отзывы и жалобы
EMS Почта России
Николай
Елец
04.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
2 посылки отправлял в США, одна была отправлена из России 18 октября, другая 20 октября. Уже две недели статус не меняется. Ужас. Звонил на горячую линию. Узнавал, каким маршрутом идут посылки. Оператор сказала, что не в курсе. А кто должен быть в курсе тогда?!
Оксана
Аткарск
06.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Ужасный сервис,такое ощущение,что эта служба только деньги берет и не малые за доставку,но обязанности выполнять не хочет.С Саратовской области до Санкт-Петербурга посылка уже семь дней в пути,из них три дня находится в Питере и когда доставят неизвестно.Я уже устала с ними скандалить,это называется быстрая доставка.Я позже отправила обычную посылку тогда же и она через пять дней пришла на почту.Зачем вообще нужна эта служба.Я первый раз ей воспользовалась и это точно был уже последний раз Никому не советую эту службу.Лучше потом просто на почте заказать доставку домой курьером,быстрее и дешевле будет.Так мне ещё предложили отправить посылку в ближайшее отделение почты,что бы там получить.А за что тогда вы взяли деньги ,заметьте дороже в два раза,что бы я пошла на почту за посылкой?
Илнар
Казань
07.11.2024
проверено администрацией
в пути: 37 дней
Отвратительный сервис доставки который не соблюдает сроки доставки. Как деньги брать так они готовы три шкуры сдирать, а как оказать качественный сервис, то они в рядах последних. Обратило бы государство внимание на эту контору рога и копыта!
Давуд
Муртазалиев
09.11.2024
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте! Можнл получить информации: где находится моя посылка? Почему-то ответы операторов разнятся. Не совсем понятно причины, отправление прошло таможенный контроль, отправлено из России и опять вернулось на границу России. Статус не меняется 16 дней, сколько можно ждать? Я за посылку заплатил 28тр, это не малые деньги, нет никакого сервиса и ответственности за свои услуги. Прошу примите меры.
Екатерина
Краснодар
17.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Отвратительная работа ЕМС почта России. Безалаберная работа сортировки 130980, моя посылка 17 дней как зарегистрирована и не передана на таможню или передана, но негласно, что тоже удивительно, а так можно было??!
17(!!!) дней статус моей посылки не изменен. И это сроки ЕМС доставки? Никто не может сказать где она, что с ней и получу ли я её вообще. Бардак полнейший, никто ни за что не отвечает. На заявления и жалобы никакой реакции, сервис нулевой. Наплевательское отношение к чужой собственности!
Пишу жалобу в Роскомнадзор!
Камила
Махачкала
17.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Посылка зарегистрирована 11.11, до сих пор не передано на таможенный досмотр. Посылка , которую мне отправили на 4 дня позже, уже прошла таможню и едет в мой городв а посылка, которая была отправлена раньше - без передвижения уже неделю! так что я не думаю что проблема в очереди.. проверьте, пожалуйста , информации.
Ольга
Омск
19.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Отправила посылку с Южной Кореи в Омск. Посылка была вскрыта . Из 13.6 кг дошли только 9.8 кг !!! Из за того что вес не соответствовал доставки до дома не было! Хотя оплачивала за каждый кг !!! Вы там хоть за что нибудь несёте ответственность??? Пока отслеживала посылку вес уже с Москвы уменьшился почти на 4кг!!! В наглую просто своровали часть посылки, надеюсь на пользу им! Одним словом отвратительная работа,вас никому не рекомендую,желающим воспользоваться вашим сервисом(если можно его так назвать) советую найти более ответственных людей.
Татьяна
Дубна
20.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Здравствуйте. Международная посылка 3й день со статусом- Прошло регистрацию 102987. Может, еще и недолго, но обычно проходит таможню в этот же день, а ожидаемые сроки доставки на грани срыва.
Все-таки это доставка-ЕМС. Мы платим немалые деньги и хотим надеяться на быстрое получение. Прошлые посылки приходили в течение 10 дней. Не разочаровывайте, ЕМС.
Татьяна
Дубна
25.11.2024
Хочу сказать службе ЕМС Спасибо. За последние месяцы несколько посылок из Кореи - и с получением каждой все в порядке. Время доставки-от 6 до 11 дней. Курьеры каждый раз разные, но все одинаково до обеда звонят,ориентируют по времени и вовремя привозят. Желаю ЕМС , чтобы ваша работа приносила только положительные отзывы от клиентов. Всем добра.
Виктория
Гуково
24.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте. Отправила документы службой EMS в Южную Корею. Доставка идет уже 14 и до сих пор не выехала из России. 15 ноября была отправлена из России, 17 снова прибыла в Химки, 20 ноября опять отправляют из России и 22 снова прибывает в Химки. Что у вас там происходит и по какой причине мою посылку кидают туда сюда???
Эдуард
Реховот
26.11.2024
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправил EMS посылку из Израиля 14 ноября. она была передана таможне.Потом поисковик Почты России выдал 22.ноября выпыщено в доставку.Вдру все вернулось на 17 ноября с текстом прошло регистрацию.И все на этом замерло.Что с посылкой?
Анастасия
Москва
28.11.2024
проверено администрацией
в пути: 12 дней
Здравствуйте, посылка из Италии в Москву, вместо Москвы пришла в Санкт-Петербург, где второй день находится на сортировке и никуда не двигается, хотя приложение почты показывает, что ориентировочная дата доставки сегодня.р
Алекс
Южно-Сахалинск
28.11.2024
проверено администрацией
в пути: 19 дней
в чем смысл ЕМС и доп.платы (по сравнению со стандартной почтой россии), если доставка все равно по России поездом а не самолетом?
Альбина
Казань
01.12.2024
проверено администрацией
в пути: 9 дней
Мою посылку весом в 695 гр из Казани ушедшую в г. Химки обещанную доставить за немалую сумму в 5 рабочих дней уже больше недели таскают по всевозможным встречающихся на их пути сортировочным пунктам . В каких только городах Подмосковья она не побывала ..
Но только не в Химках.
Это был не первое такое отношение службы доставки еms по срокам доставки. Но почему то я решила что за несколько лет все изменилось. Изменилось да...стало во многократно ещё хуже и безответственнее . Каждый день составляем с оператором гор.линии служебные записки ... а воз и ныне там...то в Подольске то в Мытищи.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru