отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Дорогая ЕВГЕНИЯ, будете ли ВЫ так любезны ответить о том, что произошло с отправлением. Оставляла отзыв 11.09, но никакого ответа на него не получила, хотя ВЫ отвечали на другие сообщения пользователей. Если ВАС не затруднит выполнить свою работу, снизойдите, ПОЖАЛУЙСТА, и дайте ответ.
|
|
Наталья
Москва 11.09.2011
|
|
|
срок доставки 5 дней |
|
|
Я вызываю курьера с понедельника по субботу включительно через интернет, оператор мне перезванивает подтверждает что курьер вызван, спрашивает данные, и говорит номер заказа, и так продолжается каждый день а курьера нет*******
я в шоке от такой работы
почему никто не хочет работать у меня срочные отправления, я наверное буду искать другие службы доставки!!!
кошмар!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2011
|
|
|
Наталья, добрый день!
Просьба уточнить в скрытом поле номера заказов на вызов курьера. Спасибо!
|
|
Иван
Балашиха 11.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 84 дня |
|
|
Подскажите, пожалуйста, когда прибудет посылка? Уже более месяца идет из Великобритании...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2011
|
|
|
Иван, добрый день!
Запрос передан в СЦ Мытищи для принятия мер.
|
|
|
Как-то уж совсем плохо, 2 месяца посылка идет и не позвонить ни связаться с этими мытищами не получается, неделю назад оставлял здесь сообщение - никакого эффекта(
|
|
|
Уже 29 дней посылка отображается в сц мытищах, с которыми нет никакой связи! сообщите пожалуйста прибудет ли она когда-нибудь??? обещали выяснить неделю назад но никакого эффекта...
|
|
|
КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ??? НА ЗВОНКИ И ПИСЬМА НЕ ОТВЕЧАЮТ. 3-й месяц идет...
|
|
Сергей
Дудинка 12.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка отправлена из Сингапура 27 августа, с 4 сентября на сортировке в Москве, куда и как направить официальную претензию для взыскания неустойки за нарушение сроков доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей!
Запросы по прохождению международных отправлений необходимо направлять на электронный адрес - import@emspost.ru
|
|
Александр
Москва 12.09.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка идет уже 12 дней, вместо заявленных 3-5 из Великобритании.
05-09-201105:21MOSKVA PCI-8 EMSReceived in destination country
02-09-201101:00International HubForwarded for export
01-09-201122:07International HubReceived and processed
01-09-201119:24Cambridge DepotTracked out of Local Hub
01-09-201115:24Cambridge DepotCollected from customer
01-09-201115:14WDM Online
Уже нет смысла ее ждать, т.к. она разворована? Писать заявление на розыск и возвращать деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.09.2011
|
|
|
Добрый день, Александр!
Для выяснения ситуации с отправлением необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru
|
|
Александр
Москва 20.09.2011
|
|
|
Прошло уже 15 дней, посылка еще не передана таможне. import@emspost.ru после создания тикета так и не ответил ни письмом, ни по телефону. EMS похоже все таки своровали мою посылку. Куда теперь обращаться, если даже по номерам, на которые перенаправляют никто не отвечает?
|
|
Александр
Москва 29.09.2011
|
|
|
Ну когда-нибудь EK*********GB дойдет до меня? 24 дня лежит уже и до таможни не дошла. Что делать?
|
|
Александр
Москва 08.10.2011
|
|
|
Прошел месяц, как посылка лежит и не дошла даже до таможни. Отправте уже уведомление Parcel Force, что вы потеряли посылку. Мне вернут деньги и все.
Моя посылка CQ35368****US из США обычной почтой дошла за неделю в Россию. Это вообще бред какой-то :)
|
остановлена публикация новых отзывов
