|
Никому не рекомендую пользоваться этой почтой (в России, из России, через Россию), если отправление требует срочности. Письмо пролежало в Москве 10 дней, потом уже нам сообщили, что не хватает рабочих и некому его было рассортировать и прочее. По меньшей мере безответственность и непрофессионализм. Вы подводите своих коллег в других странах, подводите своих клиентов и порочите репутацию Россию.. При приеме посылке нужно давать актуальную информацию о том, что отправления могут где-то задерживаться по неделе или более, а также давать реальные сроки доставки, а не обещать быструю доставку, если это не соответствует действительности. |
|
Отправка из США 18 марта Получение в России 10 апреля Полнейшее безобразие! Самое страшное, что никто даже не собирается нести ответственность за то, что твориться. Не буду рассказывать о всех своих мытарствах, связанных с отправкой, поиском моего экспресс отправления. Я написала жалобы в связи с ужасающей своей безответственностью, работой почтовых и таможенных служб России в EMS Почта России, а также в Министерство связи,на правительственный сайт и в USPS(американская почтовая служба) В итоге, после месячного ожидания, посылка все-таки дошла до адресата и он ее получил и вы только посмотрите, что мне прислали ведущие специалисты группы по работе с международными отправлениями EMS Почта России, через 2 недели после моего запроса с просьбой определить местонахождение посылки. Прошу заметить, что это произошло уже тогда, когда посылка была вручена и получатель расписался в ее получении!!!! From:Пискунова Марина (m.piskunova@emspost.ru) Sent: Mon 4/12/10 4:56 AM Добрый день! Отправление EG402060232US в Россию не поступило. На сегодняшний день существуют задержки в поступлении отправлений из США,так как почта направляется в Россию транзитом через третью страну. Вашему отправителю необходимо обращаться по месту подачи и уточнять детали отправки, так как сроки и маршрут устанавливает страна-отправитель. С уважением, Пискунова Марина Ведущий специалист группы по работе с международными отправлениями EMS Почта России - филиала ФГУП Почта России Тел. (495) 988-68-58, доб. 6100 Факс (495) 627-55-60 E-mail: m.piskunova@emspost.ru Мне кажется, что ведущие специалисты даже не удосужились обременять себя проверкой, а просто послали шаблонное письмо, видимо в связи со своей чрезвычайной загруженностью, то есть попросту говоря, отфутболили меня вместе с моими проблемами и свалили всю ответственность на американцев, которым надо отдать должное, выслали посылку в Россию экспресс рейсом до Москвы уже на следующий день, после того как приняли ее от меня. И надо сказать, что так происходит всегда, с любой экспресс почтой, отправленной из США. В подтверждение моих слов даю ссылку с USPS сайта Search Results Label/Receipt Number: EG40 2060 232U S Class: Express Mail International Status: Delivered Abroad Your item was delivered in RUSSIA at 1:00 PM on April 10, 2010. Track and Confirm Detailed Results: Delivered Abroad, April 10, 2010, 1:00 pm, RUSSIA At Foreign Delivery Unit, April 08, 2010, 7:26 am, RUSSIA Out of Foreign Customs, April 07, 2010, 12:10 am, RUSSIA Into Foreign Customs, April 06, 2010, 9:08 pm, RUSSIA Arrived Abroad, March 31, 2010, 6:48 pm, RUSSIA International Dispatch, March 19, 2010, 7:36 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS) Arrival Acceptance, March 18, 2010, 10:44 am, LOS ANGELES, CA 90048 Надо увольнять за такую работу и возвращать людям деньги, заплаченные ими за ЭКСПРЕСС ОТПРАВЛЕНИЯ (сроки 3-5 дней), а не рассказывать им страшные истории о своих проблемах в бизнесе. Они меня как клиента не интересуют. Я заплатила за определенный сервис и не получила его и именно по вине российских почтовых и таможенных служб. Были нарушены мои права и ваши же гарантии. ПОЭТОМУ ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ!!!! Из-за такой безолаберной работы из России скоро уйдут все международные бизнесы...Выводы делайте сами, уважаемые ведущие специалисты Хочется по привычке написать с уважением, но уважение еще надо заслужить |
|
Тоже очень интересует судьба двух посылок!!! Отправили их 1 апреля, а до сих пор нигде на территории России их не видно! У меня вся свадьба срывается!!!! Что за .....! С таким сервисом мы уже и так в ряд развивающихся стран попали! Все больше и больше стран с Россией дел иметь не хотят, так как логистика у нас на уровне... |
|
Очень хотелось бы знать!!! ГДЕ ПОСЫЛКА И КОГДА ОНА ПРИБУДЕТ В МОСКВУ!!! Если Вы не исполняете сроки, до увеличте их - ЗА ЧЕМ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕЕЕ ВСЕХ!!!! |
|
Добрый день! Мне необходима посылка под номером EE280811495CN. Там свадебное платье, а 24 апреля свадьба. Почему все так долго? У кого-то уже апрельские посылки дошли до адресата. Почему такая несправедливость? Почему не обрабатываются старые посылки, а просто где-то зависают в воздухе? Ведь если обращаются за экспрессом, то, наверное, не из-за лишних денег в кармане, а из-за того, что это СРОЧНО!!!! Приём 01.04.2010 19:13 Китай 201613 Экспорт 02.04.2010 02.04.2010 Китай CNSHAD и ТИШИНА!!!! СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ??? |
|
С 30.03.2010 посылка из США в Экспорте. Сколько можно нас обманывать со сроками доставки EMS ? Обозначьте реальный срок доставки, сколько можно нас вводит в заблуждение? EG 360021920 US. |
|
Здравствуйте, Людмила! Помогите пожалуйста выяснить судьбу многострадальной посылки из США. EG360021920US. Добралась до СПб, но более 3 суток на таможне. EMS ни каких справок дать не может. Контактов с таможней на Почтамской 9 не нашел. Спасибо. |
|
Добрый день, Александр! К сожалению, мы не можем воздействовать на таможенные органы и ускорять срок прохождения отправления через таможню. |
|
Экспорт, экспорт! Нас и тут неплохо кормят! EA129118613RU 7 апреля посылка была отправлена по России сегодня 14 апреля, она до сих пор не получена Последняя запись: Обработка 09.04.2010 03:17 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Похоже что у отечественной ЕМС серьезные проблемы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕМС РОССИИ! Пойду расскажу как можно более большему кол-ву народу. |
|
прошли 14 дней а в базе как стоял экспорт так и стоит безобразие разберитесь наконец-то EG254983532US |
|
EG254983532US Приём 01.04.2010 19:09 Соединенные Штаты Америки 33310 Прибытие в ММПО 01.04.2010 21:58 Соединенные Штаты Америки USMIAA Экспорт 01.04.2010 21:59 Соединенные Штаты Америки USMIAA 16 день и все без изменений примите пожалуйста меры а не удаляйте мое сообщение |
|
Владимир, Ваше отправление сегодня было зарегистрировано в ММПО Москва. |
|
EG254983532US Приём 01.04.2010 19:09 Соединенные Штаты Америки 33310 Прибытие в ММПО 01.04.2010 21:58 Соединенные Штаты Америки USMIAA Экспорт 01.04.2010 21:59 Соединенные Штаты Америки USMIAA Импорт 16.04.2010 09:07 104010 Москва EMS 2.12 107241 Москва Людмила посодействуйте - что-то зависла посылка:( |
|
Спасибо за доставку EMS Почта России! Посылка шла 18 дней, учитывая загруженность Почты, думаю немного, заказывал в Корее, к тому же через Москву идет, а не напрямик ко мне, что гораздо проще. ... Желаю Вам, чтобы поскорее все пришло в норму! |
