отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алёна
Тольятти 28.11.2015
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Был сделан заказ за рубежом на сумму 400$ не сегодняшний день по курсу Сбербанка это около 28 тысяч рублей. В качестве службы доставки выбрал EMS, о чём очень сильно жалею теперь. При заказе был указан верный адрес и ФИО получателя, а так же паспортные данные, но это не помешало курьеру доставить посылку другому человеку, незнакомому мне. Теперь написано заявление о розыске по горячему телефону EMS. Сейчас суббота, сказали ждать до понедельника, что за обслуживание? А я должен сидеть все выходные как на иголках. Давно бы уже вызвонили курьера и отправили его искать посылку. Буду подавать в суд, теперь это дело принципа.
|
|
Юрий
Воронеж 28.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Курьеры относятся к клиентам ужасно! Пытаются откосить, что бы клиент сам приехал и забрал свою посылку! Специально не говорят хотя бы примерное время приезда и утверждают, что точнее сказать не могут. В итоге в свой выходной я должен сидеть и ждать их целый день! Заранее о приезде так же предупредить они не могут! В будние дни они тоже приехать после 18 00, когда люди приходят домой с работы, не могут! Ужасный сервис, лучше бы обычной почтой заказал и деньги сэкономил и нервы. Сижу вот жду их тут целый день, в свой законный выходной, мне же заняться больше нечем!
|
|
Татьяна
Владивосток 28.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый день! Посылка отображается на сайте USPS в Москве, но Домодедово указано транзитным аэропортом, хотя должно быть указано, что посылка прибыла в страну назначения. С 21 ноября изменений нет, сайт ЕМС ее вообще не видит в России. Помогите найти! В пути с 17 ноября.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 28.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Отправление из Сингапура 18.11.2015 прибыло на территорию России.
C 21.11.2015 имеет статус Импорт международной почты Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, и на сегодняшний день без изменений.
Судя по статусу даже на таможню передано не было. Данная экспресс доставка обошлась мне в $37.85.
|
|
Николай
Челябинск 29.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Добрый день!
24.11.2015 посылка с номером EA*********RU была принята на почтовом отделении 130202 г. Москва.
Судя по трекингу, 25.11.2015 ночью была отправлена из отделения далее по пути следования.
Даже если не брать в учет 24.11.2015, а считать днем начала следования посылки 25.11.2015, сегодняшняя дата 28.11.2015 была крайним контрольным днем для доставления посылки! Т.е. в настойщий момент идет нарушение контрольных сроков!
Вчера вечером я оставлял обращение через единую справочную и мне сообщили, что в течении дня со мной свяжутся по моему вопросу. В течении сегодняшнего дня так никто и не позвонил! А при звонке сегодня в единую справочную мне сообщили, что данные в диспетчерской вообще отсутствуют! Т.е. они не знают, где посылка!
Отправителю за отправление было выслано 1550 рублей (900 рублей за товар, 650 за пересылку). Товар представляет из себя тросс в пластмассовой изоляции, являющийся одним из элементов парашютной системы типа тандем.
Каким образом я могу получить компенсацию за превышение контрольных сроков и возмещение морального ущерба?
И самое главное - где вообще находится моё отправление и будет ли EMS возмещать мне затраты в случае его утери? И какой срок считается утерей ?
Спасибо!
P.s. Выбирая пересылку отправления Вашей почтой, я Надеялся, что Вы не как почта России действуете (т.е. практически исключено будет появление подобных казусов). Видимо ошибся.
|
|
Алексей Валерьевич
Москва 29.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка с товарными вложениями, отправленная мне из Индонезии, с о. Бали 19.11.2015 года, с 20.11. не меняет своего статуса (импорта нет). До этого все посылки приходили очень быстро.
|
|
Евгения
Якутск 29.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка из Кореи была отправлена 13 ноября 2015 и 14 ноября прилетела в Москву, 17 ноября прошла сортировку и все ни ответа ни привета. Сегодня уже 29 ноября. Сроки ожидания уже все прошли. Это в последний раз я воспользовалась вашими услугами.
Самое печальное что у Кореи почти такое же расстояние как у Якутска с Москвой. Но посылка у них шла всего 2-3 дня до Москвы. А как попала в Россию так сразу надо ждать неделями!!!
|
|
Виталий
С-пб 29.11.2015
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Приходит письмо от интернет магазина, дорогой такй-то, напишите отзыв о полученом товаре... А я то еще ничего не получил, начинаю отслеживать, действительно, 25 посылка прибыла в место вручения и 27 была неудачная попытка вручения.это при том, что об этой попытке вручения я узнал только из сайта почты россии, звоню на горячую линию, спрашиваю, как так, на сайте пишут о попытке вручения, а мне никто не звонил? после выяснения всех деталей, оказывается до меня не доехали, машина сломалась и следующее вручение запланировано на 30. о чем меня, естественно, тоже никто и не подумал предупредить... а самому приехать и забрать свою посылку на Комсомола 37 нельзя, надо туда позвонить утром и только к вечеру они подготовят мою посылку к выдаче, ну или после обеда... И это вот все называется срочная доставка??? я уже написал продавцу чтоб больше НИКОГДА не отправлял ЕМС, и всем не советую.
|
|
Анатолий
Краснодар 29.11.2015
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправление ЕМS из Сингапура 24.11.2015 было отправлено на таможню и с тех пор тишина . Это какой то беспредел , где сроки доставки , за что уплачено за доставку EMS ?
|
|
Алексей
Тольятти 29.11.2015
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
за рубежом был сделан заказ на 89$, доставку осуществляла EMS , по трекеру курьер вручил посылку адресату, но! я её не получал! куда и кому курьер вручил мой заказ? по телефонам в Тольятти узнал, что курьер доставил ее, сказали ждать до понедельника, трудно было вызвонить курьера и выяснить куда он дел мой заказ? (или служба EMS живёт в 19 веке и не знает про интернет, сотовые телефоны и прочие быстрые средства связи? удивлён инертностью, неповоротливостью и бездействием работников ) при обращении на горячую линию EMS (причём дважды), написал заявление о розыске, и сказали ждать пять!!! дней! Буду подавать в суд, т.к. это должен был быть подарок ребёнку на Д.Р. как раз 27.11 . огромное СПАСИБО за чудесный сервис
|
|
Анн
Нижний Новгород 30.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка трек EE*********IT была отправлена, 17 ноября, информация остановилась на пересекло границу Италии 18.11.2015 11 дней нет изменений в статусе обычно посылка емс доходила за 6 дней. На след неделе пойду разыскивать, жаловаться.
|
|
Марина
Москва 30.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Добрый день! Посылка EA*********RU уже 14 дней не отслеживается!! Зависла между странами отправление было адресовано в сша. Помогите найти посылку в пути уже 20 дней- нарушены все сроки доставки!!
|
|
Марина
Москва 30.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
Добрый день! Отправление EA*********RU зависло между странами и не меняет свой статус уже 15!! дней помогите розыскать его !! уже прошел 21 день с момента отправления адресату!!!Было адресовано в сша
|
|
Сергей
Радужный 30.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка была отправлена с москвы 23.11.2015 года в г Нижневартовск ЕМS отправлением. весом 1,440 кг Сегодня уже 30,11,2015г . В трекере пробивается как в москве и больше ничего. Как такое может быть? Куда делась посылка. Ведь она очень дорогостоящая/ Что мне делать?
|
|
Ольга
Москва 30.11.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Международное отправление ЕМС из Финляндии EE*********FI уже 5ые сутки находится в стадии экспорт. В прошлый раз в августа от экспорта до импорта прошли всего сутки, здесь уже 5!!! И это ЕМС.
|
остановлена публикация новых отзывов
