|
Уже двое суток курьер с переданной ему посылкой не может доехать до нас!! Два раза звонила в службу доставки, просила узнать номер курьера, на что они отвечают: номера не знаем, но можем отправить ему сообщение с просьбой перезвонить вам!! Два раза я просила ему отправить сообщение с этой просьбой. Итог: никто не звонил. Никто так и не приезжал. |
|
Помогите найти документы!!!отправили 17.05.2019 года,причем не в первый раз,но в этот раз неудачно!!!Отправили быстро,следили каждый день за перемещением,все было в порядке,но23.05 2019 документы застряли во Франции!и теперь мы не знаем где они! |
|
Прошу срочно разыскать отправление. Посылка вылетела с москвы и пропала. Информация не обновляется уже 2 дня. Горячая линия мне сообщает информацию с сайта, больше ничего сказать не могут, для чего они вообще нужны тогда! |
|
Здравствуйте! Посылка из США. Экспорт 19 мая. Уже десять дней никаких движений. Помогите ускорить доставку посылки, пожалуйста! |
|
Посылка с 28 мая 2019 без движения в Пулково. Такая логистика впервые на моей памяти.(Для сравнения, Москва не держит более 36 часов от прибытия в РФ до борта в Екатеринбург). Посылку ждет пожилой человек, в том числе предметов, необходимых для поддержания здоровья. За обещанные ЕМС сроки хорошо заплачено. |
|
Работой сервиса не довольна! Ищите другие сервисы по доставке! Отвратительная работа, некомпетентные работники, нарушение сроков, недостоверная информация на сайте, служба поддержки кроме приема звонков больше ничем не может помочь. Сначала пакет с документами был отправлен в другой город, вместо Чехова его отправили в Мытищи, ну это классика , как без этого Почта России ! Затем на следующий день появился статус, что пакет передан курьеру для доставки, прождав целый день звонка курьера, при этом позвонив в службу поддержки где сказали , что сделали пометку чтобы с нами связался курьер, в 16-30 появляется статус о неудачном вручении адресату! Как? Нам даже не пытались доставить ! Позвонить! А статус, что они пытались, но с нами не удалось связаться! Так нам сказали в службе поддержки! Нам курьер звонил и не дозвонился! Записи всех разговоров имеются! Служба поддержки сказали , что достатку вам поставили на следующий день на 30.05 с 8 до 14 часов!!! 30,05 с самого утра позвонили в службу продержки, чтобы не потерять время и с утра убедится , доставка сегодня состоится! на что мне сообщили что доставка у меня стоит уже на 31.05 !!! Ребята вы серьезно!!! Кто это решил!!! А что мешает Вам ее сегодня доставить , я третий день жду вашего курьера!!! Услуга эта не бесплатная!!! Добившись телефон курьерской доставки и связавшись с курьером , мною было выяснено, что у курьера физически вчера не было этой посылки и доставку никто не собирался делать ! А статус стоит что передано курьеру, и ещё врут что не дозвонились до клиента поэтому не доставили!!! |
|
Как долго ждать импорт посылки из Южной Кореи??? 5 дней она у вас валяется в России,это и так понятно, неужели нельзя ее уже зарегистрировать?! Вроде бы праздников нет никаких, а что за задержки??!! |
|
Почти 2 года доставлял посылки из США EMS-ом, все было хорошо, но последняя отправка меня обескуражила - посылка вылетела из Майами аж 26 апреля (!!!) в 22:20 и до сих пор находится на экспорте, т.е. то ли еще не прилетела в РФ, то ли скорее всего ее просто не могут зарегистрировать в АОПП Домодедово, куда они все всегда попадают на импорте. Причем на другом ресурсе я нашел человека с аналогичной проблемой - у него также посылка вылетела в тот же день из Майами в то же время и до сих пор без изменений - очевидно, что это та же партия! EMS, это безобразие, уже 35 дней (!!!) не меняется статус у экспресс-отправления, это никуда не годится! Мы написали на розыск, но также будет подавать коллективные жалобы во все инстанции, если в ближайшее время посылки не будут зарегистрированы на территории РФ! |
|
Жду курьера с 28 мая, обещали в субботу привезти, не привезли. Звонила на горячую линию и в службу города. Сказали завтра, так что я должна все выходные сидеть и ждать, когда же случится чудо. За что платишь деньги не понимаю, ещё и бегать за ними. Та мне ещё сегодня и не собирались ее доставлять. |
|
Посылка, адресованная на абонентский ящик (а/я 29, индекс 124683), почему-то уехала в Мытищи, была зачем-то три раза передана курьеру, курьер ни разу так и не позвонил, а теперь поехала неизвестно куда...я обрадовалась, думала, наконец-то по верному адресу, но нет, судя по пути ее решили отправить обратно! какого черта происходит, с каких пор работники сортировки не способны нормально прочитать адрес? |
|
Здравствуйте EMS была выпущена из США 18 мая, почему до сих пор не отмечена в России? Как долго ждать? |
|
Ужасная экспресс почта. Та посылка которая должна была идти 3 - 4 дня , шла 7 дней.Операторы по телефону грубили.еще и на сайте отслеживания было написано,что я отменила доставку и поэтому отложили на три дня.никому не советую отправлять что-либо этой почтой. |
|
Посылка уже 5 дней, как застряла в сортировочном центре в Новосибирске, с чем связано такое долгое пребывание в промежуточном пункте? Сколько еще ждать ЭКСПРЕСС доставку? |
|
3 июня в 9,00 емс отправление из Великобритании прошло регистрацию. и тишина двое суток! Первый раз такое. все мелкие пакеты сразу же после регистрации прошли таможню и переданы в доставку.А экспресс -посылка загорает двое суток в ожидании таможни. |
