отзывы и жалобы
EMS Почта России
Кристина
Женева
18.08.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
С 5 числа посылка готова к отправке в Пулково. Прошло уже больше 10 дней с последнего обновления. Мы очень переживаем, так как ждём элементы свадебного костюма. Никак не укладывается в голове, как ускоренная почта за бОльшие деньги может доставлять дольше обычной.
Примите меры, пожалуйста!
Наталья
Беринговский
18.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
EMS отправления (3шт) больше недели назад поступили в ОПС по месту вручения, но мне отказываются их доставлять по адресу вручения. Аргументируют отсутствием курьерской службы, а Почта России якобы не обязаны доставлять EMS отправления. Оставила претензию, но срок рассмотрения 30 дней, а срок хранения отправления в ОПС 15 дней. К моменту рассмотрения моей претензии отправления пойдут обратно в место отправления!
Лариса
Томск
18.08.2020
проверено администрацией
возврат отправителю
Отправила две посылки EMS 09.08.2020. Одна посылка уже 5 дней покинула сортировочный пункт и не отслеживается. Другая посылка ждёт в курьерской службе уже 5 дней. Звоню на горячую линию: извиняются, передают номер телефона курьеру. Курьера ждём уже 4 дня. В посылках скоропорт. Написала в розыск и претензии! Примите меры!!!
Екатерина
Новосибирск
18.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 84 дня
Посылка весом 0,52 кг отправлена экспресс-почтой ЕМС 19.06.2020 г. за 2500 руб. Посылка - возврат в интернет-магазин YOOX, срок возврата ограничен. через 30 дней была вынуждена идти на почту и писать заявление о поиске отправления, так как посылка доставлена не была. через 61 день статус в приложении данной посылки Предоставьте документы таможне Италии. При отправке было заполнено 1 оригинал бланка и 4 копии. Куда делись документы? Либо меня на почте неправильно проинформировали, и какие то документы я не до заполнила. И сейчас наша доблестная служба ЕМС советует мне ЛИЧНО обратиться в таможню Италии, но ни каких контактов при этом не предоставляет. 500 грамм!!! 2500 руб!!! только одни проблемы!!! не известно теперь примет ли вообще магазин мой возврат с такими сроками!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЧТУ ЕМС
Тая
Якутск
18.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Посылка направлена 25.07.20 г., последнее передвижение в статусе 4 августа,до сих пор никто не может ответить где находится посылка, на горячей линии, каждый раз разные ответы, на сайте почты вывешены контакты, к ним звонить бесполезно? переключают на горячую линию, в которой снова дают разные ответы,разные сроки? Где находится посылка? Дайте нормальный, полный ответ
Виктор
Советск
19.08.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка пришла в мой город, побыла пол дня и уехала обратно, при это не было ни извещения ни звонка, ничего. Обратился в кабинет жалоб, прошло три недели, говорят что ничем помочь не могут, они её ищут.
Гюльшан Севен
Москва
19.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 74 дня
19. 06.20 моя сестра отправила мне оригинал моего диплома экспресс почтой емс. Ей было сказано, что диплом дойдёт за 5 дней. Прошло у месяца, а диплом все ещё готов к отправке из России. Из-за халатности сотрудников почты России я пропускаю год обучения!!! Моя же посылка, отправленная из Канады в Россию, дошла за 2 недели.
Настоятельная просьба в кратчайшие сроки выяснить, где находится мой диплом и объяснить, за что моя сестра заплатила деньги.
Гюльшан
Москва
27.08.2020
Оригинал диплома уже больше двух месяцев в пути из Москвы в Канаду. Была отправлена ЕМС экспресс отправкой. Застрял в Химках.
Диплом нужен очень срочно для поступления в университет, иначе я потеряю год. Просьба срочно найти и отправить обратно, чтобы мне его могли отправить другой службой.
Дарья
Купянск
19.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Мое отправление уже 6 дней на экспорте,что это значит?посылка еще в Росии?сколько будет длится доставка?в путиуже 13 дней
Марина
Екатеринбург
19.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 68 дней
21.06.2020 г. отправила посылку в Англию. 23.06.2020 г. она подготовлена к отправке за границу и все! 61 день никакой информации. И никто не знает где она. Подала на розыск. Но ждать надо 2 -3 месяца. Странно - если посылка еще в Екатеринбурге и только подготовлена к отправке ее надо искать 3 месяца? Всем кто это читает - никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к услугам почты России, особенно для международных переводов!
Наталья
Санкт-Петербург
19.08.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
20.03.20 отправила EMS посылку в Англию. до сих пор посылка не пришла.
18.06.20 подала заявление на розыск в почтовое отделение.
Тишина.
Куда обращаться,где искать отправление -ответа нет.На почте говорят,что они не отвечают на подобные вопросы...
Допускаю,что сроки могли сдвинуться из-за ситуации с пандемией ,хотя отправляла и она должна быть доставлена до закрытия сообщения между странами. НО! уже месяц открыто воздушное сообщение для населения!
Владимир
Саратов
19.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
36 дней назад я отправил документы во Францию EMS почтой, и доси пор письмо лежит в России и ждет отправки.
Из за этого, документы не дошли я получаю большие убытки !!!
Это просто беспредел какой то.
На все обращения , ни кто ни чего не знает .
Люди не пользуйтесь ни когда ПОЧТОЙ РОССИИ EMS
Титал
Нантес
20.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Добрый день Я хотел бы узнать где моя посылка сейчас находится уже месяц не могу и не отслеживается из России во Франции Спасибо
Софья
Казань
20.08.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
15.07.2020 года был отправлен пакет документов услугой EMS в Израиль. На 19.08.2020 года пакет документов уже 35 дней в пути, прибыло в сортировочный центр Химки и дальше продвижений нет! Сроки всех документов скоро истекают!
Самая ненадежная почта!!! Требую отправить в Израиль!
Софья
Казань
20.08.2020
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
23.07.2020 года был отправлен пакет документов услугой EMS в Израиль. На 19.08.2020 года пакет документов уже 27 дней в пути, выпущено таможней Химки и дальше продвижений нет! Сроки всех документов скоро истекают!
Самая ненадежная почта!!! Требую отправить в Израиль!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru