отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина Артерс
Поттстаун, США 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте! Почтовое отправление EMS от 9/12/2014 по состоянию на 22/12/2014 не зарегистрировано на территории России. На заявку о розыске USPS (американская сторона) подтвердила, что отправление находится в Москве с 12 декабря. Прошу отыскать мое отправление в наикротчайщие сроки.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Артем
Волгоград 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправление 15.12 было принято в Санкт Петербурге, 23.12 еще не дошло до Волгограда и это при том что декларируется 3-4 дня
|
|
Эмилия
Москва 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день! Почтовое отправление EB*********US, экспорт 13.12.2014 из США(USSFOA) до сих пор не доставлено. Хочешь испортить себе праздник - доверь доставку подарков ЕМС. Хотя себе в подарках в виде комиссии за скорость пересылки ЕМС не отказывает.
|
|
Валентина
Урай 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
15.12 отправила посылку в урай ea*********ru Сегодня 23.12 ,последняя запись от 19.12 покинуло сортировочный центр в Москве!
Где посылка 5 день?И когда посылка дойдет?ребенок остается без костюма на утренник(
|
|
Оксана
Москва 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
16.12 было направлено направление из Питера в Москву. Обещали 1-2 дня. Посылка 5 дней ходила по Питеру, только вчера пришла в Москву. Это просто ужас, там подарок для мамы а я не могу его забрать((((. Очень нужно получить до 25.12
|
|
Елена
п. Власиха 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте!
Делали заказ на aliexpress, доставку выбрали EMS.
Уже 4 дня посылка в статусе Прибыла в место вручения Москва EMS ППС-1. Получается, что дальше посылка не пойдет? У нас в Одинцово полно пунктов почты EMS. А получается, что нужно еще, заплатив за доставку, ехать самим за посылкой???
И почему даже никто не позвонил ,не сказал, что посылка пришла?
Звоню в колл центр, там ничего внятного сказать не могут (их там что по объявлению набирают???)
на контроле у сотрудника компании
|
|
Татьяна
УФА 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Посылка из США на экспорте 12.12.2014. На сегодня 23.12.2014 не зарегистрирована в России. Отправлялась ЕМС. Как так? Прошу срочно посодействовать в розыске посылке. Очень жаль будет оставить детей без веры в ДЕДА МОРОЗА
|
|
Антон
Ульяновск 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Опять старая песня! По срокам 4-5 дней доставка, в итоге 4 дня посылка по Питеру гуляла, ушла и тишина. 18.12 отправили, а сегодня уже 23.12, причём из Питера ушла только 21.12 вечером. Законный вопрос, а за что тогда 700рублей брали??? По таким срокам(7-8дней) мне обычная посылка за 300 рублей из Питера доходит!
|
|
Васил
Зеленоград 23.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 58 дней |
|
|
Неоднократно возникающая проблема (судя по отзывам) с названиями улиц в Зеленограде.
У половины улиц в Зеленограде нет названий! Везде (на яндекс-картах, в гугл-мапс) достаточно только номера корпуса
У меня в навигаторе в машине тоже только номера корпуса хватает. Но курьеры EMS в этот раз почему-то не могут найти местонахождение получателя. Хотя до этого неоднократно всё привозили нормально.
И теперь вежливая девушка из службы поддержки предлагает заполнить форму переадресации (которую, судя по правилам EMS, может заполнить только отправитель в США, который Россию-то не с первой попытки найдёт на карте, масштаб проблемы, я думаю, понятен), чтобы посылка всё-таки была доставлена.
Кстати, услуга переадресации, судя по всему, ещё и платная (http://www.emspost.ru/ru/paid_forwarding/).
То есть, из-за некоторых особенностей работы EMS по доставке отправлений в округ Москвы - ЗелАО, мне теперь нужно уговаривать отправителя (и пытаться объяснить что к чему) заполнить наш российский бланк для EMS, оплатить квитанцию, всё это отправить в EMS и только после этого можно будет дополнить адрес доставки (к счастью, рядом с моим домом улица всё-таки имеет название, что нечасто встречается в Зеленограде), чтобы посылка всё-таки дошла.
Прямо по Кафке.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 24.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Хотелось бы понять и узнать,когда доставят посылку... Неделю ни звонков, ни объяснений... Телефоны центра или не существуют ли отключены... Очень плохая работа!!!
|
|
Марина Николаевна
Партенит 24.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте! Кто-нибудь может дать номера телефонов Москва EMS ММПО (130980) и Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 (102986) в ЕМС добиться не могу где мои посылки. Что жто за служба такая, в которой работники не знают где посылки. Отвечают на горячей линии, что никто Вам не может дать информацию где посылка. Как это понимать? Денег больше - а качество намного меньше. Лучше бы просто Почтой России высылали, там хоть могут сказать в каком мешке запаковано, номера декларации и тд. А здесь же просто все покрыто мраком.
|
|
Мария
Москва 24.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
У меня случилось-таки чудо: посылка, отправленная из США еще 5 декабря, наконец-то прибыла в место вручения. ЕМС всегла была для меня лотереей: один раз повезет и без нервотрепки все пройдет, в другой раз - нет. Но раньше они хотя бы на звонки отвечали, а сегодня что-то совсем одичали: не берут трубку. Хотела оставить заявление на доставку, если посылка еще не курьера. За отправку платила 126 долларов, и это для того, чтобы экспересс-доставка две недели шла. Если бы мне позарез нужно было истрепать себе нервы, то за первый класс заплатила бы! Сорвали все сроки доставки, да и еще трубку ее берут!
Сейчас, наверняка, скажут, что Новый Год, завалы и т.д! Хотя мне с трудом верится, что посылка, ехавшая, ускоренной доставкой, может только ехать с 5 по 21 декабря. К бабке ходить не надо: они неделю ее еще везти будут. Отвратительная работа!
Когда курьера ожидать? я не поеду сама на Вернандского, заплатив такие деньги.
|
|
Анастасия
Одинцово 24.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Нет слов от возмущения!!! Как разочаровали! Жесть просто! 12.12.14 отправили посылку из Мытищ. Стоит доставка 18.12 , как отложеная по моей просьбе! Издеваются что ли!? Они вообще с кем говорили ? К кому приезжали!? По плану сказали привезут 23.12. Прождала весь день. Сегодня 23.12.14 она опять вернулась в Мытищи! Столько времени потеряла , денег нервов! На гор.линии сидят ни фига сказать не могут ! Какого кляпа они там делают?
|
|
Дарья
Москва 24.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
21.12.14 Посылка прошла сортировку на ППС-1. В тот же день позвонила в call-центр. Оформили заявку на доставку на понедельник. В понедельник никто не звонил, не приезжал. Позвонила еще раз, сказали, что курьер не забрал посылку. Оформили заявку на вторник (сегодня). Сегодня опять никто не позвонил и не приехал. Дозвонилась до call-центра днем, узнать, будет ли доставка. Первый оператор сказала, что не будет. Позвонила еще раз, чтобы попросить соединить меня с ППС-1. Оператор радостно сказала, что сегодня все доставят. Она видит это по статусу заявки. Естественно, курьера не было и нет, равно как и звонка от него. При этом все операторы настойчиво ревомендуют забирать самим. А за что я тогда заплатила? Какой смысл в call-центре, если едиснтвенная информация, которую они могут сообщить, доступна на множестве бесплатных ресурсов? Когда будет доставлена моя посылка? Почему от Вашей компании, вместо извинений, я получаю предложение выполнить за Вас Вашу работу? Посылка в пути 14 дней, вместо заявленных 5-6.
|
|
Людмила
Москва 24.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Как же вы работаете??? Если это можно назвать работой!!! Второй раз сталкиваюсь с вашей конторой! Это просто ужас. Жду посылку из Иркутска она прибыла в ППС-1 на пр. Вернадского еще 19 декабря. Сегодня 23 ни курьера ни Звонка из Cal-центра . На горячей линии вообще не знаю для чего люди сидят? Никаких ответов от них не добьешься они не знают ничего!!! Вообщем все у вас плохо!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
