отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталия
Москва 22.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Помогите найти потерявшиеся посылки, пожалуйста!
Посылки отправлены 27 и 30 декабря из Москвы в США, но подвисли на экспорте в Москве. с 3 января статус Экспорт и пункт Москва не меняется.
Номера потерявшихся посылок следующие:
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
|
|
Игорь
Москва 22.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 71 день |
|
|
Продал 2 товара на Ибэй.
Отправил первый ЕМСом в США 17 декабря. 20 - экспорт, 28 - снова экспорт. Уже 21е января, результата нет - висит на сайте как отправлено. Заявления на розыск и ругань по телефону не помогают. На меня подали иск и отобрали деньги. Я без денег и без товара.
Отправил вторую посылку 31го декабря, та же история с отправлено. Вчера на меня опять через жалобу подали иск о срыве сроков доставки. Меня ждет через 3 дня очередной убыток в приличную сумму и потеря товара.
|
|
|
ПО ОТПРАВЛЕНИЯМ В США НАЧИНАЯ С 20 ДЕКАБРЯ!
Дозвонился до адекватного человека в ЕМС. Комментарий следующий: ВСЕ отправления с 20го задержаны в связи с
1. Снежными бурями в США (сайт ЮСПС уже опубликовал сообщения о задержках, и все кто продавал в США могут пытаться ссылаться на это и выиграть хоть какое-то время)
2. С огромным количеством отправлений в США (видимо, не я один заметил что с таким курсом выгоднее продавать чем покупать)
3. С праздниками на почте и таможне (ЕМС и таможня работали с 11.01.16 и за это время там скопилась чертова куча отправлений)
4. Массовой кражи или упавшего самолета с кучей посылок не было. Просто не справляются.
По итогу беседы так же выяснилось, что статус Экспорт ничего по большому счету не значит, и отправление может быть еще в РФ...
Держим пальцы крестиком и просим господ в погонах поторопиться, прежде чем у нас граждане из РР отберут честно заработанные доллары.
|
|
дарья
израиль 22.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
здравствуйте сотрудники ems.я нахожусь в израиле, мне с россии было выслано заказное письмо с очень серьезными документами 12 января и сказали что 19 оно будет у меня на руках.к большому сожалению сегодня уже 21 число письма до сих пор нет.мы звонили в россию, но нам сказали что письмо отправлено в израиль ищите там.мы обзвонили в израиле все что можно и нам сказали что такого рода письма из россии не поступали.и та организация из израиля звонила в россиию и им сказали что письмо прошло все проверки и ждет вылета, но по чему оно до сих пор в москве я не понимаю, если у письма вышли все сроки.я хочу знать причину почему письмо не высылают в израиль.
потому что как мы не звоним в россиию нам говорят либо что оно улетело, либо что оно на таможне.хотя мы знаем 100 процентов что оно в москве и его почему то не отсылают.в чем дело неизвестно.и по какому такому пути пошло письмо.
|
|
Алексей
Москва 23.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
экспресс почта? серьезно?
9 дней до США обещано, прошел месяц а где сейчас находится посылка даже не понятно.
п.с. пролистал 10 страниц отзывов - один негатив.
и что характерно ни одного ответа от представителей.
|
|
Надежда Николаевна
Ангарск 23.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 79 дней |
|
|
Отправила почтовое отправление в Австралию. Уже 13 дней ожидает отправки из Росс в ЕМС ММПО!!!
Постоянно нарушаются сроки доставки.И деньги платятся немаленькие!
|
|
Вера
Краснодар 23.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Отправила посылочку в США 28 декабря. 4 января экспорт и тишина. Смотрю, нас таких много. И это Экспресс доставка? Где посылка? Обычной почтой все уже дошло. И это в 10 раз дешевле. Позорище.
|
|
Алексей
Щёлково 23.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
На сайте из Московской области в Липецк написано 3-5 дней (оправил письмо с документами), сегодня пятый день - статус Москва, Сортировка. Ужасно.
|
|
Оксана
Герасимова 23.01.2016
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Почта работает отвратительно , ждала посылку с 2 января, в итоге поехала на ул Комсомола в спб и сама 13 января и получила . А они нагло в отчете на сайте написали доставлено курьером .НАГЛОСТЬ И ВРАНЬЕ. А отправитель посылки заплатил деньги не малые за их сервис которого нет.... И не кто не принимает меры,что бы навести там порядок.
|
|
ольга
нестеркова 24.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
6 лет отправляла международные отправления через емс. всё устраивало, до сша посылки доходили за 7-10дней, всё в целостном виде. 17 декабря отправила вновь посылку в сша, причём сотрудница почтового отделения запретила писать стоимость отправления на квитанции. а товаров было тысяч на 15...и вот...с 22-го декабря посылка ожидает отправки в сша. написала заявление на розыск, тишина.сегодня 24-е января. телефонные звонки бесполезны, отвечают-ждите.и где отправление ?сколько можно лежать в россии?..
|
|
Андрей
Пенза 25.01.2016
|
|
|
проверено администрацией в пути: 45 дней |
|
|
Посылка из Сингапура получила статус импорт 3 января 2016 года и с тех пор статус не меняется. При звонках в ЕМС, просто говорят, пишите заявление на розыск, в сумме отправление идет уже почти 2 месяца, а точнее не идет, а где то валяется, непонятно за что были заплачены деньги. Первый и последний раз связался с ЕМС.
|
|
Ольга
Большой Камень, Приморский кра 25.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 74 дня |
|
|
26.12.2015 отправила ЕМС отправлением зимнюю одежду в США для дочери, которая из Мексики переехала в США. Предполагая, что так сохраннее и быстрее. Ценность посылки не была объявлена, т.к. считала, что само название отправления предполагает его сохранность. 29.12.2015 статус на экспорт и тишина. 15.01.2016 отправила заявление на розыск ЕМС отправления через сайт по отслеживанию ЕМС отправлений - молчание. 25.01.2016 дважды звоню в компанию, всё по кругу: назовите отправления, проверим информацию,соединяем со специалистами по розыску и все на этом обрывается - к сожалению специалисты не могут сейчас ответить. Дочь заходила на сайт в Америке, на территорию США данное отправление не поступало. заявления на розыск, на которые они не дают никакого ответа. Говорят - молчание золото, но специалистам данной компании надо учитывать, что не в их работе!
|
|
Марина Орешкевич
денвер 26.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Почта емс работает отвратительно. Мне отправлена посылка 29 декабря 2015 в США, до сих пор жду. Если не придет на этой неделе, мой ученик останется без танцевальной обуви на балетный конкурс. Это называется экспресс почта?
|
|
Антон
Москва 26.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Два дня звонил и два дня мне обещали доставку курьером, два дня я его ждал. В итоге привезли на третий безо всякого предупреждения, когда я собирался уже ехать забирать сам. Бардак! И кстати насчет посылок отправленных в декабре, я отправлял правда почтой России обычной, но ситуация схожа со многими тут написавшими уже, экспорт из России в конце декабря, в США не появилась до сих пор, прошел месяц с момента экспорта. Утеряно два ценных отправления сразу.
|
|
Дарья
Ульяновск 26.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 54 дня |
|
|
Здравствуйте!
Исходящее в США отправление было подано 17 декабря 2015 года в отделении почтовой связи 35 г. Ульяновска.
23 декабря 2015 статус сменился на Экспорт международной почты, с тех пор не обновлялся. Отправление в пути уже больше месяца (вместо заявленных 3-5 дней).
export@emspost.ru на заявки не отвечает, дозвониться до call-центра невозможно.
Какие действия мне нужно предпринять, чтобы разрешить ситуацию?
Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
