиться! Будем искать более ответственную компанию!

Роман


Хабаровск


11.02.2020

Проверено администрацией


При получении груза столкнулся с полностью неквалифицированными сотрудниками терминала в городе Хабаровск. Перед тем ,как забрать свой груз, позвонил в офис, уточнил как мне казалось все моменты, приехал. Сотрудника смутила факсимильная подпись на доверенности, смутила , но не остановила. Была оформлена выдача груза, с карты списаны деньги , потрачено 15 минут времени час времени езды до ТК и мне озвучили, что передумали выдавать груз. Два вопроса, почему было не сказать мне об этих нюансах по телефону, почему не сказать сразу когда увидели доверенность, зачем списывать деньги с карты..... Итог, 2.5 часа впустую потраченного времени, выговор от руководителя.
Это был Хабаровский филиал, далее об обратной связи с компанией, чтобы не писать отзыв, хотел с представителем ТК обратить внимание на инцидент, но не тут то было, сервис обратного звонка не работает, либо по стечению обстоятельств не работал, когда я им пытался воспользоваться, 10 минут ожидания связи с оператором тоже не увенчались успехом. Но! Мне ответили в чате с компанией! Довольно быстро На вопрос, как связаться с оператором, вероятнее всего отвечал робот :приносим свои извинения... За что, перед кем они извиняются.. полное отсутствие желания не то чтобы разобраться в проблеме,а даже выслушать. Зато столько громких лозунгов на сайте о сервисе, это не Байкал Сервис, а Байкал Антисервис!

Андрей Александрович


Хабаровск


22.02.2020

Проверено администрацией


Часто пользуюсь несколькими транспортными компания, в первые пришлось обратиться к ТК Байкал Сервис. Только отрицательные впечатления. Мной была заказана доставка вес 2 кг., их г. Челябинск в г. хабаровск, доставка до двери с предоплатой 100%. Предполагаемая доставка 22 февраля 2020, остлеживая груз, вижу поступление на склад г. Хабаровск 21 февраля. 21 февраля мне поступает звонок от сотрудника Юлии, которая мне сообщает, что моя посылка пришла и будет мне доставлена 24 февраля. Я спросил, что данныя посылка мне необходима 22-23 февраля. Сотрудник Юлия мне предложила забрать груз самостоятельно 22 февраля (это рабочий день ТК). Как же так? Я оплачиваю доставку и мне предлагают её забрать самостоятельно? Я вас заверяю, что ни одна ТК, которыми с которыми я сотрудничаю, не делает таких предложений, кроме того, 10 лет, если груз поступает на склад, я его получаю у себя дома или в офисе на следующий день. В ТК Байкал сервис получается так - коль ты оплатил заранее далее проблемы твои, а доставку мы сделаем как нам удобно. Позор ТК Байкал серсис.

Максим


Тамбов


26.02.2020

Проверено администрацией


Самая отвратительная ТК, сотрудники не представляются, не называют ФИО.
Мне везут два груза - одинаковых по объему и весу. Заказываю доставки до адреса. Первая и вторая доставка до адреса - разница в 600 руб. примерно. И никто не может объяснить это.
Тамбовский филиал это ваще жесть - ранее заказывал доставку до адреса - вообще не привезли, динамили недели две, пришлось самому забирать. Одного человека обслуживают минут 13-17.
Короче, ребята, проходите мимо этой ТК, если есть возможность.

Юрий


Краснодар


04.04.2020

Ужасная тк Байкал-сервис в г.Краснодар сотрудники тк, не знают как оформлять грузы в другие страны. Пол дня потратили, чтобы оформить и посчитать доставку до Минска. В итоге посчитали дорого,еще и сказали, что нужно оплатить наличкой т.к. они не знают, как оформить груз на юр.лицо
По факту пока разбирались груз ушёл в Ростов без документов, как это возможно? Работал с ними 5 лет. Сейчас ищим другую тк.

Людмила


Волжский Волгоградская область


13.04.2020

Проверено администрацией


Для ремонта не хватило 8 кафельных бордюров, искала по всей стране, нашла в Самаре,цена 400 руб. за все.Обговорили цену доставки 400 рублей, упаковать каждый в пупырку. При отправке ТК навязала упаковать в двухметровый паллет. Размер бордюров 27х5 см, вес 950 грамм!!!Застраховали на 432 руб. В итоге 1 бордюр был разбит, так как упаковка была парами, не каждый в пупырку. Паллет свою функцию не выполнил. Я написала претензию, в которой просила вернуть стоимость навязанной услуги паллетный борт. Сломанный бордюр у меня забрали.Ремонт я не могу закончить, согласна приклеить сломанный бордюр, не заказывать мне снова бордюр за 40 рублей и доставкой в 800? Попросила вернуть сломанный бордюр. И они мне его вернули !!! В обмен на отказ от претензии.Не выполнив качественно услугу, навязав паллетный борт, в котором мои несчастные бордюрчики лежали ,как солдатики на километровом поле боя.В отказе от претензии я сделала приписку принудили подписать. Спасибо за услуги.За испорченный застрахованный товар я получила разбитый бордюр.

Роман


Балашиха


30.04.2020

Проверено администрацией


Ужасная транспортная компания! Человек отправил мне груз полторы недели назад за 330 км от меня. На удивление, он пришел на следущее утро уже, НО... Большое НО - При оформлении груза продавец, у которого я заказывал посылку, упомянул, что нужно сделать доставку до ближайшего ПВЗ. После доставки посылки на их склад, мне позвонили и предложили сделать доставку до дома или самому приехать забрать ее. Дальше я спросил, а вот можно сделать доставку до ПВЗ, на что мне сказали, что это нужно делать при оформлении...Если что, то это было указано. Я перезваниваю через минут 10, отвечает другой оператор, который говорит, что можно делать доставку в ПВЗ на любом этапе(Звонок чисто для ознакомления и удостоверения информации от первого звонка), дальше я звоню 3ий раз - отвечает опять другой оператор, который тоже говорит, что можно совершить доставку до ПВЗ, что я и сделал. Мне сказали, что это займет 2-3 дня доставка до ПВЗ... Ага,щас. Проходит 3 дня, звоню узнать что там по доставке, на что мне сказали, что они не могут связаться с пунктом выдачи и чтобы я позвонил им в понедельник. Ну хорошо... Захожу в понедельник на их сайт посмотреть где посылка и о чудо, она куда то поехала в путь. Ключевое слово КУДА-ТО. С из склада в Балашихе мой груз уехал В Москву Домодедово. Что забавно, что в статусе пишет, что груз прибыл. Идет 10ый день с даты написания этого отзыва, как груз, который должен идти максимум дня 4, идет 10 и так не пришел и просто валяется где то в Домодедово.

Ни кому не рекомендую данную компанию, посылку видимо так и не получу, да даже если и придет, то она уже не так нужна сейчас мне, как была раньше.

Отдельное слово за операторов, которые работают в этой ТК - прочитайте возможности, который транспортная компания может предоставить, а то так получается, что у одного оператора можно сделать доставку, а у другого только доставка на дом.

И да, доставка мне вышла в 610 рублей с учетом ПВЗ.

Всем добра и не будьте обманутыми!

Ирина


Южно-Сахалинск


19.05.2020

Проверено администрацией


Добрый день! Был отправлен груз из г. Ярославль 08.04.2020, на сайте дата доставки значится по настоящее время 12.05.2020. Груз до настоящего момента не пришел. 12.05.2020 позвонив оператору и спросив где груз, сказали, что ориентировочная дата доставки груза 16.05.2020. 16.05 груз тоже не пришел, сказали, что задержали отправку в г. Владивосток и они не виноваты в этом, пообещали, что груз придет 24.05.2020. На сайте до настоящего времени датой доставки значится 12.05.2020. Груз в пути на 24.05.2020 (если он конечно придет) будет 46 дней, ни у одной транспортной компании нет таких сроков доставки!!!А за доставку этого груза выставили счет ни много ни мало 18000 рублей.

Алекса


Чебоксары


20.05.2020

Проверено администрацией


Не адекватные менеджеры. Отправили 4 коробки как 4 отдельных груза. Объединить не могут.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 01.06.2020

1 USD = 70.75 руб.

1 EUR = 78.55 руб.

1 GBP = 87.06 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 01.06.2020


Добрый день! Разберитесь пожалуйста с посылкой,звонил в Unitrade сказали что пер...

DPD, 01.06.2020


Поддерживаю Виктора. Что за бардак у вас там происходит? На таможне с 19.05, там...

СДЭК, 01.06.2020


Отвратительная служба!Специалисты просто ноль! Ни кто ничего не знает! Жаль что ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.