|
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ,доставили ранше чем ожидала,очень обрадовали в праздник.Успехов,удачи вам в новом году. |
|
Фирма на последнем издыхании похоже, нам должны по договору более 400 т.р., уже 2 месяца не можем с них получить. Подаем в суд. |
|
В мае 2015 г. вся сумма долга была возвращена данной компании. |
|
Express.ru - самая ужасная служба доставки! Чтобы не быть голословной, приведу в пример мой первый и уж точно последний опыт отправки чего-либо этой компанией. Отправила 3 пакета документов Express.ru за рубеж, должны были доставить от 3 до 5 рабочих дней. Один пакет дошел через 5 дней (нет претензий),но второй дошел на 12-й рабочий день, третий - на 18-й рабочий день! Потребовала возврата средств за два не доставленных в срок пакета. В компании Express.ru абсолютно по-хамски отнеслись к моей жалобе. После первого разгневанного звонка менеджеру компании меня отправили к Менеджеру по жалобам, и даже после 4-го звонка я не услышала ничего нового, кроме фразы: Менеджер по жалобам с Вами свяжется. Написала на почту этому самому менеджеру, ответ был: Информация уточняется, ожидайте отчет. Итог: никто с мной не связался и восстанавливать стоимость по тарифу не собираются! Очень не рекомендую прибегать к услугам данной компании! Лучше переплатить в других компаниях, но зато Ваши документы будут отправлены! на контроле у сотрудника компании
|
|
НИКОГДА И НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ. Сделала заказ два дня назад, на утро второго дня отзвонилась и получила подтверждение того, что пакет документов прибыл из Петербурга в Москву, собственно, ждите курьера до 18.00 молвила мне девушка из колл-центра. Ждала я до 8 вечера, ни ответа,ни привета. Дали номер курьера, телефон которого был выключен весь день. Звоню на следующий день... И что бы вы могли подумать? Курьер пытался дозвониться и не дозвонился по номеру, которого я не указывала вовсе. Однако, накануне, я три раза диктовала свой номер девушкам и просила донести информацию до отдела доставки, дабы курьер связался со мной. Запись телефонного разговора присутствует как на момент оформления заказа, так и на момент уточнения деталей заказа следующим днем. Сегодня трубку никто не берет ни по одному из номеров, указанных на сайте. П О З О Р ! на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправляли документы партнерам в Тверь (из СПб). Доставили менее чем за сутки по стандартному тарифу. Очень порадовали, в будущем будем обязательно обращаться в Экспресс Ру |
|
Отправлял письмо из Краснодара. В офисе сотрудники вежливые, пояснили всё спокойно и толком. Письмо в Германию доставили за 4 рабочих дня, оставив его в почтовом ящике. Единственный минус - информация на сайте о статусе отправления не обновлялась почти двое суток, пришлось попереживать. А так Экспресс Ру рекомендую. |
|
Оператор посчитал тариф и обещал что корреспонденция будет доставлена на следующий день, по факту оказалось что ждать придется не меньше четырех дней и это без учета дня забора и выходных дней, потому что был оформлен стандартный тариф о котором ни кто не говорил и не предлагал другие тарифы, компания отвратительная ни кому не советую пользоваться услугами так называемой экспресс доставки, почта России оперативнее работает |
|
Отправлял документы в Воронеж. Курьера вызвали на 18.00 в среду, в итоге приехал в 01.00 в четверг. Но это еще мелочи. Документы надо было переслать срочно, курьер - обещал 24-часовую доставку. Сейчас пишу это сообщение прошло уже почти 2 дня - посылка бродит на просторах России. Позвонил в колл-центр, сотрудница сообщила, что 24 часа - это цель к которой они стремятся, а так сроки 2-3 рабочих дня. (Получается Почтой России - быстрее) Надо отметить, что весь персонал в компании безумно вежливый и опрятный. Кажется у них это главный показатель эффективности работы компании. Хотя, наверное, больше внимания следует уделять срокам доставки отправлений. |
|
Отправил БУ планшет, курьер прилетел быстро. Все забрал, но из-за того, что это планшет пришлось доплатить 300Р сверху. На вопрос, когда доставят - стандартный ответ 4-6 рабочих дней. Посылка Москва-Киев. Лежала неделю на складе в Москве. Потом позвонили и спросили о стоимости, указал на 10-12тыс. руб. Еще через несколько дней отобразилось, что уехала в Киев. Звони менеджер и предупреждал, что отправляем на мой страх и риск, я согласился. В итоге: прошла неделя, на сайте числится, что уехала, по-факту, в Москве. говорили, что задержали на таможне, через неделю вернулась в Москву. Обещали отдать деньги и посылку, но теперь надо ехать в офис. Чтобы посылку вернули на адрес отправления надо доплатить 360Р! Я понимаю, что есть риск, но складывается ощущение, что никуда она не уезжала! Сроки в 6 раб дней давно прошли, ребята вы лоханулись и сорвали сроки. Совершенно не советую данную контору, т.к. конкуренты за 4 дня доставили другую посылку в Киев без проблем. Вывод - берутся только за очень простую работу и то со сроками раза в 2 дольше, чем заявлено на сайте. Привезли обратно посылку за 360Р, не додали сдачи 10Р. На коробке надпись Не отправлять. Отличная работа, продержать груз с 6 по 19, а потом за деньги отправителя вернуть ему обратно! |
|
Огромное спасибо за своевременную доставку важного документа, сработали на отлично , не подвели! После неудачного сотрудничества с другой компанией это было очень приятно! Успехов и процветания! Заказ ****** из Краснодара в Санкт-Петербург |
|
Отвратительная компания! Отправление из Санк-Петербурга в Благовещенск идёт уже вторую неделю. Посылка отправилась из Москвы в Хабаровск и просто попала. Проще было почтой России отправить ! При чем никто в Экспресс.ру не знает где именно на данный момент находится посылка. Слышу уже на протяжении нескольких дней одни отговорки от операторов. Жуткий непрофессионализм! |
|
Компания - на уровне сельской почты с московскими аппетитами. За 670! р. заказала доставку стандартную. Приехало вечером пешее чудо, потерялось в трех соснах, пришлось идти его искать на улицу, на коленке подписывать эту накладную, забирать товар и нести его домой. Сил нет с этим разбираться, но за такую доставку золотую могли б предоставить курьера на авто, а не человека, который весь день по общественному транспорту мотал мой хрупкий товар. Отстой полный. |
|
Отвратительная доставка! В нашем городе нет ее офиса, зачем вообще доставлять заказы??? Телефона курьера у них нет,офиса нет! Связаться не с кем в городе! Доставить должны были сегодня, но сегодня никакой доставки пока нет! Это просто отвратительная компания!!! Ещё и указали что по номеру не дозвонились по моему! Конечно, если не звонить, то и не дозвонишься!!! |
