отзывы и жалобы
5post
Анатолий
Щёлково
23.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Пришло СМС с кодом на получение посылки, но посылки в пункте выдачи не оказалось. Через три дня посылка появилась в пункте выдачи во вскрытом состоянии, не выдали по причине возврата в службу доставки, еще через три дня посылка снова появилась в пункте выдачи - не выдают, т.к. после ввода пришедшего по СМС кода приходит рекомендация о необходимости связаться со службой технической поддержки 5post. На обращение через сайт не отвечают, по телефону не дозвониться - в результате срок хранения в пункте выдачи истек (22.12.2020 г.) В общем ускорил называется доставку. Никому не рекомендую эту службу доставки. Сами косячат, но виноват всегда клиент и он должен куда-то писать, звонить, чего-то доказывать и подтверждать. Если есть возможность указывайте любой другой способ доставки только не 5post? потеряете время, нервы и деньги.
Татьяна
Санкт-петербург
26.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Никогда не пользуйтесь 5post.Не могу получить посылку, не известно получу ли я ее когда нибудь. По горячей линии звонить бесполезно, они ничем помочь не могут, только составить обращение, которое никто не рассматривает. Уже составили 3 обращение, все бесполезно. Думала этой службой доставкой будет быстрее, лучше бы почтой воспользовалась. Наверное надо мне обратиться в другие органы, чтобы нашли мою посылку или возместили мне деньгами.
Александр
Санкт-Петербург
30.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
Без высылки уведомлений рисуют статусы выдачу Доставлен в пункт выдачи из постомата, далее ставят на повторную якобы выдачу неопределенное количество времени (у меня пошел 2й месяц как держат мою посылку в некоем распределительном центре и так по кругу. Упаси Вас бог пользоваться услугами этой так называемой компании.
Роман
Апрелевка
13.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Заказывал первый раз вашей доставкой. Отличная работа, благодарю! Не понимаю, почему все комментарии выше только негативные.
Екатерина
Электрогорск
13.01.2021
проверено администрацией
в пути: 92 дня
Заказала книгу 7.01, написано было,что прийдёт 11.01 , в итоге задержали на два дня и я отменила заказ, т.к. не живу в городе и заказывала я по срокам нахождения в нём.
Ирина
Тюмень
25.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылку ожидала с айхерб, увидела в отслеживании что заказ в пункте выдачи, не смс ничего не приходит с оповещением! Пришла по адресу получения там магазин пятерочка, на кассе диктую номер говорят что это не их заказ, и просто игнорируют меня, нашла директора магазина, она тоже говорит что это не их заказ, но пошла поискать среди посылок мою, но не нашла! Позвонила по горячей линии, где мне сказали что моя посылка отправлена уже обратно и будут сейчас в пункте выдачи только через 15 дней!!! В этой посылке лекарства для ребёнка, которые мы очень ждём! Прошу девушку по телефону помочь быстрей получить мою посылку, я доеду до куда скажут, но они НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ!
Вообщем я в шоке от сложившийся ситуации в транспортной компании, не объясняют ничего, смс рассылки нет никакой, и помочь тоже ничем не могут, ещё и люди на кассах пятёрочки ничего не знают, куда хотите туда и бегите называется! И где сейчас моя посылка и смогу ли я ее получить не известно !
Александра
Санкт-Петербург
25.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Три моих посылки больше 2-х недель потеряна в их сортировочном центре в моем же городе !!!
У колл центра нет никакой связи со складом , кроме как обращений
Причины такой задержки объяснить никто не может !
Общая стоимость посылок больше 10.000
Самая неорганизованная служба из всех, что я знаю !!!
Никогда не связывайтесь с ними, почта России работает гораздо быстрее!!!

Больше месяца не могут доставить посылку в пределах города
Сейчас вообще потеряли одну из них
Дно
Ольга
Москва
29.03.2021
проверено администрацией
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Отвратительная компания. Посылка в в статусе доставлен, но заказ не получен и смс код не приходил. Менеджеры говорят что посылка утеряна, но больше ничего не делают. Никах вразумительных объяснений не предоставляют. Помогать не хотят, Служба поддержки создаёт претензию об изменении статуса заказа, и на этом все.
Максим
Санкт-Петербург
31.03.2021
проверено администрацией
в пути: 28 дней
В жизни не встречал службы доставки хуже этой, ПОСЫЛКИ ВМЕСТО ПЕТЕРБУРГА ПРИЕХАЛА В МОСКВУ А ПОТОМ ПОТЕРЯЛИСЬ

Никто в службе поддержки даже близко не располагает нужной информацией, вечно отмазки и предложения составить обращение, на более они не способны.
После составления заветного обращения прошло 3 недели, никто сам конечно же не связывается чтобы сообщить о результатах обращения, поэтому пока сам не увидел изменение в трек-номере не узнал что моя посылка потеряна

Разумеется никакую ответственность 5POST не хотят нести и который раз перекидывают стрелку на магазин якобы для возмещения, но видимо в их реальности не может быть такого что отправление идет не из магазина, и содержимое на сумму в300 просто скорее всего кто-то из их же сотрудников и украл, т.к. последние передвижения посылка находилась в каких-то непонятных поселках, которые не имеют близко никакого отношения с Москвой или Петербургом

Никому в здравом уме не советую пользоваться 5POST, только минусы, утраты и головная боль
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru