|
Заказывал на яндекс маркете моторное масло 5 л, доставка была предложена только в отделение сдэк, ок, сдэк значит сдэк. Получил масло по адресу г. Иваново ул. Воронина д. 77, канистра была обмотана пупыркой и лежала в картонной коробке. . Рассмотрев канистру внимательнее стало понятно, что масло поддельное. После общения с поддержкой яндекс маркета, мне сказали о необходимости отправки данной канистры обратно продавцу. Когда я пришел в офис сдэк, в котором получал данную посылку, мне было отказано в отправке данной канистры продавцу, ссылаясь сначала на то, что данный груз должен быть упакован в обрешетку. На вопрос каким образом он был доставлен мне без обрешетки в их же офис, сотрудник сдэк сказала про какой-то особый договор с отправителем, а мне без обрешетки отправлять нельзя. Когда я уже был готов сделать обрешетку, мне было сказано, что вообще не примут данную канистру к перевозке ссылаясь на то, что состав моторного масла не написан на русском языке. Сотрудница получала советы по ситуации у супервайзера данного офиса в каком-то мессенджере. Я позвонил супервайзеру по номеру указанному на информационном стенде, но он, видимо, не хотел со мной общаться и не ответил, и не перезвонил. В итоге я забрал канистру с коробкой и отправил другой службой без каких-либо проблем. Возмущает ситуация двойных стандартов при отправке одного и того же груза разными людьми, если у сдэка такие жесткие правила при отправке каких-то грузов почему где-то они соблюдаются, а где-то нет? Если бы я не получил конкретный груз в конкретном офисе, я бы поверил сотруднику по предъявляемым правилам к приема груза к перевозке и подумал, что сдэк значит только на таких условиях может это перевезти, но эту же посылку, в том же виде я получил в их офисе. Крайне негативное впечатление от всей ситуации и работы конкретного офиса сдэк. |
|
Добрый день! Скажите пожалуйста как можно ускорить поиск потерявшейся посылки ? Куда написать ? Посылка с дорогим содержанием пропала на пути с Челябинска в Саратов . Первый раз такое за столько лет сотрудничества , хочется верить в чудо что она найдется в. |
|
Почти всегда данная курьерская служба доставки умудряется опоздать, а уж про последний свой инцидент воообще молчу, в Туле как оказалось, менеджеры СДЭК не знали что отправка товаров по области осуществляется лишь по средам, хотя такое нигде не прописано, так вот так совпало, что как раз в среду мой получатель был должен получить курьером свой заказ, заказ - который по итогу придет только через неделю, потому, что курьер отказался вести, а служба СДЭК решила что его можно оставить до следующей поездки, хотя оплачен максимальный тариф и я был заплатить еще больше, так как время для меня ценно и товар с каждым днем уносил деньги получателя. Вообщем, СДЭК, я больше никогда не посмотрю даже в вашу сторону, все ваши проказы на одно лицо, вы не способны исполнять свои даже самые элементарные обязанности. |
|
Отправил посылку из Санкт Петербурга в Лен область Запчасти для мототехники Стоимость 20 тыс руб Упаковали в пункте приема Все оплатил Через неделю вижу что подвисает доставка, стал писать в чаты но только ждите и вранье что в течении суток дадим информацию, НИКТО ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛ! Подвели просто конкретно Пропущены соревы Я считаю что груз был похищен курьером который забрал из точки приема Буду писать заявление в полицию |
|
СДЭК. Полтора месяца ждали вещи(Махачкала, Иваново) , были утеряны , миллион заявок , никто нормально вопросом не занимается , только заявки оставляют , а по факту нормально вопрос не решают. Куча ошибок операторов , при составлении заявок . Преемственности никакой между людьми , кто ищет нет . В итоге вещи так и не нашли , признали утерянными(хотя изначально были найдены в Москве , загадочным образом они пропали) , еще и выплатить хотят копейки . Отвратительная компания транспортная. Полтора месяца я возился с этой компанией в итоге вещи утеряны . Никому не советую . Никогда в жизни пользоваться не буду . |
|
Маршрут Владикавказ - Курск Груз пришёл в Москву 10.11.24 Затем мне заявили что его потеряли Искали 5 дней Затем заявили что груз изъят службой безопасности сдек Когда груз принимали для перевозки во Владикавказе к нему претензий не было и он приехал в Москву А в Москве появились претензии Как то странно По имеющимся у меня данным служба безопасности просто присвоила груз, заявив о том что пускай на нас пишут в полицию Вот и отправляй после этого грузы через сдек Никакой Безопасности |
|
Мы тоже идем сегодня писать заявление в полицию. Деньги с нас на ПВЗ через СБП сняли (свыше 50000 рублей), а товар не отдали. Оператор сказала,что зависла система и данные об оплате ей не поступили. Мы ждали часа 2 когда их система заработает. Но до конца рабочего дня так нам нашу посылку не выдали. Обращалась в службу поддержки - там мне сообщили,что нужно ожидать результатов расследования 1-2 дня. Ждать 1-2 дня отказываемся, особенно учитывая истории пострадавших от этой компании людей. У нас сейчас ни товара, ни денег нет! Поэтому идем писать заявление в полицию причем в этот же день. Вижу тут еще много аналогичных отзывов. Делайте выводы, люди! |
