eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361  

Павел


Краснодар


07.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Оплачена адресная доставка, но груз пришел на терминал и лежит там со 02.10.2020 (на данный момент 5 суток). Ни по телефону, ни в Viber, ни он-лайн специалист на сайте ничего ответить не могут...

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


08.10.2020

Здравствуйте, Павел!
Груз по указанной накладной доставлен до адреса получателя сегодня 8.10.
Извините за доставленные неудобства.

Светлана


Санкт Петербург


09.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Не уведомили о приходе груза, зато прекрасно дозвонились, чтобы проинформировать, что началось платное хранение. На следующий же день забрала груз, но оказывается за хранение говорят, что считают посуточно, но есть минимум 300 р, так что сутки хранения (по вине компании) мне обошлись в 300 р. На мой вопрос оператор назвал мне точную дату и время, когда якобы меня информировали о грузе. На самом деле у меня не то что принятых, а даже непринятых звонков от них не было. Возможно это такая политика компании, зарабатывают деньги, а на клиентов наплевать. Категорически не рекомендую никому и всем своим партнёрам обязательно сообщу об инциденте.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


09.10.2020

Добрый день, Светлана!
По имеющейся информации, было произведено оповещение по телефону, посредством робота-оператора в день прибытия груза 4.10.
Также у вас есть возможность получить информацию самостоятельно: путем устных консультаций по звонку, с помощью сайта (он-лайн консультант, трекер, сообщение обратной связи)
Через любой канал вы можете уточнять информацию о своих перевозках.

Антон


Новосибирск


11.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Удобная функция сайта скрывать сроки, когда они их просрочили. Ну это ладно. Звоню спрашиваю, где груз, отвечают в пункте выдачи, переспросил точно ли, так как на сайте нет информации, отвечают точно, приехал в ПВЗ, говорят нет, звоню еще раз мне говорят едет, я спрашиваю где едет, отвечают в ПВЗ, спрашиваю сколько едет, не знаем, Л - логистическая компания.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


14.10.2020

Здравствуйте, Антон!
Груз по указанной накладной получен 12.10.
Извините за доставленные неудобства.

Марина


Сочи


14.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Получала заказ от поставщика, которой оформлял доставку по моим паспортным данным. Когда груз отправили, оказалось, что этот заказ оформили на Мои паспортные данные, но почему то написали Имя и мобильный телефон моего сына. Получала заказ от крупного поставщика, следовательно товар отправлял их водитель и знать имя/номер телефона моего сына он никак не мог.
НО данные сына числятся в этой ТК, так как месяцем раннее он пользовался этой транспортной компанией.
То есть менеджер деловых линий перепутала данные мои и сына , а я должна была потратить целых 2 часа выясняя эту проблему с вашими сотрудниками, которые даже не извинились за переведённые неудобства, так ещё и обвиняли меня, что я в чем то виновата. Тыкают везде своим уставом, лучше бы следили за тем, как исполняют свои обязанности. В итоге всего, еле еле переоформили уже на месте все данные. Не понимаю, почему Я должна была потратить своё время и нервы, когда их сотрудник не смог выполнить свои обязанности.
Позорная ТК, испортили настроение, ещё

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


14.10.2020

Здравствуйте,Марина!
Груз передан получателю 13.10.
Ваше обращение направлено для проведения проверки, по результату свяжемся и предоставим информацию.
Извините, пожалуйста, за неудобства.

Виктория Александровна


Сочи


14.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Захватили груз в месте отправки, хотя груз был на складе..., увеличили межтерминальную перевозку в три раза и неправильно подсчитали вес и объём груза..., на претензию никто не отвечает, переключают от телефона к телефону...

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


14.10.2020

Здравствуйте, виктория Александровна!
По вашей накладной согласована скидка на упаковку в размере 100%.
В связи с чем стоимость услуг уменьшена и составляет 13455 руб. Обновленная стоимость видна на нашем сайте в отслеживании груза 8594; https://www.dellin.ru/tracker/ordеrs/2001581086452/

Также при поступлении груза на терминал получения будет произведен контрольный замер груза. Если параметры груза будут меньше указанных в накладной, стоимость услуг будет пересчитана в соответствии с фактическими размерами/объемом.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Лидия


Тверь


14.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

В Твери на выдаче работает только два человека,большая очередь,а бригадиру все равно.14.102020

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


14.10.2020

Добрый день, Лидия!
Благодарим вас за обратную связь. Информация передана руководителю терминала.
Извините за доставленные неудобства.

Анна


Челябинск


15.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Сегодня 14.10.2020 выяснила, что отправление, адресованное мне от 23.09.2020, отменено. Сотрудник службы доставки аргументировал это тем, что до меня не дозвонились.
За этот переезд не было звонка от компании(пропущенного в том числе). Так же не было смс и оповещения по Вайберу.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


15.10.2020

Добрый день, Анна!
При отправке груза, отправителем был указан номер, который заканчивается на 55, по нему наш водитель не смог дозвониться. Других номеров отправитель нам предоставить не смог. На данный момент доставка оформлена на 19 октября.
Нам жаль, что возникли сложности с получением груза.

Сюзана


Санкт-Петербург


15.10.2020

Проверено администрацией


В пути:

17 дней

Оплачена мною доставка в адрес получателя, Деловые линии незаконно удерживают мой груз, в связи с тем что у получателя перед ними долг. Груз мой!! Доставку оплатила я!! Пытаюсь забрать его самостоятельно приходит ответ что я не могу этого сделать, так как грузополучатель в чёрном списке! Фактически мой груз украден! Завтра в адрес склада выезжаю с органами полиции! Мой груз не доставляют и не выдают мне!! Я придам огласке вообще воровство на всех возможных Площадках и вовлеку все органы власти!

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 29.10.2020

1 USD = 77.55 руб.

1 EUR = 91.26 руб.

1 GBP = 100.88 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 29.10.2020


19.10.20 Отправлена посылка из Москвы(Щербинка)в Московскую обл.38 км.Сегодня 27...

Деловые линии, 29.10.2020


Груз из Питера в Москву принят в перевозку 23/10/2020.Картонная коробка 40х20х15...

boxberry, 29.10.2020


Добрый день, Елена.
В нашей компании вес не влияет на стоимость доставки. Гла...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.