отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
ирина
еатеринбург 14.03.2012
|
|
|
Посылки идут уже месяц!!! А теперь больше трех дней статус - выпущено таможней. Нарушены все сроки!!! Как можно так работать? Сколько еще ждать посылки???
|
|
Дарья
Москва 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка из Германии DELEJB с трекингом EE----DE от 17 февраля 2012 года. С 01 марта 2012 года находится в статусе Выпущено таможней. Почему нарушаются сроки обработки, проверки и доставки? Более 5 дней ПОЛЗЕТ с таможни!!!
Приём 17.02.2012 Германия BREMEN Прибытие в ММПО 18.02.2012 05:01 Германия DELEJB
Экспорт 21.02.2012 04:36 Германия DELEJB
Импорт 28.02.2012 19:03 104010 МОСКВА EMS 2,130 115304 МОСКВА
Передано таможне 01.03.2012 15:43 104010 МОСКВА EMS 2,130
Таможенное оформление завершено 01.03.2012 16:53 104010 МОСКВА EMS Выпущено таможней 2,130
....И ТИШИНА...
Через несколько дней буду ждать еще одно отправление:
Таможенное оформление завершено 03.03.2012 09:47 104010МОСКВА EMS Выпущено таможней4,180
А в посылках находятся необходимые для новорожденного ребенка и его мамы вещи!
Автоответчики второй день рассказывают мне сказки про выписанные маршрутные листы на сортировку, НО таможня категорически не отдает EMSу мои посылки.
Готова забрать посылки сама - скажите ГДЕ??? или доставьте их до 10 марта!
|
|
Сергей
Израиль 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Что сказать? Отвратительно! Испорчен подарок на День Рождения,который ожидался 1-го марта. Посылка отправленная 19-го февраля,по сей день не была доставлена. Экспресс-почта?!!! За что берут такие деньги Пожалуйста разберитесь. Доставьте посылку или верните обратно.
|
|
|
4.03.2012 посылка Покинула место международного обмена и......ИСПАРИЛАСЬ. Дальше-черная дыра.А отправлена то была 19 ФЕВРАЛЯ! Заявление о розыске результатов не дало. Полное молчание(отмалчивание). Форменное издевательство. Все праздники испорчены (в посылке были подарки),да и нервы тоже.ПОЖАЛУЙСТА,НАЙДИТЕ И ДОСТАВЬТЕ ПОСЫЛКУ(ведь я за это платил вам). Столько недовольных людей,столько не доставленных посылок. Ужас Может вы надеятесь,что люди будут выкупать у вас свои посылки Звучит как бред,но как еще рассматривать ТАКУЮ работу и такое отношение В общем,готовьтесь ребята к судебным разбирательствам и выплатам издержек!
|
|
Алексей
Магадан 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка прошла таможню и сортировку 27 января, по данным трекинга. Почему до сих пор не доставлена? Она идёт уже 55 дней. Экспресс-почта EMS.
|
|
Александр
Якутск 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
3 посылки отправлены 24 февраля - по трекеру видно, что посылки до сих пор находятся в Москве
|
|
Екатерина
Южно-Сахалинск 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Три посылки:
1.Обработка 22.02.2012 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
2.Обработка 21.02.2012 140994 Московский Асц EMS Сортировка
3.Обработка 01.03.2012 140994 Московский Асц EMS Сортировка
Хотелось бы уже получить их. Понимаю новогодний ажиотаж, но а сейчас что?!
|
|
Наталья
Новосибирск 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 58 дней |
|
|
Я в большом шоке, что вытворяет наша таможня России. Они тупо складируют у себя посылки, и не проводят через систему контроля. уважаемая таможня, мы платим за доставку не для того чтобы наши посылки еще валялись у вас на складе неизвестно сколько!!! Делайте пожалуйста свою работу вовремя. У меня три посылки, висят у вас. Они уже давно дошли из германии в Россию. раскройте свои глаза, и начинайте уже шевелится
|
|
Наталья
Новосибирск 12.03.2012
|
|
|
Моя посылка висит на экспорте из германии 26 января. Я думаю она уже давно в России на таможне, из за халатного отношения Российско таможни, поставили в уголок и забыли. Большая просьба, найти мою посылку и ввести в базу данных.
|
|
Михаил
Екатеринбург 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
29 февраля посылка покинула ММПО... и тишина.
Прошла неделя, хотя контрольный срок 2-3 дня..
ЕМС вам не стыдно?
|
|
Константин
Иркутск 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Здравствуйте, моя посылка была выслана из Германии 21.02.12. Покинуло место международного обмена только 04.03.2012 и с тех о посылке на телефонной линии ничего внятного не могут ответь. То она уже отправилась получателю, то проходит сортировку на СЦ. Прошу доставить мою посылку в кротчайшие сроки. Все же является подарком на 8 марта.
|
|
Константин
Иркутск 11.03.2012
|
|
|
Уже устал от вашей безолаберной работы. Посылка была отправлена из германии.
21.02.2012 20:35 - Приём, Германия NOHRA
22.02.2012 03:35 - Прибытие в ММПО, Германия DESAHA
22.02.2012 08:49 - Экспорт, Германия DEFRAA
28.02.2012 21:51 - Импорт, МОСКВА EMS
29.02.2012 11:15 - Передано таможне, МОСКВА EMS
29.02.2012 13:52 - Таможенное оформление завершено , МОСКВА EMS, Выпущено таможней
04.03.2012 10:43 - Обработка, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена
И все не каких вестей. В кол центре говорят - ничего не знаем ничего не видим. Это уже до смешного доходит. Ни какого контроля за своими же подразделениями. Как то звонил мне сказали что по документам она отправился на Московскую СЦ. И где же она?
Самая ужаснаю почта express, обычной почтой и то быстрей доходит, даже укладываются в свои указаные сроки. А у вас так чтобы привлекать клиентов, но не выполнять свои профессиональные обязаности
|
|
Константин
Иркутск 21.03.2012
|
|
|
Здравствуйте, прошу рассмотреть мое обращение о не надлежащем выполнение свои обязанностей со стороны Экспресс-почта EMS Почта России.
Многократно срывали свои же указанные контрольные сроки. Почтовое отправление с идентификатором EE********DE, было отправлено из Германии 21.02.2012.
Только 28.02.2012 показалась на Импорте. После того как посылка покинула место международного обмена, а именно 04.03.2012, , с этого момента по не известным причинам о ней ничего не известно по сей день 21.03.2012.
Во время прохождения прошлых этапов, контрольные сроки были все нарушены.
Экспресс-почта EMS Почта России совершенно не умеет выполнять свои профессиональные обязанности. Я даже сомневаюсь, что у них есть работающая система логистики. С моей же стороны, что я должен был сделать, для выполнения доставки были выполнены.
Прошу принять меры.
|
|
Егор
Новосибирск 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Посылка из Германии с 18.02 висит в статусе Экспорт
и далее никаких движений. Операторы службы ЕМС по телефону объясняют мне что посылка не доставлена в Россию, как она могла не приехать если посылки присылаются самолетом. Лежит сейчас на складе нашей доблестной таможни в сторонке и чего то ждет. По нашему законодательству МПО должно проходить экспорт не более чем за 7 рабочих дней. У меня вопрос где моя посылка и почему она не обработана до сих пор.
|
|
Оксана
Красноярск 06.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
22 февраля из Красноярска был отправлен в Магадан конверт с очень важными бумагами , доставку обещали 7 дней, сегодня еже 13 день пошел , по горячей линии мне говорят что оно 29 февраля было отправлено в Домодедово к перевозчику , первые 3 дня я не переживала прекрасно понимаю что рейсы в Магадан не каждый день летают но прошла уже неделя практически а конверт не прибыл в Магадан . Конечно может не хватать провозной емкости заявленной у перевозчика , так зачем обещать такие сроки доставки ? Вот думаю сколько еще ждать ? Или мое письмо потеряно с концами ?
|
остановлена публикация новых отзывов
