eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Байкал-Сервис


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Антон


Сургут


08.06.2018

Проверено администрацией


Оформил заявку на сайте, все заполнил по форме. Перезвонили, согласовали дату забора груза. В итоге в назначенный день не приехали, позвонил сам, договорился на следующий день о заборе, груз утром следующего дня был забран. Поехал оплачивать перевозку, нужно было доставить груз из Сургута в Шадринск, когда пришёл оплачивать и документы оформлять, везде в документах было написано, что пункт назначения город Курган. Хотя в заявке, я указывал город Шадринск пунктом назначения. Я спросил об этом в офисе, на что мне ответили, что всё в порядке и груз будет доставлен именно в Шадринск. Оплатил в офисе 5038.43 руб. Далее действительно выяснилось( отслеживание по накладной), что груз прибыл именно в Курган, я созвонился и согласовал доставку непосредственно в Шадринск. Спросил нужно ли ещё что-то будет доплачивать, на что мне ответили, что нет. В итоге в день перед доставкой, уже вечером, мне позвонили и сказали, что доставка у меня оплачена только до Кургана и нужно доплатить ещё 3900 за доставку до Шадринска! Но об этом никто не говорил ни слова до этого момента! В итоге конечно, чтобы получить груз я оплатил эту доставку. То, в каком состоянии пришёл груз это отдельная история. Я отправлял личные вещи упакованные в коробки, каждая коробка была обмотана плёнкой в три слоя. Коробки пришли мятые, некоторые порванные, потому что, как я понимаю тяжёлые коробки были поставлены на лёгкие. Никогда и никому не советую пользоваться услугами компании Байкал-Сервис.

Зинаида


Бердск


13.06.2018

Проверено администрацией


Добрый день, мне отправили груз с китая в город Бердск. ( это новосибирская область). Ехать до Новосибирска 30-40 мин на машине.
Посмотрела по сайту - груз прибыл. Звоню, чтобы уточнить когда мне будет доставка - говорят, ну в бердск мы ездим по определенным дням, надо подождать пару дней...
Я не хочу ждать, я и так полмесяца ждала! Говорю, что хочу забрать груз сама с Новосибирска - говорят нельзя.. Почему нельзя- мой груз! на мое имя и на мой паспорт!
Отвратительный сервис, это я еще даже груз не видела, после прочитанных отзывов боюсь за его целостность!

Спец.Мет.


Екатеринбург


28.06.2018

Проверено администрацией


ТК Байкал Сервис ужасный сервис услуг.
Отправляли груз клиенту г. Екатеринбург - г. Новосибирска, груз пришел не в полном объеме, т. к еще до отправки в другой город на складе в ТК Байкал Сервис укарали груз тоесть сама компания у себя ворует!!! Рассмотрение претензии растянули в 90 дней, на постоянные звонки в компанию ответ был один : на рассмотрении в Москве,не какого письменного потверждения не могли дать. Стоимость пропажи состовляет более 50 000 тыс.руб.
Наша компания имеет 12 филиалов по России, но такого халатного отношения не с кем из транспортных компании не было.
Настойчиво не рекомендуем работать с ТК Байкал Сервис!!!
Наша компания прекращает работу с ТК Байкал Сервис, так же для своих клиентов мы настойчиво не рекомендуем данную компанию!

Ольга


Самара


05.07.2018

Проверено администрацией


Здравствуйте,
Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении конкретного сотрудника в г. Челябинск.
Мы отправили груз в адрес заказчика стоимостью более полутора миллионов с расчетом на своевременную доставку. Однако, на сегодняшний день доставка до сих пор не произведена. Фактически её удерживают на терминале. 27 июня мы направили первое письмо по запросу Челябинска о том, что просим выдать груз Заказчику. 3 июля(!) направили следующее письмо уже на руководителя представительства в Челябинске о выдаче груза. Груз не доставлен.
Предлагаю компании Байкал-Сервис оплатить неустойку за срыв поставки.

На контроле у сотрудника компании

Александра Байкал-Сервис


сотрудник компании


Москва


17.07.2018

Добрый день.
После поступления Вашего обращения отделом контроля качества проведен разбор ситуации.
С правилами выдачи груза Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте компании https://www.baikalsr.ru/services/additional/cargo_delivery/.Груз прибыл на терминал транспортной компании в г. Челябинск 27.06.2018. Сотрудники компании связались с отправителем с целью предоставления доверенности. Письмо, отправленное 03.07.2018 попало в спам. 05.07.2018 было переадресовано в представительство в г. Челябинск. Груз доставлен 06.07.2018.
Информация по Вашему обращению была доведена до руководства компании.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 21.07.2018

1 USD = 63.49 руб.

1 EUR = 73.93 руб.

1 GBP = 82.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 21.07.2018


Здравствуйте. Я вижу, что моя посылка была доставлена в мой город. Крайняя дата ...

IML, 21.07.2018


Ярослав, заказ найден, возможно смогут доставить во вторник, но более точно смог...

Fox-Express, 21.07.2018


Когда заливают документы - это говорит о многом!
В визовом центре заказал дос...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.