eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 209 210 211 212 213 214  

Валентин


Костомукша


04.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

22 дня

Заказл зеркало с Кирова,позвонили согласовали доставку,целый день прождал,затем 18:00 обнаружил звонок от курьера в 17:52,перезваниваю спустя 5 мин ни кто не взял телефон,позвонил в деловые линии,там говорят вы не взяли телефон,курьер уехал,вам выставили прогон,я в шоке,должен заплатит ещё раз за доставку! Полный развод,я так же не мог взять телефон по разным причинам,но перезвонил через 5 мин. С таким успехом можно позвонить 17:59 и если человек не взял телефон сразу выставлять прогон... ещё раз обжогся на том что доверил организации деловые линии оператор не принял ни каких мер,чтобы как то решить мою проблему,он так же понимал,что машина находится в городе и можно было бы связаться с водителем и утрести это,но увы...

Елена


Санкт-Петербург


04.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

После 9 лет плотной и плодотворной работы полное разочарование! КЛИЕНТЫ!!! Бегите и берегите свои нервы! Груз отправлен 12.02.2018 из Спб в Московскую обл, 14 мест, оплачено ВСЕ!!! и что имеем в итоге: из 14 мест приехало 1 (одно), в претензии отказано (груз найден на складе и в скором времени будет доставлен получателю) и??? ни груза, ни возможности его получить никем - ответов от претензионного отдела нет! Ужас! Готовлю документы в суд!

Юрий


Ростов-на-Дону


05.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Не пользуйтесь услугами транспортной компании ясно Деловые линии никогда.
Товар пришёл, а мне его не выдают потому что отправитель им должен деньги. На каких условиях я должен страдать если я оплачиваю за свой товар. Вообще наглые неодекваты

Виктор


Москва. Смоленск


06.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Отправляли груз из Сочи в Москву, другой груз ждали из Самары в Смоленск. Груз из Сочи был оплачен предварительно и в полном объёме, оплачен был безналично, пластиковой картой. В Москве получили груз в 22-00. Выгрузили, этаж 9-й. Водитель говорит, что надо произвести оплату,мы отвечаем, что оплатили при отправке. В итоге разбирались 2 часа через водителя к оператору и заплатили еще раз наличкой водителю (5140 руб), так как оплату оператор не подтвердил. Коробки с вещами были вскрыты, стеклянная посуда разбита.На этом неприятности не закончились. При получении посылки в Смоленске надо было заплатить 340 рублей, пробили чек на 1340 рублей. Оказывается за задержку машины в Сочи заплатили неустойку в 1000 руб. Чудесная компания. Одно слово ДЕЛОВЫЕ на развод. Люди не пользуйтесь этой компанией. Есть нормальные и ответственные.

Николай


Липецк


06.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Груз доставили за 8 дней с Читы до Липецка (вместе с выходными). Хотя заявлено, что доставка будет до 14 дней. Это уже плюс. Второй плюс-позвонили и препупредили, что груз пришёл. И третий-не было навязано никаких дополнительных услуг. В итоге:доставили быстро, груз не повредили, не взяли лишних денег, отдали все без проблем.

Яна


Санкт-Петербург


07.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Привезли не на тот терминал (на другой конец города), попытались навязать дополнительную услугу - доставку до адреса за немалую дополнительную сумму. На переброску груза до нужного терминала взяли 3 рабочих дня (5 календарных из-за выходных), но срок бесплатного хранения оставили те же 6 дней. То есть я должна буду груз забрать в момент поступления, иначе - плати.
Буду даже от покупок отказываться, если услышу об этом перевозчике.

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


10.04.2018

Яна, добрый день!
Просим прощения за доставленные неудобства.
Груз прибыл, находится на терминале Санкт-Петербург Парнас. Согласно имеющейся информации - Вас оповестили о прибытии груза 09.04.
Нам очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, надеемся вам больше не придется столкнуться с такой ситуацией.

С уважением,
ГК Деловые Линии

Любовь


Шахты


07.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Информация о поступление груза в виде автоатветчика из-за качества связи доходит в виде обрывков слов и не понятна информация.Во второй раз уже инфорировали о начале платы за хранения.Почему я должна платить за хранение ???Вопрос нельзя ли сделать смс оповещение которое понятнее,чем автоответчик?

Игорь


Пермь


09.04.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Вообщем, писал уже тут, про то, как долго идет моя посылка. В итоге: долгих ожиданий и долблений в закрытые двери,я пишу претензию с просьбой найти мой груз, на что мне вежливо отвечают:к сожалению расследование по поиску вашего груза не увенчалось успехом, просим направить документ подтверждающий стоимость груза. А так как содержимое груза являются запчасти б/у купленных у частника, то также вежливо предлагают подписать документ, где только дурак не поймет, что за неимением документов подтверждающих стоимость содержимого посылки, страховая начисляет ущерб по тарифам 1кг груза=50р...
У меня все....

Елена


Санкт-Петербург


09.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

69 дней

Сервис на уровне нуля. В течение года не можем получить закрывающие документы. ни сканов, ни оригиналов. Работать с компанией одни минусы

Сергей


Москва


10.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Отправляли груз из Красноярска в Москву. Изначально заказали доставку до дома, но после звонка о прибытии груза проверили статус на сайте и увидели адрес пункта выдачи-Котельники. Так как это в 10 минутах от дома, а доставка свыше 1500 руб, решили сэкономить и забрать груз самостоятельно. И вот тут началось. При проверке на сайте наш груз все ещё в Котельниках, но забрать там его не можем, потому что этот пункт только для доставки. Зачем показывать на сайте пункт выдачи, если забрать там груз нельзя? Позвонили в компанию и выяснили, что в приложении информация была неправильная и груз уже по другому адресу, где-то на Волгоградке. Но и там забрать груз не могу, так как по будням и я и пункт выдачи работаем с 9 до 18, так ещё есть период, за который я могу забрать груз бесплатно. Когда мы отменяли доставку, нам об этом не рассказали.
Эта история закончилась, но нервы уже потрепаны изрядно. И пользоваться услугами Деловых больше не буду.

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


10.04.2018

Сергей, добрый день.
Просим прощения за доставленные неудобства.
К сожалению, иногда случаются сбои на сайте, возможно именно поэтому и произошла такая ошибка. Нам искренне жаль, что так получилось.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и сайта. Надеемся что вам больше не придется столкнуться с подобной ситуацией.

С уважением,
ГК Деловые Линии

Артем


Казань


10.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отправитель отправил груз из Санкт-Петербурга в Казань 03.04. Сегодня 10.04. Груз не получил где он не знают. Орентировочные сроки переносили два раза. Сегодня вообще их убрали. Теперь груз просто в пути

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


10.04.2018

Артем, добрый день.

Согласно имеющейся информации - сегодня Вас оповестили о прибытии груза.
Груз также уже прибыл и был вручен получателю.

Просим прощения за доставленные неудобства.

С уважением,
ГК Деловые Линии

Екатерина


Смоленск


12.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

6 лет мы были с этой компанией. Никогда не знали проблем.
Доставку оформляли только этой компанией. В конце марта Наше предприятие приобрело проверочную плиту, мы оплатили продавцу доставку плиты в лабораторию , оплатили поверку , упаковку и консервацию . Все акты и счета на руках. И сертификат о поверке. Отправитель сделал все по правилам и сделал надлежащую упаковку(жировое покрытие, консервирующая бумага, стрейч пленка, крышка комплектная защищающая проверочную сторону, обмотка из пупырчатой пленки. и сдал ее в транспортную компанию. Итог: плиту мы получили без какой либо упаковки вообще , была даже содрана защитная бумага,плита была грязная и лежала поверочной стороной вниз!!! не говоря об отсутствии обмотки и защитной крышки ( размером 1000 на 750 мм красного цвета!!!как это можно потерять? Что вы делали с поверочной плитой?) Она весит 400 кг!!!плита приехала голой и поверочной поверхностью вниз. Мои сотрудники приняли плиту не зная, что она упакована должна быть. Мало того водитель уехал без моей визы на документах, я бы не ставила ее до тех пор пока не увидела лично груз!!! Мы бросились его догонять , на просьбу вернуться и подписать акт и документы- он отказался!!! Мол ему руководство не разрешило. Куча свидетелей видело это. Я поехала на терминал и потребовала в моем присутствии и в присутствии водителя написать в документах об произошедшем-мне отказали. Сказав, что водитель не приедет и завтра.ни одна моя просьба не была выполнена. Да, водитель сказал, что в таком виде забрал плиту со склада. Чего я и требовала подтвердить.уже на нашем внутреннем акте!!! Но руководство запретило ему это делать. При мне!!! Водитель сидел в машине на терминале!!! Мне нагло смотрели в глаза и говорили что его нет!!!Менеджер по телефону твердила одно-пишите претензию. Но судя по отзывам эта компания не возмещает ущерб никому!!! Завтра будем писать претензию - посмотрим , что получится. Сумма ущерба около 200 тысяч рублей. Если компания не придумает, как уладить это с нами, то будем готовить документы в суд. Я просила связаться со мной руководству. Это не просто железка-это инструмент. Его нужно или заново поверять , что стоит не мало. и если если она повреждена , то возмещать ущерб. Ремонт плиты стоит так же как новая. Прошу заметить поверка плиты была сделана лабораторией и доказывает ее качество до отправки. А что мы получили? Прошу связаться со мной руководству компании по решению данной проблемы. Сначала в устном порядке, а потом в письменном. А так же прошу предоставить мне видео и фото со всех пунктов, где был наш груз и что с ним происходило и в каком моменте он остался голым. я просила дать мне копии документов, что забрал водитель. Мне отказали! Прошу выдать копии мне на руки. Я не подписывала данный документ. А право подписи есть только у меня! Обязательно дополню данный отзыв по решению моего вопроса.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 209 210 211 212 213 214  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 25.04.2018

1 USD = 61.66 руб.

1 EUR = 75.21 руб.

1 GBP = 85.92 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 25.04.2018


Не первый(и даже не пятый) год пользуюсь EMS для международной доставки, как в Р...

Major Express, 25.04.2018


Заказывал в данной компании забор отправлений и доставку из других городов. Все ...

РАТЭК, 25.04.2018


Добрый день.
Прошу пересмотреть ответ согласно информации ниже.
Груз отпр...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.