|
Доставка Иркутск -Москва.девять дней,ни какой информации.звонок на горячую линию не даёт результата |
|
Добрый день! Возникла проблема с посылкой ems. Посылка была отправлена с ростова на дону 28/11-20 в Холмск Сахалинской обл. Сегодня уже12/12 но я так и не получила (по нормам 4-7дней) замкнутый круг по отслеживанию она с 5/12 находится в ю сахалинские , это практически конечный пункт ,но в доставку не передают сделала запрос. Ответ удивил ещё больше что пришли только документы а самой посылки у них нет .дайте ответ как можно оприходовать документы без посылки? Кто бы взял на себя ответственность? Операторы горячей линии так же не могут помочь .ответ ждите в течении месяца пока будет ирасследование . За что тогда я заплатила 7440? Кто возместит убытки ? Содержимое посылки это товары для нового года . Где искать конкретно ? Или вопрос решать в суде?пользовалась почтой ems постоянно, обычно на четвёртый день уже получали , тем более её не надо искать по России конкретно работа сортировочного пункта ю Сахалинска ужасная, на телефоны не отвечают |
|
Нарушаются сроки доставки посылки ЕМС! Мною, 20 ноября была отправлена посылка из Лесозаводска в Великобританию. 26 ноября и 4 декабря статус - отправлена в Великобританию. Сегодня 12 декабря, но посылка до сих пор не доставлена. Обращения в службу поддержки абсолютно бесполезны, так как ответы не несут никакой дополнительной информации. |
|
Нарушены сроки доставки и не выполнены обязательства. При оформлении никто не предупреждал о возможности увеличения сроков доставки. Оплата в два раза больше, чем ускоренный вариант посылки. Я отправляла посылку 29.11.2020 из Санкт-Петербурга в г. Раквере (Эстония). С 4 декабря статус посылки не изменился :Подготовлено к отправке из России. Обращение в службу поддержки бесполезно. Деньги взяты, а остальное EMS не волнует. |
|
Посылка отправлена службой EMS 29.12.20 в г. Раквере (Эстония) из Санкт-Петербурга. С 15.12.20 статус не изменяется. EMS позиционирует себя, как быструю и надежную международную экспресс-доставку. Что по мнению EMS - быстро? 37 дней в пути из СПб в Раквере? Расстояние 274,5 км можно пройти пешком за 53 часа. Каким транспоотом доставляются посылки? |
|
Из Хабаровского края посылка прилетела за 5 дней. В Барнауле лежит уже три дня. Ни сообщения, ни звонка. Удалось дозвониться по горячей линии, раз 20 прослушала сообщение, как им важен мой звонок. Оформила доставку на завтра. Если бы не позвонила, то посылка лежала бы до Нового года? |
|
Доставка по России длится уже 10 дней , вместо обещанных 4дней 2 отправленв из Санкт-Петербурга 11 прибыла во Владивосток.690880 2 дня находится там. Никто со мной не связывается, длальнейшая судьба долгожданной и столь необходимой посылки немзвестна. Вопрос: За какой сервис идёт доплата за срочность исполнения, если срочность не исполняется??? |
|
Уже 4 дня идет отправление по Москве службой ЕМС. При оформлении услуги срок доставки оговаривался 1-2 дня. В итоге посылка лежит третий день в курьерской службе (индекс 130202), со мной никто не связывается. После моего звонка на горячую линию, доставку, якобы, назначили на сегодня. Но на данный момент статус отправления не меняется, курьеру посылка не выдана и ничего вразумительного мне на горячей линии объяснить не могут. Когда я получу услугу? За 4 дня мне пришло отправление из Владивостока. А тут по Москве не могут справиться. Из за такого сервиса я не могу никуда отлучиться из дома, дожидаясь курьера. Безобразие! |
|
Если бы я знала, что так всё не просто со службой ЕМС, то конечно бы не отправила. Обычная посылка в Москву у меня доходила за два дня. Отправила ЕМС в четверг, в пятницу уже вижу в Москве и всё... ОТПРАВИЛИ НА СКЛАД! ЗАЧЕМ?! Позвонила, узнала, спросила почему сразу на почтовое отделение не отвезти, а там тогда 2 дня... Бардак. Больше никогда этим способом доставки пользоваться не буду и другим расскажу. |
|
Доброго утра! Отправляя посылку в Индию в это непростое время,была заранее проинформирована об увеличении срока доставки. Констатирую чёткую работу служб и сайта. Моя большая благодарность сервису EMS и наилучшие пожелания! |
|
За что платили такие деньги? Уже 10 дней идёт с Сочи письмо до Владивостока? Простое заказное шло бы столько же, но дешевле. |
|
Посылка в США уже больше месяца лежит без движения в Химках 12.11.2020 Таможенное оформление, выпущено таможней.Вечные проблемы Почты Росссии,время идет ,но ничего не меняется.... |
|
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА.Из Ленинградской области отправлена посылка 4 декабря,в Санкт-Петербург прибыла 5 декабря.НО сегодня 14 декабря,никто ее так и не доставил и если б я не занялась сама ее розыском,то еще б долго ее не получила!!!Если вы позиционирует себя как ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА и при этом берете за это немаленькие суммы,то почему же не соответствуете этому???Посылку в Ростов за сумму пересыла в полтора раза меньше получили за 7 дней,а экспресс из Ленобласти 12 дней-ужасная работа!!! |
|
Отправляла 02. 12 2020 посылку из Москвы в Израиль с таможенного терминала на Варшавке. Там меня заверили, что c услугами ЕМС и с повышенным тарифом посылка будет доставлена в течении 2 недель. Я, как идиотка поверила и заплатила около 5 тысяч руб за быструю доставку. Я отправляла детские вещи ко дню рождения своей внучки. День рождения прошёл без моего подарка. На сайте статус посылки Подготовлено к отправке . Сколько она еще будет валяться в терминале и готовиться к отправке?! Сколько еще нужно времени, чтобы посылка отправилась из РФ?! И зачем врать об особом статусе ЕМС и быстрой доставке?! Больше никогда и ни при каких обстоятельствах ЕМС отправлять не буду и другим не советую. Деньги взяли вдвое больше, а сервис вдвое хуже! Где моя посылка, наконец?! |
