отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Москва 28.04.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправила EMS посылку в Нью-Йорк 17 апреля. 6 дней была в статусе отправлено из России, собиралась писать заявление на розыск, но статус обновился на прибыло на границу США. Почитала форум, поняла, что все как у всех. Не надо на почте и сайте говорить про сроки 4-6 дней, и не трепали бы нервы ни клиентам ни работникам Почты России, выслушивающим агрессивные обоснованные претензии. Альтернатив адекватных все равно нет. Для документов, конечно, придется пользоваться другими службами по другим ценам.
|
|
Александр
Москва 01.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка зарегистрирована перед отправкой из Японии 23-го апреля, получена на руки 1-го мая. Каких-либо нареканий нет, но стоит отметить, что без обращения по телефону 8-800-200-50-55 пришлось бы ждать дольше. Не стесняйтесь и звоните сразу, как только в статусе появится ожидает курьерской доставки: в моём конкретном случае девушка-оператор действительно записала все данные, повторила адрес-время и прочее, после чего выдала индивидуальный номер заявки на доставку. В итоге курьер пришёл даже раньше, предварительно позвонив на указанный в той самой заявке телефон. EMS - по крайней мере по Москве - вполне нормально работает, за что им спасибо.
Из минусов... по сортировочным центрам во Внуково (Шарапово) посылка прыгала чуть ли не дольше, чем летела из Японии. Но это уже проблема другого характера, и в данном случае она ни на что не влияет.
|
|
Любовь
Николаевск-на-Амуре 04.05.2018
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день. Посылка отправлена из г.Королева в Николаевск-на-Амуре Хабаровского края 18.04.2018. До Хабаровска дошла за 8 дней. Теперь на сайте отслеживания зависла на дате 25.04.2018 с отметкой покинула сортировочный центр в Хабаровске. Сегодня 04.05.2018. Прошло уже 9 дней. За это время с Хабаровска до Николаевска можно пешком дойти...И это скоростная почта. У меня простая посылка почтой дошла ровно за 10 дней. Планировала подарок на 9 мая ветерану. Видимо, сюрприза не будет.
|
|
Алена
Новосибирск 06.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Являемся постоянными клиентами уже года два. Ни разу не было проблем и нареканий как к самой доставке, так и к курьерам лично.
Даже хотелось бы поблагодарить курьера Николая *****. Настоящий профессионал! Всё быстро и четко! Даже в праздники и в выходные звонит и уточняет, как работаем, когда удобно подъехать.
Так что спасибо ЕМS за профессионализм ваших сотрудников!
|
|
Ирина
Москва 07.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Являюсь постоянной клиенткой ЕМС уже почти 3 года.Ранее посылки в США доходили без проблем.В последние несколько месяцев происходит непонятное.ЕМС оправления висят..EF*********RU ,EF*********RU. Клиенты недовольны такой долгой и дорогой доставкой. Объясните пожалуйста какие проблемы с доставкой в США??До каких пор я буду выслушивать негативные отзывы от другой стороны и в чём моя вина?В таком случае измените сроки доставки из России в США,чтобы мы никого не вводили в заблуждение.Помогите разобраться пожалуйста.
|
|
Евгения
Екатеринбург 08.05.2018
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылку вернули,не прошла таможню.Куда обратиться,чтобы вернуть деньги,9160 руб,за неоказанную услугу?
|
|
Николай
Москва 12.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Дорогая служба доставки EMS.
Скажите,Вы берете деньги за что?
Посылка вылетела из США,должна лететь в Москву,но нет, она полетела в Японию,вероятно у Вас это самый быстрый способ доставки ,и взять за это 60$?
|
|
Юлия
Петропавловск-Камчатский 14.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из Нью-Йорка до Камчатки добралась меньше чем за 2 недели. И даже привезли домой! За несколько лет это уже второй раз доставки до квартиры. В целом довольна. Курьер вежливый, посылка не избита до неузнаваемости.
|
|
Николай
Москва 16.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Как всегда отвратительная курьерская доставка . Заказал ночного курьера, до двух ночи прождал, курьер не приехал. Не позвонил и не предупредил, что не приедет. Звонил на горячую линию, там как всегда никто ничего не знает! Никогда не связывайтесь с почтой EMS!!!
|
|
Сергей
Москва 17.05.2018
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
19.04 посылка принята.
Последняя обновленная дата - 29.04
Сегодня 16.05
Попытки выяснить ситуацию по посылке не дают результат.
EMS - зачем столько служб развели и набрали нахлебников, если никто из них ничего не знает и решать вопрос никак не хочет?
Почему мне предлагается бегать искать то, за что заплачено EMS ?
А давайте мне денег заплатите (сумму я сам посчитаю) и я приеду разбираться.....
Только вот ситуация в том, чо не понятно, куда ехать и с кем разбираться, чтобы потом эти поездки не стали регулярными!
|
|
|
А сотрудники EMS вообще просматривают тут сообщения? Судя по тому, что комментариев нет (впрочем как и нет нормальной работы), EMS не сильно озабочено улучшением своей работы!
И до сих пор никто в EMS не может дать никакого внятного ответа, кроме как пишите Заявление на розыск и отвозите в отделение EMS ! Мне больше заняться нечем, как только ездить и время тратить за того парня, который потерял посылку?
|
|
Андрей
Ангарск 17.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка от 06.05.2018 ушла из США 10.05.2018. На 17.05.2018 информация по трекингу с 10.05 так и не обновилась. Где находится?
|
|
Эльвира
Москва 18.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста о причинах , почему не доставляете посылку ? Моя посылка уже второй раз возвращается из Италии, и никак не дойдёт до меня. При отслеживании указано, что ожидает курьерской доставки с 12 мая 2018. Прошу разобраться в причинах сбоя доставки и сообщить по указанному телефону.
|
|
Анна
Чикаго 19.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка вышла из США 10 мая, 17 мая была неудачная попытка доставки (пишет, что посылка повреждена). Просьба связаться по указанному телефону и согласовать дату и время доставки.
|
|
Виталий
Арсеньев Приморского края 20.05.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка прошла 2 сортировки в Арсеньеве, 2 во Владивостоке и 3 в Москве за 4 дня (9000 километров) и столько же, 4 дня, потребовалось для доставки получателю (7 километров).
Вывод: по России EMS RUSSIAN POST работает хорошо, чего нельзя сказать об участке курьерской доставки УКД-3 города Москва.
|
остановлена публикация новых отзывов
