отзывы и жалобы
Деловые линии
Дмитрий
Кемерово
14.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Деловые линии это самая худшая транспортная компания. Товар пришёл поломаный компания оставила меня с проблемой на едине с собой. Страховая не реагирует. Немогу вернуть деньги. Не пользуйтесь этой комк
на контроле у сотрудника компании
Наталия Деловые линии
сотрудник компании
Санкт-Петербург
16.11.2020
Здравствуйте, Дмитрий!
По указанной накладной вами подана претензия на возмещение ущерба. Поскольку груз застрахован, претензия передана на рассмотрение в страховую компанию. На данный момент страховая компания направила вам запрос по электронной почте, ожидаем от вас ответ.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Дмитрий
Кемерово
19.11.2020
Я в страховую отправил все что можно и каждый раз они что-то добавляют. Теперь они написали юридически оформить все документы. Это помоему перебор. Как будто я сам виноват в поломке товара.
Сергей
Якутск
17.11.2020
проверено администрацией
в пути: 92 дня
Крайне не доволен услугами компании.
Во первых обещали перевезти груз с Москвы до Якутска в течении 2 недель по итогу уже месяц застрял в Чите. На мою заявку перенаправить груз самолетом была озвучена первоначально равноценная цена что и автомашиной. В итоге заломили ценник аж 4 раза. И разбирательство у них затягивается не могу получить ответ уже 3 неделю.
на контроле у сотрудника компании
Наталия Деловые линии
сотрудник компании
Санкт-Петербург
20.11.2020
Здравствуйте, Сергей!
Груз по указанной накладной был отправлен автоперевозкой в Якутск. С 17 октября доставка автотранспортом в Якутск не производится-сезонное закрытие переправы.
Информация об этом размещена на нашем сайте в открытом доступе.
https://www.dellin.ru/news/9364/
На данный момент груз не отправлен АВИА, поскольку не устраивает стоимость отправки.
Менеджер свяжется с вами и предоставит информацию по ситуации.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Алексей
Санкт-Петербург
19.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Безобразно стали работать и главное не несут никакой ответственности за свои косяки.
1.Берут страховку за сроки поставки. Полный развод на деньги. Я ждал груз и Нижнего Новгорода 3 недели, оказалось часть груза случайно уехало в другой город. Свою ошибку на словах признали. Написал претензию и попросил компенсацию в размере 600 руб. Отказано в выплате из-за отсутствия обоснования с моей стороны суммы ущерба. Я оказывается должен был как-то рассчитать сумму ущерба и обосновать ее.
2. Экспресс. Такая же ерунда. Денег естественно взяли больше. Груз ехал (как выяснилось) таким же обычным автомобилем, и точно такой же срок как и всегда. Написал претензию и попросил 1000руб компенсацию. Ответ удивил. Договором об Экспресс услуге конкретный срок поставки не оговорен В претензии отказано. Красавцы.. просто наварили денег на ровном месте. Не рекомендую пользоваться их услугами.
на контроле у сотрудника компании
Наталия Деловые линии
сотрудник компании
Санкт-Петербург
20.11.2020
Здравствуйте
По поводу возмещения по претензии за нарушение срока доставки: если груз изначально был получен частично, после прибытия недостающей части груза, подается претензия. Выплачивается возмещение стоимости услуг по перевозке груза (за вычетом услуги страховка).
К сожалению, вы не указали номер накладной, нет возможности понять о какой именно перевозке идет речь.
Что касается груза по указанной вами накладной: отправлен перевозкой экспресс, при отправке из Набережных Челнов, груз прибывает в Санкт- Петербург через 4 дня. Груз сдан 10.11, прибыл и выдан в Санкт - Петербурге 14.11. В данном случае срок доставки не нарушен. На нашем сайте вы можете заранее рассчитать срок доставки груза и принять решение как именно вам лучше отправить.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе компании.
Константин
Биробиджан
20.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Груз был отправлен12.11.2020.года авио сказали что груз поступил на склад 14.11.2020года этим же днем оформил доставку до города биробиджана сказали что машина ходит на биробиджан по пятницам сегодня пятница а груз так ине отправили он ноходится на какомто согласовании почему меня должны меня должны валновать внутрении8
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Валдай
20.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Крайне недоволен работой Деловых Линий. Груз пришел без документов, груз не отдают, проблему не решают, только обещают. Я приехал за 100 км, терминал работает до 18:00, суббота, воскресенье выходные, мне что жить два дня под терминалом? И как вообще перевозили груз без документов?
на контроле у сотрудника компании
Наталия Деловые линии
сотрудник компании
Санкт-Петербург
21.11.2020
Здравствуйте, Алексей!
Вопрос по указанной накладной решен, груз выдан 20.11.
Нам жаль, что возникли сложности при получении груза.
Екатерина
Киров
21.11.2020
проверено администрацией
14.11.2020 оформили покупку в интернет-магазине IKEA. Доставка между терминалами из Казани в Киров. 16.11.2020 получили уведомление о прибытии груза. При получении выяснилось, что в паллетной упаковке с номером моей накладной находится груз, предназначенный для другого получателя. Оператор заверила, что будут выяснять, где находится груз и что со мной свяжутся. То есть 16.11.2020 я зря потеряла час времени и ротратила деньги на поездку в терминал, который находится в 10 км от моего дома. Сегодня, 20.11.2020 получила уведомление в Viber, что со вчерашнего дня началось платное хранение. О том, найден ли мой груз, доставлен ли он в г.Киров, и что они там платно хранят у себя на складе, мне до сих пор никто не сообщил. Связаться с живыми сотрудниками компании невозможно. На сообщения электронной почты никто не отвечает, по всем телефонам автоинформатор. В личном кабинете мобильного приложения местонахождение груза не отображается
на контроле у сотрудника компании
Наталия Деловые линии
сотрудник компании
Санкт-Петербург
25.11.2020
Здравствуйте, Екатерина!
Груз по указанной накладной обнаружен и уже прибыл в Киров.
По вашему обращению была проведена проверка, ответ направлен по электронной почте.
Платного хранения по этой накладной- нет.
Приносим извинения за неудобства.
Алексей
Сочи
21.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Просто худшая компания перевозки.
Груз из Ростова на Дону в Сочи за 5 дней привезти не смогли.
Я уже не говорю про стоимость перевозки, а про то, что груз должны были привезти 20 ноября.

Однако 20 ноября он только поступает в город назначения и господа не успевают поставить галочку что организовать доставку на 21 ноября, они сразу делают перенос на 23 ноября. Ну правильно, чего тогда не на декабрь?! При этом изначально клялись и божились что доставка будет 20 ноября. (даже при этом, 4 дня из Ростова в Сочи это какой то цирк, пешком можно дойти за это время).

Не связывайтесь с данной компанией! Больше никогда никаких отправок через эту горе контору, и вам не советую!
на контроле у сотрудника компании
Наталия Деловые линии
сотрудник компании
Санкт-Петербург
25.11.2020
Здравствуйте, Алексей!
Груз сдан к отправке 16.11, прибыл на терминал Сочи 20.11, вечером, после окончания рабочего дня, по этой причине доставка груза была назначена на первый рабочий день - понедельник 23.11.
Что касается стоимости- на нашем сайте вы можете заранее рассчитать стоимость перевозки груза и затем принять решение об отправке.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с компанией.
Светлана
Люберцы
22.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Отвратительная компания! Перевозили груз из Москвы в Питер. Были коробки с надписью хрупкое. Всё пришло разбитое. Слов нет. Будем писать жалобу.
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru