|
Деловые Линии ужасная это мягко сказано. Мне пришёл груз из Краснодара в Ростов на Дону я попросил перевезти груз в Волгодонск и тут началось. Нужно что бы отправитель написал письмо,нужно чтобы я написал письмо короче тягомотина и полный вынос мозга. Никто ни звонит что груз пришёл что нужно писать письма всё это клиент должен сам звонить и узнавать. Цены это вообще космос. С Краснодара до Ростова 1086 а забрать груз в Ростове с терминала и перевезти в Волгодонск стоит 1755 груз уже был упакован и готов к отправки но они считают что они якобы его упаковали заново. Короче любыми путями хотят побольше сорвать денег с клиента. Не связывайтесь с этой компанией получите полный вынос мозга и нервов. |
|
Больше не буду обращаться в эту компанию цены с потолка берут страховка непонятная если груз потеряется или повредится вряд ли концов найдешь услуги связи ни звонков ни смс не было приняли груз как два места пришел как один в огромном ящике заплатил как за два места итог очень дорого! Советую никому не обращаться в эту компанию |
|
разбили телевизор,при чем был упакован в паролон и с нас взяли еще за упаковку дополнительно,я в шоке,как сотрудники деловых линий обращаются с доверенными им ценностями,еще три коробки вещей не довезли,сидим ждем. |
|
12 января отправила груз в г. Москва , сыну. Посылка потеряна. Уже месяц жду- может найдётся..теперь я моняюсь в транспортную компанию и доказываю что я это купила. составила претензию , подтвердить чеками нет возможности, т. к. Куплено все на сельскохозяйственной ярмарке: мед , лимоны ( варенье), мандарины( варенье), чеснок. Отвертки (сын забыл забрать ) |
|
Являемся постоянными клиентами ТК Деловые Линии уже несколько лет. По стечению обстоятельств (неправильно указанный адрес доставки, в связи с чем возникла необходимость доплаты), оказался должен дюжину!!! рублей вчера вечером. Ни банком, ни налом пока не успел внести недостающую сумасшедшую сумму долга. С сегодняшнего дня все оплаченные!!! отгрузки заморожены и не выдаются адресатам. 15 рублей, люди, многолетнему клиенту!!! |
|
Добрый день! Завидую всем, до кого груз доехал... При заказе услуг данной транспортной компании имейте ввиду, есть вероятность того, что груз может быть утерян и поисками его никто заниматься не будет. По крайней мере по Вашей просьбе. И информацию о статусе поисков Вы тоже не получите. А все, кто может написать, что уже год(два, три, четыре) пользуюсь и нет проблем - имейте ввиду, что настанет и на вашей улице праздник. Не рекомендую. |
|
Компания отвратительная! Ответственности за груз абсолютно никакой! Получала доставку личных вещей из Новосибирска. Груз (пластиковый контейнер) пришел весь разбитый. Сразу же обратилась к менеджеру, сказали написать претензию. К претензии приложила фото. В связи с тем, что груз был застрахован, претензию отправили в страховую компанию. В возмещении вреда отказали. Основание: не составлен письменный акт в присутствии представителя компании и нет копии чека на контейнер. Сама компания тоже отказала в возмещении вреда, сослались на то, что непосредственно при получении груза получателем не оформлено письменное обращение. Бред какой-то! Надо к машине идти с листочком и ручкой и все распаковывать не снимая груз с машины. Пусть их доставщики ждут часа полтора! |
|
Деловые линии, ассоциация-1.дорого, 2.двойные стандарты. Заказали деловые линии на забор груза от поставщика к клиенту, напрямую. Таких отправок было около 12. Клиент отрицает получение груза, но он его точно получил, не весь, по трём отгрузкам до сих пор в ТК валяется. Нам было необходимо получить накладные по которым клиент получил груз с подписью и печатью. Нам объявили, мы не фигурируем в перевозке, т.к. мы не отправитель и не получатель. В свою очередь после отказа от трёх грузов клиентом, меня набирает менеджер ДЛ и говорит Вы заказчик перевозки, Вы должны её оплатить, т.к. остальные участники отказались от неё Т.е. как мне надо получить документы о том, что клиент принял груз-мы никто, а как деньги за перевозку по отказу-дак мы сразу участники. Переписываюсь с ними уже неделю, одни отписки, звонил, разговоривал, ругался, впечатлений масса, ужасная компания. |
|
Водитель не доставил груз до дверей, объяснив тем, что он не смог припарковаться. Хотя я заплатил за доставку 1070 руб. Он даже не вышел из машины. |
|
Ужасная компания Деловые Линии. Заказал б/у запчасть в Москве. Отправили деловыми линиями даже груз застраховали. Пришел получать груз всмятку раздавлен. Составили акт и отправили домой оформлять претензию. Отправил претензию в деловые линии после они перенаправили в страховую компанию. Ну а страховая отказала,сказали что это не страховой случай. Так что будьте аккуратнее с этой компанией. |
|
Компанией отправляли мне капот, сделали жесткую упаковку из дерева, при транспортировке карой погнули деталь, повредили упаковку, соответственно капот только выбросить. Деловые линии лихо снимают с себя ответственность ссылаясь на страховую компанию с которой заключен договор. Страховая третий месяц уже требует постоянно какие то документы по одному документу в 2 неделе, оттягивая время, и по временным срокам постоянно ссылается на какой то не виданный договор. ущерб еще не возместили, скоро будет три месяца ожидания, сумма в районе 15000, не большая. Страховой компанией выступает Ренесанс страхование. на данный момент жду оценки суммы компенсации. т.е. они убили деталь которую я в принципе использовать не буду, нанесли ущерб мне, материальный на 100% и еще решают какую сумму компенсировать ))) Абсурд какой то. не давно запросили документы на оригинальность запчасти)))) прошу уточнить, что это за документы, с ответом затрудняются. В общем, если что то дорого и важно, максимально защищайте свой груз, и лучше предварительно получить консультацию юриста. Всем добра. |
|
Отправили груз из Москвы в Пермь. Обычно доходит за 4-6 дней, но в этот раз идет уже больше 10 дней и никто не может сказать что с грузом и когда он придет. У всех менеджеров ДЛ один ответ Груз в пути, ожидайте. По телефону одна из менеджеров сказала что никаких официальных сроков доставки у них нет, и груз может идти сколь угодно долго. Вот такое отношение к клиентам у данной компании. |
|
Очень сильно подвели не своевременной доставкой .В ответ на претензии несут какую-то чушь о технических причинах.Не советую эту компанию. |
|
Хочу оставить отзыв потому что бесконечная халатность этой компании не имеет пределов , мне выдали на терминале чужой груз при вскрытии дома обнаружили что это не наша посылка , а товар магазина секс шоп , ездили возвращать разбирались , второй раз оправление делаем посылки , стажёр при потёмки вписываетпасплрт чужой и за нашим получателем женщиной указывает фамилию и паспор как я выше указала другого человека , выясняли несколько дней ,хорошо Заметил получатель сразу по документов , иначе отдали бы другому лицу всю посылку , не извинились ничего одно хамство от работников Города Твери , сказали делал стажёр и ни не убрал шапку от предыдущего заказа , сегодня 22 февраля ящер посылку от 16 февраля , опять от работника тверского терминала хамство , оповещение который раз не поступает , смс не поступает , и пошло платное хранение , оповещают только о сдаче Груза а не о прибытие , ужасно не грамотный и не профессиональный персонал , как руководство держит таких работников ведь они позорят лицо компании, не хочется работать , уже ушли на ****** и ****** где порядок и все вежливы и грамотны , а здесь кроме хамство и сплошных ошибок ничего . |
