eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328  

Александр Анатольевич


Петропавловск-Камчатский


30.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Срочный к отправке груз нашей компании, своевременно оплаченный и полученный к авиаперевозке на Камчатку, почему-то улетел во Владивосток, где намертво застрял! При этом менеджеры себя особо не утруждают разговорами с получателем: один звонок в день для этих деловых людей с невозможностью перезвонить считается достаточным, даже клиент не смог вовремя ответить. СРОЧНАЯ доставка 45 кг от Казани в Петропавловск-Камчатский самолётом по расчетам Деловых линий теперь составит более 20 тысяч рублей и по срокам уже превышает 21 день, но груз еще во Владивостоке. У нас горят сроки контракта, но менеджеры подробно и вежливо объяснили, что это не мы (заказчик, покупатель, получатель и плательщик в одном лице) главные в этом процессе! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами компании Деловые линии - это третий наш негативный опыт работы с ней из трех попыток!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


07.02.2020

Здравствуйте, Александр Анатольевич!
По указанной вами накладной груз был изначально направлен во Владивосток по желанию отправителя.
Информацию/указание отправить груз в другой город(Петропавловск - Камчатский)нам может дать только отправитель груза.
Письмо об изменении направления(отправка в Петропавловск- Камчатский) поступило 28.01
По имеющейся информации, груз доставлен и выдан получателю.
Извините за неудобства.

Дмитрий


Кострома


30.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Ужасная компания.
Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. НА МНОГО выше любых конкурентов. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями.
Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз.
Обратная связь никакая.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


30.01.2020

Здравствуйте, Дмитрий!
По данной перевозке отправлен груз и сопроводительные документы.
Документы прибыли ранее и были вам выданы.
На данный момент груз также прибыл и уже выдан получателю.
Извините, пожалуйста, за неудобства.

Алексей


Норильск


30.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Предвестники апокалипсиса!
16.01.2020 позвонил в ДЛ и спросил, могут-ли они отправить груз (домашние вещи) из Ростова-на-Дону в Норильск? Ответили конечно, но только АВИА 4-6 дней, меня устроило. В общем после погрузки в машину 4-х мест багажа водитель сунул мне накладную и уехал. через 2 часа позвонила девушка из ДЛ озвучила массу и цену (кому интересно 58кг - 23.000р), можете оплачивать. Я спросил:-я в Ростове ещё нужен? ответили НЕТ, по этому я, этим же вечером уехал от туда встречать груз (я - отправитель, я же получатель). На следующий день начался квест который не забуду никогда. Звонят из ДЛ и спрашивают, нет ли у меня в посылке магнитов или аккумуляторов? А у меня, как на зло, там был шуруповёрт марки DEXTER (это важно). Отвечаю - да, есть.
ДЛ- в самолёте, оказывается, нельзя аккумуляторы перевозить.
Я - да как же так?
ДЛ - ну вот нельзя и всё
Я - а почему раньше не сказали? знали ведь, что АВИА.
ДЛ - забыли, извините.
Я - что делать будем?
ДЛ- приезжайте забирайте
Я- не могу, я уже в Москве
ДЛ- мы перезвоним.
через день
ДЛ- нам нужен паспорт на ваш шуруповёрт
Я- паспорт в чемодане шуруповёрта.
ДЛ- что делать?
Я- думайте.
ДЛ- не умеем.
Я- откройте коробку, достаньте и предьявите
ДЛ- не имеем права.
Я - я разрешаю.
ДЛ- нет
Я- а если я такой же паспорт в интернете найду и вам отправлю? так пойдёт?
ДЛ- да отправляйте.
Отправил.
дня через три
ДЛ- паспорт не подходит.
Я- почему?
ДЛ- авиаперевозчик не принемает
Я- кто перевозчик могу ли я поговорить?
ДЛ- нет. Это коммерческая тайна.
Я- что нужно?
ДЛ- требуют паспорт безопасности.
Сходил в магазин (такой же в котором покупался шуруповёрт) спросил паспорт безопасности на что мне сказали, что такого не бывает. Взял у них сертификат соответствия, отправил в ДЛ.
через 2-3 дня
ДЛ- не подходит, нужен паспорт безопасности
Я- такого в природе не существует
ДЛ- приходите забирайте груз.
Тихая ненависть. Вот-вот пойду в защиту прав... А потом осенило, покопался в интернете нашёл паспорт безопасности на аккумулятор HILTI и отправил им.
Вчера позвонили и сказали что-бы я сегодня встречал в аэропорту (а я-то дурак почему-то думал, что доставка до подьезда, не зря же адрес спрашивали?). Перезвонил им, сказали, если доплачу ещё 3100р. привезут домой. Оплатил. И... сегодня звонят из аэропорта и говорят:-приезжайте забирайте груз! У меня даже дар речи пропал. Отвечаю, так ДЛ же должны... как же так?
Аэропорт- ничего не знаем, на складе до завтра бесплатно, потом за деньги.
Я- понятно
Аэропорт- а не секрет, за сколько ДЛ пообещали привезти
Я- не секрет 3100 рублей
Аэропорт- за такие деньги и мы привезём.
Конечно же сразу позвонил в ДЛ, на что они сказали, что груз уже прилетел, но с менеджером по доставке связаться не можем. Ждите. Прождал два часа, перезвонил. Мы занимаемся вашим вопросом, зачем вы нам так часто звоните?
Занавес!
Сижу жду когда позвонят, пишу отзыв и думаю, чем я им так насолил? А ведь не факт, что МОЯ посылка пришла... и целая... и с шуруповёртом...

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


07.02.2020

Здравствуйте!
Нам жаль, что возникла проблема при отправке груза.
При оформлении заявки на забор груза нам не была предоставлена информация, что в грузе будет шуруповерт с аккумулятором. Однако, установлена ошибка сотрудника в том, что не уточнила информацию о наличии в грузе магнитов или аккумуляторов и не проинформировала о необходимости предоставления сопроводительных документов на груз, а также не уточнила будет доставка до адреса или до терминала аэропорта.
На данный момент груз доставлен .
Информация по результатам проверки направлена вам по электронной почте.
Извините, пожалуйста, за неудобства.

Алексей


Вологда


30.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

25 дней

Груз был отправлен из Москвы в Вологду 15.12.20. 22 декабря приходит сообщение, что он прибыл на терминал. Ок, но на терминале выясняется, что пришла машина, в которой он должен быть, но самого груза там нет. Что имеем в итоге, на сайте стоит, что груз в пути, прошло уже 15 дней

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


31.01.2020

Здравствуйте, Алексей!
Груз прибыл и находится на терминале Вологда.
Извините, пожалуйста, за неудобства

Татьяна


Санкт-Петербург


31.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

не приятно, что Деловые линии берут деньги за упаковку груза, но ничего не упаковывают - как отправила, так и получила в другом городе...
неприятный осадочек

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


05.02.2020

Здравствуйте, Татьяна!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
По вашему обращению была проведена проверка, просмотрено видео, на терминале-отправителе груз был упакован.
Если при получении груза есть замечания к состоянию груза/упаковки, это может быть зафиксировано в коммерческом акте,акт составляет сотрудник претензионного отдела по желанию получателя груза.
Поскольку акт выдачи составлен не был, установить факт отсутствия упаковки - возможности нет.
Информация также направлена вам на электронную почту.
Извините, пожалуйста, за неудобства.

Зинаида Владимировна


Москва


31.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Добрый день!Хотелось бы узнать что происходит с моим грузом,который был отправлен из Москвы в Крым 25.01.2020
29.01.2020 позвонили ДЛ сказали что груз прибыл доставка будет 30.01.2020.
Днём 30.01 позвонил водитель экспедитор и сказал что везёт только часть груза,а где остальная часть он не знает и не несёт за это ответственности,но при этом потребовал полную оплату груза и подпись в накладной.
30.01.2020 доставка была перенесена на 31.01.2020 и меня убедили ,что груз прибудет в полном объёме .
31.01.2020 ситуация повторилась.Груз был доставлен неполностью,водитель требовал поставить подпись и отдать деньги за весь груз.На вопрос в чем причина ответил ,что наверно грузчики хотели спать и по этому забыли погрузить часть груза.
До сих пор ситуация не решена.
На сайте отображается ,что груз прибыл в полном объеме,но часть груза на терминале Симферополя до сих пор найти не могут.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


05.02.2020

Здравствуйте, Зинаида Владимировна!
Груз по указанной накладной обнаружен и в полном объеме доставлен до адреса получателя 03.02.
Извините, пожалуйста, за неудобства.

Татьяна


Орск


02.02.2020

Проверено администрацией


Здравствуйте!Претензий практически нет! Работа слаженная, оперативная, быстрая доставка, за исключением того, что компания ДЛ не согласовала оплату перевозки/доставки груза с Получателем. Может я чего-то не понимаю, но когда груз прибыл в пункт назначения, меня оповестили, что я должна оплатить определенную сумму. НО!!! Доставка была оплачена Отправителю, чего тот, в свою очередь Перевозчику (компании ДЛ) не сообщил. Связаться с Отправителем никто, а именно ни Получатель, ни Перевозчик (Компания ДЛ) не смогли ни по социальным сетям, ни по телефону. Итог: отказ от груза. Рекомендация: проверяйте номера телефонов Отправителя на доступность, чтобы связь имела место быть.
P.S.В содержании груза можно усомниться, если ждать груз от Отправителя в течение 11 мес. Да еще к тому же оплачивать за перевозку того, что тебе уже не нужно!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


07.02.2020

Здравствуйте, Татьяна!
По указанной вами накладной отправитель привез груз на наш терминал для дальнейшей отправки в Орск и предоставила информацию, что оплачивать услуги по перевозке груза будете вы, получатель.
С нашей стороны все услуги оказаны.
Возможно вы столкнулись с недобросовестным продавцом.
Нам жаль, что такое произошло.

Светлана


Надым


03.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

НИКОГДА! не связывайтесь с данной компанией если хотите хотите, чтобы нервы остались цены! В моем случае ошиблись с ГОРОДОМ доставки, еще и больше 2 месяцев деньги так и не вернули, специально тянут, то им акт сверки подписать надо, то не читается файл...

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.02.2020

1 USD = 64.30 руб.

1 EUR = 69.42 руб.

1 GBP = 82.99 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 25.02.2020


18.02.2020 сделал заказ в интернет-магазине из Москвы в Новочеркасск. Сегодня, 2...

DPD, 25.02.2020


Юлия, добрый день!
К сожалению, срок доставки увеличен по вине DPD. Сожалеем ...

ПЭК, 25.02.2020


Место доставки - Екатеринбург.
Гру з забрали из Челябинска 12.02.2020.
Про...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.