отзывы и жалобы
ПЭК
Елена
Москва
07.04.2021
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Груз должен быть доставлен 31 марта 2021 года, сегодня 07 апреля груз не доставлен. Никто из транспортной компании ПЭК не связывается. Вводят людей в убытки, у нас сельхозтехника, инкубатор.
Евгений
Москва
08.04.2021
проверено администрацией
Оформил заявку на отправку груза с забором. Прождал в назначенную дату - без какого либо предупреждения никто не приехал. По телефону сказали, что водитель не успел. Назначили доставку на следующий день - прождал опять, вечером говорят, что назначили двух водителей, но они почему-то не доехали, комментариев не оставили. Пообещали на следующий день связаться со мной для согласования времени доставки. Не связались, пришлось звонить самому и ждать минут 10 на линии. Мало того, что срывают сроки забора груза, так еще и не предупреждают об этом, обратной связи - никакой. В целом - не важно, каков будет результат - заберут ли сегодня груз или нет, опыт использования доставки ПЭК оказался крайне негативным, поэтому отзыв тоже негативный. Если груз не заберут сегодня - отправлю другой компанией. ПЭК использовать больше не буду никогда.
Артур
Санкт-Петербург
08.04.2021
проверено администрацией
в пути: 18 дней
Решил воспользоваться данной компанией, так как обещали в кратчайшие сроки доставить грузв полной сохранности, к сожалению пожалел об этом...
25го Марта мне были отправлены материалы для работы(виниловая пленка, больше 10 рулонов,вес примерно 100кг) из Тюмени в Санкт-Петербург, обещали доставить 3го апреля,максимум 4го.Всё хорошо отслеживалось,груз пришёл в Санкт-Петербург и завис...пару дней подождал и решил позвонить,по телефону сказали всё нормально, груз на Якорной и скоро приедет на 2ой Верхний (склад на парнасе), ну ничего страшного..Приняли заявление.. и сегодня 8 апреля приходит смс - груз потерян, ведутся поисковые мероприятия,потребуется 5-7 дней...ДА КАК ТАК-ТО?? Груз в обрешетке, большой ящик! Никто не перезванивал, только смс с утра прислали.
Потери критичные, в выходные работа встанет, выхода вообще никакого.
Данную компанию не рекомендую, такая известная компания и такое фиаско.
Сергей
Истра.
09.04.2021
проверено администрацией
в пути: 31 день
Заключили договор.оплатили,застраховали,указали сроки прибытия....в итоге день прибытия пролетел и не один,товар в абстракции,никто не знает где находится груз...Дозвониться можно только в пределах 15..20 минут. ..Такое громкое название ТК ПЭК,а на самом деле........Ребята .прежде чем заключать договор на оказание услуг с ТК ПЭК,подумайте! Время,нервы,деньги. Отвратительная работа перевозчика!!!
Юлия
Волгоград
09.04.2021
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Компания ПЭК доставляла мне мебель для ванной комнаты. При приемке груза выяснилось, что раковина разбита. Составила претензию, отправила. И вот уже почти два месяца ни ответа, ни привета. Магазин заказал твердую обрешетку груза, это сделано не было. В итоге имеем то, что имеем. Никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией
Влад
Нижний Новгород
09.04.2021
проверено администрацией
в пути: 27 дней
г. Нижний Новгород, ул. Вторчермета, д.1к2 это самое днище из пунктов выдачи грузов,пришла смс что товар доставлен!приехал заплатил за доставку,два часа ожидания и вранья от сотрудников!потом сказали что груз утерян и я могу идти!!на звонки не отвечают!я несу убытки из за отсутствия данной запчасти которую мне отправили!ужаснейшая доставка!
Анна
Заволжье
09.04.2021
проверено администрацией
в пути: 15 дней
Сроки доставки у данной конторы какие-то абстрактные. Ожидайте груз с 9 до 16, предварительно позвонят. Итог - несколько дней пытаюсь добиться когда же их ждать. Причем вопрос не во времени в течении дня, а дня как такового. Если у них еще и 111 кг потеряется в процессе всего этого... то я прям не знаю... Печальный опыт - тоже опыт, но никогда больше не обращусь и других буду отговаривать.
Сергей
Владимир
09.04.2021
проверено администрацией
в пути: 6 дней
Вопрос к самому высокому начальству. Почему при сдаче груза, в оформляемых вами документах (экземпляр который мне дают только на подпись и потом забирают) стоит одна сумма (допустим доставка до клиента 550 рублей). А при заходе на сайт по трек номеру выдается задолженность получателя на 50-100 или более рублей дороже? И ведь вот в чем прикол, на руках у меня нет документа, где бы была прописана стоимость доставки. На моем экземпляре только стоимость страховки груза и данные отправителя и получателя.
Т.е. ПЭК в любой момент может приклеить к доставке сколько ему вздумается, и фиг докажешь что изначально сумма была меньше!
Далее. По вашему калькулятору на сайте выдается одна цена, которую я и озвучиваю покупателю (габариты и вес вбиваю с запасом). А по факту почему то получается дороже.
Кристина
Калининград
09.04.2021
проверено администрацией
в пути: 18 дней
Здравствуйте. Груз был отправлен из Москвы 25 марта ,прибыть должен был 2 апреля ,но по сей день его нет . Сотрудники говорят машина на границе в очереди , но почему-то груз отправленный позже уже пришёл, а этот отображает геолакация вовсе не на границе ,а где-то в Черниговской области .... Сотрудник заверил задержка максимум на 2-3 дня . Меня интересует точная информация о точном месте нахождения груза и точная дата его прибытия !
Ирина
Курган
09.04.2021
проверено администрацией
в пути: 14 дней
Ужасная работа компании, отвратительная. От Москвы два дня пути. Груз должен был прийти еще 05.04.2021г., а отправлен он 29.03.2021г. Время итак было указано с запасом. До сих пор не могут сказать ни ориентировочную дату доставки, ни местонахождение груза. Изначально уверяли, что на днях будет доставка, теперь уверяют что будут искать, еще неделю. Это же какая современная обработка информации применяется. Ведь всего-то 111кг потеряли. Мне казалось вы работает для людей, ведь не совсем бесплатно, точнее совсем не бесплатно. Если бы не продавец. никогда бы не выбрала вашу компанию.
Цените не только свое время и деньги!!!
Роман
Челябинск
10.04.2021
проверено администрацией
в пути: 10 дней
Что то с ПЭК происходит, работаем с ними много лет, всё было / - более менее ... но 2 апреля отправили два груза, один из Москвы в Челябинск, второй из Челябинска в Москву, ориентировочная дата прибытия 6-7 апреля, груз, отправленный в Москву уже 3 дня в пути по Москве, груз, отправленный из Москвы в Челябинск до сих пор лежит в Москве.... время прихода груза в Челябинск очень критично, если мы его не успеем получить до 10 утра пн, то уйдет машина, которая должна везти его дальше, следующая только через неделюв а заказчик и так уже в в судя по отзывам, не только у нас такие проблемы в апрелев ПЭК - всё???
Светлана
Одинцово
10.04.2021
проверено администрацией
в пути: 19 дней
Добрый день! Груз был отправлен. С Балашихи 24.03. 1.04 сделала перемещение с Москвы на Одинцово . Притону груз сказали потерян , при этом молчали . Во вторник прислали оповещение , что проводятся поисковые работы . При том что у них везде камеры ?!?! Как может потеряйся большая коробка с грузом !?!?? Пока все молчат и не понятно ищется ли мой груз . Очень печально и работать стали отвратительно . Мне никто не перезванивает и не держит в курсе дела .
Олеся
Калининград
11.04.2021
проверено администрацией
в пути: 17 дней
Мы переезжали из Самары в Калининград. Отправили пэк все личные вещи
Должны были доставить 6 числа
Но их ПОТЕРЯЛИ р
КАК компания могла потерять 23 коробки из 24 я не понимаю
Но горячей линии говорят что можно только оставить обращение, по которому ждать решения 30 ДНЕЙ!!!
Нам обещали что все вещи упакуют в 1 большой ящик, но так не сделали. Почему никто не знает
Я никому НЕ советую сюда обращаться

Анастасия написала мне в инст и пропала
Ирина
Москва
11.04.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Не так давно получила груз от ПЭК. И вместо 26 коробок было 25, при том, что груз был запалечен (обмотан пленкой), отправитель так же мне прислал фото на момент сдачи груза. И именно по этому фото определили какой именно коробки не хватает. Самой верхней. В данной коробке оказалось много товара почти на 5000 руб. Оставила запрос разобраться где же коробка. На что пришла отписка смской, хотя заказывала ответ звонком именно, что ПЭК не признает за собой ошибку. Никаких доводов приведено не было. почему не признает? где видео с камер, что запалечено было с этой коробкой? что пришло с этой коробкой? она на самом верху, так что в любом бы случае было бы видно на видео. Но никаких доказательств не было представлено. В итоге я отправила претензию на почту ПЭК, пока ответа я не получила. Сотрудничаю уже много лет, и много косяков случалось, но так ужасно, как они работают в последние несколько месяцев, не было никогда. Могут не приехать с доставкой и не позвонить даже не предупредить. Заказывая доставку на сайте, перестали звонить сами сотрудники и согласовывать время, присылают тупо смску с назначенным ими временем, не удосуживаются спросить клиента, удобно ли получить в эту дату и в это время. Если доставки не было, мало того, что не звонят, так и даже не звонят о новой доставке, просто перед фактом звонит водитель и говорит, что едет к вам. Я поражаюсь, работает только ПЭК? то есть клиенты-получатели груза не работают, а сидят вечно дома и ждут приезда ПЭК? поразительно. Тарифы так же повысились по доставке по городу и по подъему на этаж. Часто водителям не предоставляют грузчиков, поэтому приходится еще и выслушивать какой же у вас тяжелый груз. почему это должно быть проблемой получателя, если он заплатил за услугу?
Виктор
Калининград
11.04.2021
проверено администрацией
в пути: 26 дней
Передайте в поколениях НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с ПЭК!!! Ожидаю три груза. Должны были прибыть две недели назад в Калининград. На неоднократные обращения и жалобы ответ один - груз утрачен!!! Пришлось лететь из Калининграда в Москву на поиски! За сутки нашёл. В программе отслеживания грузов один отображается где-то рядом с Африкой! Второй не отправили вместе с третьим! Вчера второй груз отображался в программе на подходе, а сегодня отображается за пять тысяч километров от точки назначения!!! Полная вакханалия!!! Потраченные зря деньги и нервы! Не связывайтесь с этой организацией!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГДЕЖ-1/1234
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru