eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 326 327 328 329 330 331 332 ..... 341 342 343  

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


27.02.2020

Здравствуйте, Антон!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
По имеющейся информации, груз был сдан с доставкой в Санкт- Петербург до терминала(Не на ПВЗ 220 Вольт Караваевская).
Конечно, мы можем переместить груз на ПВЗ, это делаем бесплатно, но на перемещение требуется время.
По данной накладной была заказана доставка до адреса(стоимость доставки этого груза 470 руб, без дополнительных услуг), при оформлении заявки была выбрана доставка в фиксированное время, на эту услугу есть наценка(550 руб).
Доставка была оформлена на сайте и программа сразу указывает стоимость доставки с учетом наценки.Общая сумма 1020 руб.
Стоимость доставки рассчитана верно, на основании действующих тарифов.

Елена


Таганрог


25.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Крайне не рекомендую ТК для доставки ! Только негативные впечатления оставили. Поставщики 2 отправляли на Деловые - и 2 раза они нас подвели. В первый раз нас просто обсчитали, списав дважды деньги ! Возвращать отказались мол пишите письмо на возврат. Нас обсчитали и мы еще что бы вернуть свое писать что то должны !А если кто то сталкивался с деловыми и их вечными придирками к любым письмам, тот поймет что это значит ! По итогу деньги не вернули , прошло 2 месяца . Сейчас по паспорту не выдают груз , у них видите ли не указаны данные паспорта получателя ! Хотя не понятно в таком случае как вы принимали к отправке груз ! . .... в общем не связывайтесь с этим перевозчиком !!!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


25.02.2020

Здравствуйте, Елена!
Возврат денежных средств производится через перечисление на расчетный счет, поэтому необходимо предоставить письмо с указанием реквизитов для перечисления.
Образец письма размещен у нас на сайте и туда просто необходимо добавить реквизиты.
Что касается получения груза по этой накладной- груз отправлен на ИП. В таком случае данные паспорта не обязательны, можно указать ИНН.
На данный момент груз выдан.
Извините за возможно доставленные неудобства.

Степан


Санкт Петербург


28.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Отказываются выдавать груз из-за отсутствия у получателя паспорта. Права, как документ подтверждающий личность не принимают. Фото паспорта на смартфоне также не подходят. По причине излишней бюрократии приходится, по возможности, переходить на других перевозчиков.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


28.02.2020

Здравствуйте, Степан!
Груз по указанной накладной отправлен для организации, получение груза на терминале возможно по доверенности.
При оформлении доверенности указывают, что груз получает(например) Иванов Иван, документ, удостоверяющий личность- паспорт. И в данном случае мы можем выдать груз именно по паспорту.
Если в доверенности будет указано- получение по водительскому удостоверению,выдадим по этому документу.
Нам жаль, что возникли сложности при получении груза.

Мадина


Сургут


01.03.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Не рекомендую отправлять деловыми линиями.
Груз задерживают с доставкой на целую неделю объясняя это тем что предыдущий оператор забыла просто после звонка с поддержанием о приёме поставить статус. Теперь ещё придётся ждать три дня так как нет вечерней доставки по этому адресу!
Ужасное отношение к работе!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


02.03.2020

Добрый день, Мадина.
Груз по этой накладной прибыл на терминал в Сургут 27.02. Доставка до адреса была запланирована на 28.02. Предварительные звонки 28.02.2020 г. по контактному номеру телефона ***36-92 от водителя и сотрудника отдела доставки не дали результата, поэтому заявка на доставку была отменена.
Доставка груза в этот населенный пункт в вечернее время невозможна.
На данный момент доставка груза запланирована на 03.03.2020 г.
Более подробная информация направлена вам по электронной почте.
Извините за доставленные неудобства.

Андрей


Нижний Новгород


02.03.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Идиотские правила о запрете на выдачу груза, если у отправителя есть хоть какие-то неоплаты по ДРУГИМ заказам. При этом я бы ещё мог теоретически понять, когда у отправителя многотысячные долги. Но когда он отправляет регулярно заказы и при этом не успела пройти оплата по какому-то заказу. Получателя, чей груз полностью оплачен посылают лесом. Хочу обратить внимание, что долг отправителя был по какому то заказу всего 342 рубля.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


02.03.2020

Здравствуйте, Андрей!
Груз по указанной вами накладной прибыл 28.02 утром, вопрос с задолженностью был решен без промедления также утром 28,02.
На данный момент груз получен.
Нам жаль, что возникла такая проблема.

Владимир


Тольятти


02.03.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Заказал доставку груза из Сергиева Посада в Тольятти.
Груз (бочку 212 кг) ТК ДЛ забрала у поставщика 27.02.2020 г., а мне отправили чужой груз (бочку 48 кг)
И вот с 28.02.2020 г. звоню по телефону, пишу менеджеру в личном кабинете, а мне отвечают: Ваш вопрос решается, мы вам перезвоним.
И так четыре дня - ничего не решают и не перезванивают.
Где мой груз и когда я его получу не известно.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


05.03.2020

Здравствуйте, Владимир!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Ожидаем прибытие вашего груза на терминал Тольятти 10.03.
Когда груз придет, свяжемся и оповестим о прибытии.
По этой накладной есть страховка срока доставки.
После получения груза вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки.
Извините за доставленные неудобства.

Александр


Калининград


03.03.2020

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Второй раз мне люди отправляют груз Деловыми линиями, груз приходит разбитый, обрешетку которую делает сотрудники Д.Л. доска 30, материал сырой, вещи вылетают из такой обрешетки, смотреть без слез нельзя.На претензию не реагируют, не связывайтесь с этой компанией, ужасное отношение.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


05.03.2020

Здравствуйте, Александр!
Груз по данной накладной был доставлен до адреса получателя.При доставке груза до адреса, все повреждения груза/упаковки, необходимо фиксировать актом передачи груза. Акт составляет водитель по желанию получателя груза.
По этой накладной акт не составлен.
Претензия поступила, была рассмотрена, ответ направлен по электронной почте.
Нам жаль, что такое произошло.

Роман


Новосибирск


04.03.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

22.02 отправил ящик в Нижний Новгород, повёлся на срок доставки (неделя) и сравнительно небольшую цену. Водитель забрал вовремя, заверил что доставят в срок, указал в накладной что в ящике Оборудование. Вот только в личном кабинете в накладной значится личные вещи. Ну да ладно, это я придираюсь. Дата доставки на сайте была 01.03. Но как только это 01.03 наступило дата пропала. 02.03 даты не было вообще, поддержка ответила мне что они (ВНИМАНИЕ) в 2020 году не могут мне сказать где мой груз, где транспорт которым осуществляется доставка и когда груз приедет на терминал. 03.03 дата доставки появилась вновь и назначена она на 03.03 собственно. Вот только 3 марта уже подходит к концу, а статус так и не изменился. Поддержка игнорирует мои сообщения. Груз оплачен, получатель заждался, отправитель нервничает.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


04.03.2020

Здравствуйте, Роман!
Груз по указанной вами накладной прибыл на терминал Нижний Новгород 03.03.
После получения груза плательщик по этой накладной может подать претензию на возмещение стоимости перевозки груза.
Образец претензии можно скачать на сайте компании, в разделе Документы.Шаблоны и бланки документов https://www.dellin.ru/documents/group_12 и направить на электронный адрес :po@dellin.ru
Извините за неудобства.

  1 2 3 4 ..... 326 327 328 329 330 331 332 ..... 341 342 343  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 11.07.2020

1 USD = 71.23 руб.

1 EUR = 80.27 руб.

1 GBP = 89.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Энергия, 11.07.2020


Отвратительно,с Хасавюрт до Новороссийска 10 дней,ещё не пришел груз. В Краснода...

СДЭК, 11.07.2020


Мною была заказана посылка на китайской торговой площадке Aliexpress, продавец в...

DPD, 11.07.2020


Посылка с Aliexpress успешно прошла таможенные процедуры в московской внуковской...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.