отзывы и жалобы
EMS Почта России
Виктория
Москва
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Безобразная ! Отвратительная работа службы EMS Почты России ! Посылки лежат без движения в одном и том же месте очень долго ! Зато рекламу катают по телевизору , что теперь они , как никогда , доставляют очень быстро ! Сейчас придумали новую фишку - якобы несоответствие весу , чтобы оправдать свою волокиту и весь бардак , который у них творится ! Я и мой сын ждем посылки , там подарки для родных ! Что теперь ? Извинений нет никогда ! Буду жаловаться в компанию из которой делали заказ , пусть ищут другую компанию для отправлений ! И всем всегда буду говорить , чтобы никогда не пользовались EMS Почтой России !
Надежда
Москва
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
С 19/12 посылка в статусе выпущена таможней и тишина... А там подарки на Новый год .... И никакой информации ....
Ксения
Казань
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
посылка из сша дошла до мск за 4 дня и канула в чёрную дыру. Неделю не может дойти до Казани. Причём на своём сайте они даже не видят что она в России, утверждая что ещё в сша, хотя на американском сайте все четко отслеживалось до границы с Россией. Платим огромные суммы за срочность, а в итоге нулевой результат, даже не знают где посылка.
Алла
Сергиев Посад
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Из Москвы в Сергиев Посад, за 70 км, посылку не могут доставить с 16 декабря, пинают по сортировкам. Звонила на горячую линию - толку никакого. Желаю от души, чтобы службу в новом году разогнали, как профнепригодную. Ну, и чтобы дети ваши остались без подарков на праздник, как и моя внучка. С глубоким неуважением.
Инна
Ростов-на-Дону г.
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Сегодня 24 декабря 2019 г, Последнее сообщение Почта России Выпущено таможней 17 декабря 2019, 20:11 102973, Марушкинское. Что происходит с доставкой, никогда такого не было!Требую от EMS разобраться с возникшей ситуацией и произвести доставку отправления.
Виктория
Московский
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Заказала ребёнку подарок с города Калининграда к определенному числу нужна была, поэтому решила заказать доставку EMS, чтобы все ускорить. Доставка в Москву. Заплатила 750 руб. срок доставки с Калининграда 1-2 дня. В итоге сегодня уже 6 день доставки. Посылка зависла в Москве: покинула сортировочный центр и тишина уже 3 день. Просто ужас.
Сергей
Челябинск
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Посылка 7 дней непонятно где ,с емс и вообще с подобным негативом сталкиваюсь впервые ,незнаю что делать даже ,заявление на розыск написали ,стоит ли вообще ждать ???
Клавдия
Красногорск
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
16 декабря поставили статус невозможно связаться с клиентом, хотя не было ни одного звонка.С тех пор ничего не происходит.Как получить отправление?
Юлия
Томск
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Посылка с 12 декабря находится в Марушкинском, уже нарушены все сроки доставки. На запросы никто не отвечает. Куда надо обратиться, чтобы ускорить доставку?
Антон
Москва
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Отправление с 23.12.2019 находится в статусе выпущено Таможней,2 дня статус не меняется. Уже нарушен срок доставки, срок доставки с момента растаможивания 2 дня,, предусмотренный нормативными актами о международных Почтовых отправлениях. Убедетильная просьба в кратчайший срок доставить Отправление Получателю, в противном случае я вынужден буду обращаться в Надзорные органы за защитой нарушенных прав и наложением на Вас штрафа за нарушение сроков доставки.
Ирина
Волгоград
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Ожиданию посылку курьерской доставкой уже 14 дней! Была отправлена 11.12.2019 и с 13.12.2019 висит в статусе импорта без движения! У знакомых посылки с этого же магазина, были отправлены в одно время с моей и уже прошли таможню! Где же моя посылка?
Денис
Москва
25.12.2019
проверено администрацией
возврат отправителю
Отправили посылку из Дубай. Заплатил за пересылку быструю 140$, отправили моментально, вот только 10 дней ее не могут уже найти в России. На телефон почты РФ не дозвониться, играет музыка по 30 минут и потом скидывают. Как мне найти посылку?
Алексей
Сочи
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отправил посылку из Москвы в Сочи 19 декабря экспресс доставкой ЕМС , сказали срок доставки 1-2 дня , сегодня 25 уже и посылка по треку прибыла в сортировочный центр марушкинское 102975 и все больше никаких движений. Что делать чтобы посылка хотябы к Новому году успела
Олег
Балашиха
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка из Японии. Отправлена 13-го декабря, с тех пор никак изменений в статусе. При этом нас была группа человек, покупавших в одном и том же магазине один и тот же товар, у одного отправка 13-го декабря, импорт в России 19-го декабря, причем запись об этом появилась только вчера, у другого отправка 15-го декабря, импорт 19-го, в системе появилась также 19-го. Есть еще одна отправка из другого магазина в Японии, отправка 21-го, импорт в России 23-го.
На звонок в ЕМС оператор утверждает, что моя посылка все еще не вылетела из Японии и советует обратиться к отправителю, хотя, когда к нему в таких случаях обращаешься (уже не первый случай), всегда следует ответ - статус Dispatch from outward office of exchange означает, что посылка покинула страну.
Ина
Брянск
25.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка выпущена таможней 21.12, расчетный срок доставки 22.12. Итог: отправление отдыхает, как и у многих, в этом загадочном Марушкинском без дальнейшего движения. Оператор колл-центра упорно отвечал, что таможня может держать до 10 дней, хотя статус выпущено таможней подразумевает ожидание отгрузки, а не что-то иное. Ужасная работа.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru