|
Сергей
Г. Кудрово 20.01.2021
|
|
|
Да. Добиться правды в этой компании практически невозможно. Вину приемщикв перекладывают на клиента.
|
|
Ксения
Москва 20.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Заказ должен был приехать с доставкой 19/12. Позвонил робот, назначил дату и время с 9 до 18. Весь день была дома - ждала, так как я ответственно подхожу пообещала - сделала, в отличие от этой службы доставки. В итоге я с 5 попытки порвалась через робота к живому оператору, который сказал - сори, у нас не было курьеров
В смысле? Зачем тогда назначать дату и время? Кто вернёт мне целый день??
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2020
|
|
|
Ксения, добрый день.
В предновогодний месяц, в связи с большим количеством отправлений могут наблюдаться задержки в перемещении. Доставка согласована на 22.12.2020 с 14 до 18, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
|
|
Илья
Уссурийск 20.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Уже заждался свою посылку из Арзамаса. Крайний срок доставки был 17.12.2020. На 20.12.2020 посылка до сих пор в Москве. Понимаю, что перегрузы на складах, Новогодние праздники близко, но очень бы хотелось побыстрее получить свой товар, очень дорогой и хрупкий, к тому же. Никогда не пишу здесь отрицательные отзывы, все мы люди и всякое бывает, но большие задержки уже не в первый раз. Прошу разобраться и поздравляю сотрудников компании с Наступающим праздником!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2020
|
|
|
Добрый день, Илья.
Посылка отправлена в город Владивосток, дата встречи 21.12.2020, при поступлении отправление будет перемещено в Ваш город, сотрудники уведомлены о необходимости скорейшего перемещения посылки при поступлении.
|
|
Илья
Уссурийск 24.12.2020
|
|
|
Уважаемые сотрудники! Оставляю последний нейтральный отзыв (хотя, тут кроме негативных вообще не вижу уже давно). Посылка отправлена из Москвы 20.12 и до сих пор висит в статусе Отправлен в транзитный город. Я до Нового года, хотя бы, получу свою посылку? Очень надеюсь на это! И на сохранность своего товара. Терпеть не могу выяснять отношения, но ваша компания вынуждает это делать.
|
|
Дмитрий
Екатеринбург 20.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Опять трекинг пятый день стоит в Москве.
Интернет магазин выслал второй раз компьютер 91000 руб. пока за свой счёт! Вопрос с возмещением по потерянной первой посылки будут сами решать со СДЭК. Спасибо им. Говорят снаряд дважды в одну воронку...
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
Дмитрий, добрый день.
Отправление находится в офисе и готово к выдаче.
Плановая дата поступления 22.12.2020, сроки доставки нарушены не были.
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 20.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка из Москвы в СПб, 18/12 должна быть доставлена. Без движения лежит в Москве. На горячей линии сказали, что к отправке-то она готова, но вот отправлена будет только завтра, 21/12! Ну как так! Для чего тогда сроки доставки указывать, люди же рассчитывают! Если бы срок стоял другой, искали бы другие варианты! Мне нужно уже отдать заказ, сделанный с помощью заказанного оборудования, 22/12. Очень прошу ускорить доставку!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Посылка 21.12 поступила в город Санкт-Петербург, в ближайшее время будет перемещена в офис назначения, при поступлении на номер получателя поступит уведомление о готовности данного забора.
Задержка отправления произошла в Москве, в связи с загруженностью склада, сроки перемещения могут быть увеличены.
|
|
Владимир
Новокузнецк 20.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправка из Питера в Новокузнецк от 13.12.2020 тарифом экспресс-лайт, те авиа с соответствующей суммой оплаты, тк нужно было сделать всё очень быстро. Обещают получение через 3-и дня, те 16.12.2020. Рано обрадовался-посылка видимо в Питере лежит неизвестно сколько, по телефону ответить не могут где она, три дня обрывал телефон, потом смирился что меня просто ОБМАНУЛИ, в итоге получил посылку сегодня 20.12.2020, неделю самолёт у них летел видно через северный полюс, объявление о задержке повесили 14.12.2020 отправление от 13.12.2020-никто не предупреждал что будет долго. В итоге пообещали вернуть 206 р.-ни в чём себе не отказывай. Граждане НИКОГДА не пользуйтесь данной ТК, ПОЧТА РОССИИ в сто раз лучше работает, сдурил получается сам, повёлся на обещания скорости, не слушайте их-ВРУТ как дышат, любая другая ТК работает лучше, набрали заказов - что с ними делать сами не знают, учтите ошибки других-не обращайтесь в сдэк!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
Добрый день, Владимир.
В предновогодний месяц, к сожалению, возможны задержки по отправлениям.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 20.12.2020
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
17.12.2020 был отправлен оплаченный груз из г.Московский в Санкт-Петербург за счёт получателя. Курьер СДЭК лично забирал груз с адреса отправителя. Никакой информации (ни номера накладной, ни даты доставки) получателю от СДЭК так и не поступило. После звонка получателя на горячую линию СДЭК выяснилось, что по ланнмюым транспортной компании груз к ним на склад не поступал!! Через 2 часа выяснилось, что груз, якобы находится на складе в Г.Московский и оттуда не отправлял я - срок доставки 2-3 дня. Ещё через 2 часа сообщили, что груз, возможно, ошибочно отправлен в Оренбург (но никто точно не знает и на выяснение этой информации уйдёт ещё 2 рабочих дня!!!). На следующий звонок - ответили, что запросы разосланы на все склады и срок ответа по розыску груза - до 10 дней!!! Что за бардак!! Отвратительная работа компании!! Прошу срочно разобраться и в кратчайшие срок доставить груз получателю!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
Татьяна, добрый день.
Отправление, к сожалению, действительно, было отправлено ошибочно в город Оренбург по другой накладной. Мы работаем для исправления данной ситуации и отправки посылки по верному номеру и направлению В ближайшее время будет отпрвка.
|
|
Сергей
Краснодар 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Посылка из Москвы отправлена по тарифу супер-экспресс 17 декабря прибытие написано 18 декабря получил 20. Заплатил по тарифу супер- экспресс. Девушка в офисе на Ставропольская 286 сказала можно написать претензию и тогда может быть вернут разницу. Это беспридел какой-то.
|
остановлена публикация новых отзывов
