|
Зачем предоставлять услуги быстрой авиа доставки если она медленнее наземной? Нужно было срочно отправить документы из Красноярска во Владивосток, заказал быструю доставку авиа. Калькулятор выдал срок 3-5 дней, после сдачи груза по накладной уже срок по отслеживанию стал 4-6 дней, по факту от отправки до вручения вышло 10 дней. Судя по отслеживанию отправление лежало на каждом сортировочном пункте по 2-3 дня, даже в конечном пункте, откуда должен доставить курьер. При этом на уточняющие звонки отвечали, что не могут дозвониться до получателя, хотя по факту получатель не дождался звонка и только когда сам позвонил доставили на следующий день |
|
Самая конченая транспортная которую я когда либо встречал, мне кажется не я должен им деньги платить ,а они мне за нервы потерянные, начнем : 1)Заказал двигатель с Казани, сотрудник склада на погрузчик уронил его , частично разбил, ладно получал я, запчасти у меня есть говорю так отправляйте только обрешетку сделайте 2)Обрешётку делали на складе 2 недели и то после моего второго звонка (уже с угрозами физического насилия) получается когда я хотел уже получить свой груз в СПб и думаю что немного опаздывает, они его еще не отправляли 3)Средняя скорость доставки другой ТК с Казани до СПб 3-4 дня, здесь я жду 2 недели и груз ещё не пришел, когда придет не понятно, 4) Цена в 3 раза выше чем у адекватных ТК, ЗА ЧТО БЕРУТ ДЕНЬГИ ЭТИ ИНВАЛИДЫ НЕ ПОНЯТНО,. 5 ) Буду ли я пользовался этой ТК даже если она будет единственной в мире (НЕТ!) Легче поехать самому , даже на другой конец страны, выйдет быстрее ,и груз целее будет, эти конченые точно повредят. 6)Не пользуйтесь этой ТК, пожалейте время и нервы!!! |
|
Удивительная история случилось с моим грузом! Сам являюсь сотрудником подобной транспортной компании. Знаю о многих , сложно-решаемых проблемах в плане организации и поддержания качественного оказания услуг по перевозкам сборных грузов, но в данной компании похоже все пущено на самотек... Сдал груз (5 мест) в Оренбурге 06.09( Пятница). середина рабочего дня. Отправлен груз только 10 числа( Да,ДА !!! Только на четвертый день) , но....... почему-то в рейсе только 4 места вместо 5-ти. В итоге, судя по движению груза на сайте компании, 4 места прибыли в Уфу 11 числа, 1 потеряшка (коробка) присоединилась к грузу позже.))) Из Уфы только 13!!! числа отправлено опять 4 коробки. Одна остается на складе. 16 Сентября. На склад в ЕкаТ прибыло только 4 места. Одна коробка осталась в Уфе!!! Учитывая, что груз нужно переместить на другй терминал получения, и что нужно ждать неделю еще одну коробку( если ее не потеряли или еще что..), свой груз в полном объеме я увижу вероятно только через неделю!!! ИТОГ: Товар приобретался под определенный проект. Сроки поставки под угрозой. Возможная потеря ожидаемой прибыли и бессмысленное вложение средств. Рекомендовать никому ничего не буду! Каждый делает свой выбор, с кем работать. |
|
Продавцом сдаётся груз из 3 мест. Транспортной компанией присваивается единый трек так как посылка одна. Зачем отправлять по одному месту с интервалом в 3 дня! Это нормально? Одна посылка! Вообще ни какой элементарной организации. |
|
Доставляя груз его испортили, в срок доставки не уложились. Компенсировать порчу груза отказались. Больше вашими услугами не воспользуюсь, и порекомендую всем отказаться от недоуслуг. |
|
Начитался отзывов, готовлюсь морально))). Груз отправили из Екатеринбурга (отправка магазина с фото - видеофиксацией состояния), сдали 05.08., на сайте дата приемки 06.08.2024. Около недели делали обрешетку груза размером 0, 2 м. куб. и весом 15 кг. В итоге груз приобрел параметры 0,42 м. куб и вес в 45 кг. На официальном сайте ТК Энергия в онлайн режиме сотрудник мне пояснил, что это никак не повлияет на стоимость доставки. Доставка была оплачена сразу после сдачи груза по первоначальным параметрам. Сегодня 24.09.2024 груз с 14 августа находится в рейсе из Новосибирска, другой информации нет. Ситуация осложнена там, что в конце октября нужно уехать на месяц, боюсь не дождаться получения груза. Надеюсь на чудо, что именно у меня будет ни как у всех)))) и груз доставят целым и в срок. |
|
Заказал запчасть с города Новосибирск, 26 сентября в четверг, 27 она пришла в Томск, хотел самостоятельно забрать с Томска, созвонился со складом в Томске на что мне сказали нет ждите в Северске, 28 число суббота пришло но забрать не могу так как они не работают в субботу, а по графику работы работают с 11 до 17 это просто как!? |
|
Обман. Позвонили по доставке, на накладной написана сумма 1085 руб, привезли груз - сумма стала - 2 385 руб. При подтверждении доставки не было указано окончательной суммы. Доставка видимо сообщила в офис о таком разночтении в стоимости, менее чем через 10 мин звонит абсолютно хамская дама, которая начинает орать, требовать, угрожать. Тут же они там где то нашли запись звонка, где было подтверждение стоимости и что мы вам это слушать не дадим, хотите послушать идите в суд. Ладно бы озвучили сумму бы итоговую и вопроса не было. Но сам факт ГРУБОГО ХАМСТВА И НЕ УВАЖЕНИЯ КЛИЕНТА....ЛЮДИ вам выбирать, но хотя бы будете знать с кем имеете дело. |
|
Отправляли посылку из Волгограда, перед отправкой продавец мне снял видео и фото о том, что товар полностью цел и невредим, по итогу металлическая деталь(крышка багажника от авто) пришла с вмятиной и заломом краски, т.е. деталь в негодном состоянии, просто 20 тыс руб. практически на ветер, мне вот интересно, а какие то более хрупкие вещи вообще доезжают в каком-то товарном виде??? |
|
Отправили мне две посылки, разницей в неделю, транспортной компанией. В доставке был указан один и тот же адрес получателя. Оплатил сразу на сайте, при получении трек номера. Сумма 1350руб. и 3015руб.( вес и объем у посылок разный).за день до указанного срока получения звонит представительница транспортной компании и говорит что мне надо оплатить дополнительно еще 1850руб. за то что у них курьер якобы не расчитывает конечную стоимость доставки и я не правильно оплатил сумму, которая была указана на сайте транспортной компании.По итогу получилось что первая посылка весом 5 кг и объемом 0,03 м.куб стоит дороже чем вторая посылка весом 25 кг и объемом 0,243 м.куб. В последний раз пользовался услугами этой транспортной компании, НЕ рекомендую кому либов |
|
С Китая быстрее посылка приходит чем вашей транспортной. Заказала коляску чтобы пришла к рождению , 16 октября с Ростова , в итоге сегодня 29 октября , груз находится в Подольске, просто жесть как можно 1000км вести груз 2 недели. А до Усолья вообще непонятно когда приедет, когда лялька родится видимо. оператор по телефону сказала что обрешётка видите три дня занимаетв Больше никогда не воспользуюсь этой транспортной, стыд позор в современном мире такой сервис оказывать!!! |
|
Конченная транспортная! Груз с Хабаровска до Нижневартовска уже 24 дня идет ( сегодня 31.10- груз не доехал даже до Новосибирска)! НА ЗВОНКИ , отвечают ваш груз ждёт распределения в чите пролежал 12 дней ! |
|
УЖАС! Неделю груз валяется на складе Энергии в городе отпрвителя. Энергия, когда груз который сдан на ваш склад 1 ноября выйдет в город получателя? Почему на вашем сайте отображается дата приемки на склад 6 ноября вместо 1 ноября? |
|
Это не компания! Это УЖАС!!! Кому хочется адреналина, поиграть в рулетку (доедет - не доедет, про сроки доставки можно даже не упоминать), пообщаться с роботом, а также выслушать в свой адрес много интересного, - милости просим в Энергию!!! Моя история: Пересылали 4 автомобильных колеса. Транспортную выбрал отправитель из Новосибирска. Теперь следите за датами: отправлено 30 октября. 02 ноября груз прибыл в Москву. ОК, супер! Далее началось что-то непонятное! Два колеса уехали из Москвы через 4 дня. Прибыли 06 ноября. Еще одно через 6 дней- приехало 08 ноября. Последнее же колесо зависло в Москве надолго. 11-го ноября (последний день их назначенного срока!) несчастное колесо ещё в Москве!!! И отправлять, видимо, не собираются!!! В офисе компании в Нижнем Новгороде ничего добиться не удалось. Отношение Суперхамское! Пытался звонить на горячую линию этой конторы - результата ноль! На конкретные вопросы не отвечают, хамят, одни общие фразы!!! Теперь посчитайте скорость доставки: От Москвы до Нижнего 400 км. Делим на 10дней - 40км/день. При 8-ми часовом рабочем дне - 5 км/ч. Средняя скорость пешехода!!! Т.е. ПЕШКОМ - БЫСТРЕЕ!!! |
|
Мой груз отравили из города Москва 30.10.24. С 08.11.24 груз лежит в городе Подольск на сортировочном складе и не куда не собирается двигаться. Хотя сроки доставки указаны с 20.11 по 03.12.24. Сегодня уже 23.11 и все сроки наглым образом срываются. На все мои звонки операторы ссылаются на то, что срок перевозки начнётся с того момента как его погрузят в машину которая будет следовать до Владивостока! Это несусветная ересь которую говорят сотрудники компании Энергия. Ладно бы была маленькая коробочка, но это паллета 160 кг. и почти 1.5 куба объём! |
