|
20.03.2012 на сайте ЕМС появилась информация, что предназначенное мне почтовое отправление прибыло в место вручения. Я позвонила в почтовое отделение, чтобы узнать, когда курьер привезет посылку. В ответ я услышала, что посылка-то пришла, только мне ее не отдадут, так как докУменты на посылку пришли на другого человека (***** Евгения,а я совсем не Евгений, и тем более не Ефратов. При повторном телефонном обращении к сотрудникам почтового отделения мне еще сообщили одну новость: моя посылка к тому же не прошла таможенный досмотр. Хотя на сайте указано, что 12.03.2012 в 10.05 посылка передана таможне, а 12.03.2012 в 10.14 таможенное оформление завершено, посылка покинула таможню. 15.03.2012 посылка была обработана 130980МОСКВА EMS ММПО и покинула место международного обмена. В почтовом отделении сказали, что данная ситуация совсем не их проблема, но пообещали обратиться с запросом в Москву, чтобы выяснить как быть в такой ситуации.Срок ответа на их запрос - !!!2 месяца!!! На мой вопрос о том, как же посылка же может быть, что посылка не прошла таможенный досмотр, а отметка о прохождении таможни на сайте есть, мне в отделении ответили, что !!!мало ли что на сайте написано В итоге, мало того, что посылка прибыла с нарушением контрольных сроков доставки, так еще к ней в Москве приложили не те документы и прошляпили, что нет отметки о таможенном досмотре. Я прошу Вас как можно скорее разобраться в этой ситуации. |
|
До сих пор не могу получить свою посылку! Сначала была на таможне в Москве, теперь лежит несколько дней в СПб таможне, операторы путаются в показаниях: одна говорит, что все еще на таможне, вторая- что на сортировке на Комсомола..Когда получу свою посылку |
|
Сделал заказ через инет,с сайта пришло письмо,что посылка принята 12 марта,на сайте EMS принято 14 марта,максимальный срок уже прошел,о посылке никаких известий.Обычной почтой доставка занимает 2 недели,будет прикольно,если EMS доставка займет столько же времени,если небольше! |
|
отправление идет уже месяц( |
|
Заказала в Питерском интернет магазине краску для волос. Краска профессиональная, с эффектом ламинирования, а посему с счетом доставки одна упаковка стоит полторы тысячи. Для меня, студентки, сумма не маленькая. В общем, 13го марта продавец курьеру передала товар, 14го посылку обработали на почте в питере и все. посылка пропала. сегодня позвонила в ЕМС, мне девушка бодрым и весёлым голосом объявила что посылка моя успешно ...потеряна на почте в Питере. Я слегка в шоке. Оставила заявление на розыск моей посылки, заодно написала письма в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей по Москве и Питеру. Но ощущение что краску я так и не получу. Для сравнения: 25 декабря 2011 года заказала платье из Англии, посылку отправили обычной почтой и уже 11 января я её получила! и это с счетом английского рождества и российского нового года! люди, не пользуйтесь ЕМС, это выброшеные деньги, время и нервы! |
|
5 числа вылетела из Германии, только 18 появилась в Питере, там видимо покончила жизнь самоубийством и валяется бездыханно где то на складе. Товарищи, это не работа! Это издевательство по отношению в Вашим клиентам, которые платят Вам деньги за так сказать - услуги, которые вы по не понятным причинам отказываетесь выполнять. Я понимаю, что судов в нашей Раше никого никто не боится, а зря. Если вы в третий раз будете меня так нервно напрягать из за такой мелочи - как доставка груза вовремя, мы, как истинные шопоголики страны, объединимся в гигантский клан Анти-ЕМСсевцев и хренанём по вам с такой силой, что все забугорные партнёры откажутся с вами работать и передадут бразды осуществления поставок в Россию более надёжным компаниям. Жду некоторое время и подаю иск в суд, с полным возмещением стоимости товара и возмещением морального вреда, и иск будет не один, дабы нас, попавшихся на ваш Сервис найдётся не мало. Не люблю ссориться, но вы ребятки, доведёте кого угодно! Удачи, и начните пожалуйста уже работать. |
|
Ну вот, снова моя посылка пропала в недрах необъятной нашей родины... Как 24.03 покинула сортировочный центр в Спб, так и потерялась по дороге в Москву. Ребятки, умоляю, успокойте мои нервы. И так в жизни мало приятных моментов, вы ещё нервы трепите своим Сервисом. Доведите дело пожалуйста до ума!!! |
|
Привет. М-да, стоит емс посылке покинуть пункт международного обмена и она исчезает. Мистика... Там наверно сидит спец. сотрудник, который надевает на нее шапку невидимку . |
|
Посылка отправлена 6 марта, прошла таможню в Москве и отправилась... в Санкт-Петербург! Операторы на линии говорят, что оттуда отправление направится в мой город, но я первый раз сталкиваюсь с таким и мне кажется, что произошла ошибка. Проясните, пожалуйста, ситуацию. |
|
Добрый день! 16.03.2012 я отправил почту емс из тольятти, пункт назначения москва. Обещали дайдет через 4 -5 дней. Жду.Номер EA*********RU. Если есть информация прошу подскажите,когда дайдет.Это очень срочно |
|
Посылка висит уже 3 недели на стадии импорта. Обычно (по опыту 9 посылок) на эту стадию хватает 1 недели. Операторы утверждают, что посылка в РФ не зарегистрирована, но при этом в статусе DHL говорится, что посылка передана службе EMS. |
|
2 марта посылка вылетела из Японии, 8 марта был импорт и таможенное офрмление, до 14 марта посылка провалялась на таможне, потом неожиданным образом (работники почты в Иваново мягко говоря удивились) уехала на сортировку в Питер. 16 марта она туда приехал (судя по трекингу) и был сформирован для отправки (по словам горячей линии). С тех пор он там и лежит. Уже сейчас нарушены все возможные сроки доставки. Сколько мне еще ждать посылку? Жалобы в минкомсвязи и на линию качества уже написаны. Следующий шаг - подача иска в суд. |
|
Это просто кошмар какой-то! Как можно так работать? Посылку отправили 2 марта из Японии в Иваново, 8 марта импорт-таможня, 14 марта они соизволили отвезти ее на сортировку. И, внезапно, она 16 марта оказывается в Питере (видимо сказывается географический кретинизм работников почты). Дальше информации в трекинге нет. Но мне ответили с СЦ в Питере, что 16 посылка прошла сортировку и уехала, опять же внезапно, в Москву. Туда она добиралась до 23 марта (видимо несли пешком на руках, как особо ценную). Когда она приедет ко мне??? Москва-Иваново 300 км, сколько можно везти? |
|
16.03.2012 курьер забрал посылку номер EA*********RU и все больше я о ней ничего не слышал,отправлял клиенту в Воронеж.Позвонил в справку сказали ,что будут разбираться.Если не разбирутся в течении 7 дней клиент попросит вернуть деньги и сделка сорвется,кто в этом виноват?Отвратительный сервис.Неужели до сих пор так и не научились работать. |
остановлена публикация новых отзывов
