|
Посылка на экспорте в Австралию уже 10-й день. Чем можно объяснить столь долгую задержку (получатель сильно переживает)? |
|
Пакет документов отправлен из Хабаровска в Краснодар 11 декабря, доставка бала обещана в срок до 5 дней, по факту последняя информация на сайте от 16 декабря, отправление покинуло сортировочный центр Москвы, где сейчас находится конверт никто сказать не может, операторы не дают никакой информации... Отвратительный сервис. Вы голубиной почтой отправляет? |
|
Уважаемые, работа вашего Краснодарского филиала отвратительна! Письмо ушло из Московского СЦ 16.12.2014, на сегодняшний день адресату не вручено. Отписки в стиле Доставка отложена по просьбе адресата не соответствуют реальности. Адресат ждет это письмо. Прошу разобраться и срочно доставить письмо адресату. |
|
Добрый день. Я бы хотела узнать о судьбе посылки. 14.12.14 она пришла в пункт ппс-1. Звонка от курьера не было. Как мне ее получить? По телефону линии дозвониться не могу. готова приехать за ней сама, если этот пункт в пределах мкад |
|
Три дня отпрашиваюсь с работы ,жду посылку из Японии. 16.12.14 якобы был курьер, никого не было дома- ВРАНЬЕ!!!16.12,14 оформила претензию и обещали 17.12.14- никто не приехал, 18.12.14- опять курьера нет! Да лучше закройте эту так называемую почту!!! |
|
Здравствуйте. 14 декабря посредством вызова курьера на дом было отправлено две посылки в Вологодскую область в один и тот же населённый пункт. Курьер приехал в назначенное время, взвесил отправления, проверил правильность заполнения бланков. В общем в этом отношении всё отлично. Вечером этого же дня посылки поступили в Санкт-Петербург EMS СЦ и 15 декабря в одно и тоже время покинули этот сортировочный центр. Но к сожалению, на вечер 18 декабря никаких новых этапов, судя по системе отслеживания, посылки не проходили. Понятно, что контрольные сроки еще не прошли, но уже подходят к концу, а отправления при этом еще даже не фиксировались в областном центре(или они сразу направляются к адресату, минуя этот этап, что вряд ли). |
|
Два отправления из Санкт-Петербурга в Вологодскую область успешно были доставлены и получены 20 декабря. Время доставки не превысило контрольных сроков(6 дней), указанных на сайте EMS. Выражаю благодарность за качественный прием отправлений курьером в Санкт-Петербурге и своевременную доставку в предновогоднее время. |
|
Моя посылка была отправлена из Владивостока (21.11.2014) ,с 24.11.2014 находится в статусе экспорта из Москвы в Ереван , в чем может быть проблема столь долгой доставки ? |
|
Мария, здравствуйте. Рекомендую Вам подать заявление на розыск. Сделать это можно в месте приёма или направить по e-mail: zapros@emspost.ru В запросе следует указать идентификационный номер отправления, полный адрес получателя и приложить копию адресного ярлыка. При направлении запроса по адресу электронной почты в теме письма необходимо указывать номер отправления. Скачать бланк можно на сайте: http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/. |
|
Добрый день ! Моя посылка вот уже месяц (с 24.11.2014 ) не меняет статус экспорта из Москвы . До сих пор получателю ничего не было доставлено , никто не может дать внятное объяснение где наша посылка и когда ее доставят . Я вам писала ранее . Вы порекомендовали подать заявление на розыск . Я уже 2 раза отправляла письмо ,но никакой реакции . Почему такое безответственное поведение у сотрудников и кому вообще обращаться дальше ,чтобы нашли и доставили посылку ? |
|
15/12 отправлена поселка из Москвы в СПБ .16/12 покинуло сортировочный центр ППС2 в Москве. И тишина. Операторы не знают где посылка. Сегодня 18//12 Где посылка? Согласно сроков 1-2 дня. И доставка должна быть. Прошу предоставить информацию -где моя оплаченная посылка.? |
|
Курьер не приезжает два дня!! Предупреждений о том что не успевает доехать нет. Зато ставит статусы, что это по моей вине не удалась передача. При личном общении напрямую говорит, что не получу свое отправление!!! У call центра нет никакой информации о том как работают курьеры, берут заявки как пожелаешь, только толку ноль! Почему бы не предложить на выбор доставку, к примеру, через три/четыре (тогда, когда это РЕАЛЬНО сделать) дня или самозабор из пункта выдачи в любое удобное??? Впервые встречаю такое! Ждать уведомления о том что ваша посылка пришла и думать не стоит! Рекомендую удержаться от сотрудничества с этой компанией |
|
отвратительная работа EMS!!! посылка из москвы ы пермь идет 2,5 недели вместо 5 дней! никто вразумительного ответа дать не может - когда она будет доставлена! вчера якобы она была передана курьеру в 17.50, а в 19.00 не передана по техническим причинам! мне не поступало ни одного звонка ничего! позвонила в call-центр, связаться с пунктом в перми невозможно телефонов нет! это нормально??? и еще позиционируют себя как экспресс доставка! отвратительная служба просто отвратительная! |
|
Доброго времени суток! Две посылки были отправлены в СПб, прибыли 16.12.14, переданы курьеру в тот же день, ОДНА из них была доставлена в тот же день, а на счет второй курьер сказал, что ничего не знает! На сайте EMS в статусе написано, что 16.12.14 доставка была отложена по просьбе адресата! Это как так? Далее 17.12.14 в статусе неудачная попытка вручения - временное отсутствие адресата! Я весь день дома сидел, ждал, никого не было! 17 же числа в статусе передана курьеру и все, сегодня 19.12.14, а посылки все нет! |
