Сделала заказ в ASOS 18 апреля, обещала доставить за 12 дней.27.04.2019 Заказ отправлен в город доставки.уже 10.05.19 пишет PickPoint принял заказ и все!

Татьяна, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Westfalika: Интернациональный.

Добрый день! Поишла получить свой заказ через Постамат 10 мая 2019 г . Там шла разгрузка посылок. Ваш сотрудник не разрешил получить мою посылку, пока не разложит все 4 мешка.

Сдела заказ на сайте nyx. Доставка 2-3, срок 8 мая из пункта самовывоза. Перенесли на 9 мая, хорошо. В итоге заказы перепутали и мой почему-то поставили на возврат. Никто ничего не знает, заказ вроде на складе, а вроде и нет. Ожидайте информацию не раньше 12 мая. Собственно за что вы берете деньги за доставку, если вовремя доставить ничего не можете, никто ничего не знает, никто ответственности не несет. Почему я должна оплачивать работу, которая не выполняется в заявленные сроки, почему для клиентов нет защищиты от ошибок и не выполнения своих обязанностей таких служб...

Ольга, здравствуйте! По данному отправлению получена информация об отказе от доставки. Посылка будет возвращена в интернет-магазин.

Заказ выдан курьеру вчера в 12:30, сегодня 11! А обещали 10! Где мой заказ находится?

Отвратительное качество работы!
Всегда задерживают сроки доставки. В этот раз еще интереснее. Был сделан заказ в интернет - магазине Ив Роше 11.04.2019. 26.04.2019 заказ был выдан курьеру для доставки в постамат. Пришла за заказом.Ввела код из смс, оплатила. Иииии тадам открылась ПУСТАЯ ячейка. Ничего внятного о местоположении посылки сотрудники сказать не могут. Служба КОЛЛ-ЦЕНТРА не дает ни какой информации. С 26.04.2019 должны провести инвентаризацию, но никак.
В НАЛИЧИИ ТОЛЬКО ЧЕК ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ И СМС-УВЕДОМЛЕНИЕ, ЧТО ПОСЫЛКА ЗАЛОЖЕНА В ПОСТОМАТ (В ЯЧЕЙКУ).
Я так понимаю, что Ваши курьеры просто в наглую присваивают уже оплаченные товары себе а администрация просто не замечает это. Вообщем, больше с этой организацией не работаю, раз не ценят клиентов. Да и данным вопросом теперь будет заниматься полиция, т.к. подано заявление в полицию по статьям 158 УК РФ.

Светлана, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат ТЦ Авиатор.

Прочитала несколько последних отзывов и всё встало на свои места: наихудшая служба доставки, даже Почта России работает лучше. Согласно отслеживанию моего заказа курьер получил его для доставки в постамат 13.05.2019, при этом смс-уведомления мне не было. 16.05.2019 звоню в службу поддержки, где мне объясняют, что все ячейки были заняты и курьер не смог оставить посылку. На предложение сотрудника изменить адрес доставки я отвечаю согласием. На следующий день приходит смс о доставке моей посылки, прихожу в пункт выдачи и... О чудо!... Моей посылки нет!!! Где она, когда я её получу никто не знает и знать не хочет. На телефонах сидят боты с выученными фразами. Никогда не пользуйтесь этим сервисом!

Не профессиональная компания, почта России лучше работает. Два раза заказывал, первый раз привезли не тот товар второй раз ячейка была пуста. Одни проблемы.

Как всегда, не вовремя доставляется заказ. Должна бала получить AVON ещё 20 мая, а коробка ещё в Москве! Так оператор сказала.