|
02.07.21-отправили груз из Владивостока в УЖАС!!! Екатеринбург, дата прибытия стояла 16.07.21,сегодня уже 22.07.21,груз так и не поступил... Менеджеры ничего не знают или не хотят знать, как можно потерять груз 76килограмм и не малым объемом. крайне не рекомендую эту транспортную компанию!!! |
|
Вот не прочитала отзывы людей, поехала на терминал в г.Подольске Моск.обл и отправила посылку в г.Симферополь. Ни посылки( хотя на сайте написано, что она прибыла ), ни дозвониться невозможно. Что делать? Не знаю. Отзывы ужасные и я присоединяюсь к ним. |
|
Груз был сдан в Москве 13.07.2021 и должен был получить 19.07.2021 в Оренбурге, сегодня уже 23 число груза так и нет операторы кормят завтраками конкретно не чего не обещают, не пользуетесь этой компанией сбережёте нервы и время |
|
Ужасное отношение к клиентам! По своей неосторожности не прочитали отзывы заранее. И отправили груз самой безответственной компанией! НИКТО вам ничего ответить не может, кроме слов отправляю заявку в никуда. Ни ответа ни привета! Груз скорее всего потерян. 16.07. стоит плановая дата доставки. И тишина..... это только плановая дата, а как мы узнали позднее определенных сроков доставки у них нет! И никто не несёт за это никакой ответственности! Из за такого отношения, люди несут большие убытки. |
|
Всем кто хочет получить свой груз быстро советую никогда, НИКОГДА!!! не отправлять Деловыми линиями авиадоставкой. Вы получите свой груз через неделю, а то и больше, хотя самолет летает в ближайший аэропорт дважды в день. Неважно!!! Все равно он будет идти дольше, чем автодоставкой, но оплату с вас возьмут как за экспресс-перевозку. Менеджеры не могут дать никаких сведений когда груз прибудет на терминал, видимо расписания рейсов и сведений о движении груза у них нет!!! Совершеннейшее безобразие!!! |
|
дата доставки была 15.07, сегодня 24.07, груз так и не доставлен.Катается каждый день в машине, то одно , то другое и не доставляют.Ужасная компания!Не работайте с Деловыми линиями |
|
Три раза подводил по срокам доставки, хотя по регламенту заявляют 4 дня. И все три раза на вопрос где груз, ничего ответить не могут. СООТВЕТСТВЕННО не могут научить людей которые на них работают, грамотно общаться с клиентами, и выводить разговор из ситуации с положительным результатом. В место этого научили своих сотрудников говорить всякую ерунду про то как звезды бороздят просторы большого театра. Подставляют людей по срокам поставки, и не хотят это признавать. Нет ни какого желания работать с такой компанией. И очень жалко когда такие компании занимают рынок. |
|
Ужасная компания . Заказал срочную доставку (авиа) из г. Дзержинска в г. Якутск запчасти на машину. Отправили 14.07.21 ожидаемая доставка в г. Якутск 17.07.21 звоню на горячую линию конкретного ответа никто не даёт где посылка что с ней, говорят что её менеджеры обробатывают,сегодня уже вечер 24.07.21 посылка всё где-то идёт. Впечатления сложились такие посылку отправили авто доставкой а сами время тянут,так ещё и денег срубить хотят как за авиа доставку срочную. Машина стоит сломаная за 1000 км. Срочно нужны эти запчасти. Уже оформил новый заказ такой же запчасти емс почта России авиа. Второй раз столкнулся с этой не чистой на руку компанией впечатления хуже нету. |
|
ГРУЗ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИЕХАЛ!!! 12 июля 2021 года мне отгрузили ткань в Москве, это мой постоянный контрагент, с которым работаем, отргужает постоянно Деловыми Линиями - обычно срок доставки 3-4 дня. До сих пор не получил совй груз - а сегодня 25 Июля !!! Прошло уже 2 недели. Не могу получить вразумительного ответа! На терминале мне ничего сказать не могут - говорят в пути ваш груз, ждите. Звоню на номер 88001008000 - там по 20-30 минут надо ждать пока ответят - и я не дожидаюсь ответа( Я что, должен целый день должен сидеть с телефоном и ждать ответа. УЖАС! Крайне разочарован, что не могу даже обратную связь получить от кого то. Куда писать и звонить??? На терминале ничего не говорят, на телефон не дозвонишься. А у меня горит этот груз!!! |
|
На точку нужно было привести керамические и керамогранитные изделия из другого города, а точнее из Махачкалы в Ставрополь. Умывальники, столешницы и многое другое. Деньги не маленькие, не буду писать цены, но самый главный момент, что всего много. Груз на минуточку 255 килограмм. Справились на пятерку, доставили все за шесть дней. Другая компания заявила, что нужно как минимум 8, а то и больше. Товарищ принял товар, сказал был упакован отлично. Ничего не повредилось, в целости и сохранности. |
|
Заказала доставку до склада в Коледино, груз уже 3 неделю просто висит на скаде ТК Деловые Линии, в связи с тем что менеджер мне так и не позвонил согласовать поставку, на мои обращения по телефону, а так же в мессенджерах кормят завтраками, на мой вопрос через сколько обычно звонит менеджер был дан ответ: по мере возможности! Это как вообще? Теперь я буду обходить данную ТК стороной. |
|
Не большую посылку с личными вещами нужно было отправить в Новосибирск из Братска. О ТК Деловые линии знаю не понаслышке. Нравится их подход в работе. Слажено, четко без проволочек. Главное в срок все приходит за 6 дней. |
|
Груз дошёл в целости и сохранности, НО срок доставки оставляет желать лучшего. Доставку оплатил до места назначения, а в итоге пришлось самим ехать на терминал и забирать груз. По телефону объявили дату доставки 21.07, после заказа на сайте срок доставки увеличили до 22.07, в итоге груз прибыл 23.07 на терминал. Доставку на терминал предложили на 25.07. В итоге доставка груза была перенесена практически на четыре дня от ранее заявленной по телефону. Забрали сами из терминала, а деньги конечно же не вернули. ОЧЕНЬ ДОЛГО! Если нужна оперативность, то это не в компании Деловые линии! (( |
|
Заказывали предметы интерьера в Москве, доставка Деловыми линиями. Картина одна в итоге битая, стекло разбито, повреждена багета стеклом, под замену две багеты, т.к. две картины (диптих). Сражаюсь с ними с момента обнаруженной порчи. Чат в Вотсап и Вайбер живет своей жизнью, отвечают раз в 3-4 дня. Почта просто без ответа. Это реально самая отвратительная компания, которая только может быть. Нет у вас времени на корректную работу и работу с претензиями, не занимайтесь логистикой. Испортили при своей перевозке застрахованный груз, будьте любезны урегулировать в оперативные сжатые сроки. Просто кошмар, месяц с ними переписываемся. Дело принципа уже. Готов с ними судиться. Полный непрофессионализм. Никому не рекомендую. |
