Александр, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ.

Служба доставки работает отвратительно. Второй раз не приходит моя посылка. Посылка, которая должна была прийти 14 марта разыскивается, как мне сказали на горячей линии. Хотя статус стоит, что выдана курьеру 7 марта. Это просто кошмар. Решайте проблему. Зато доставка стоит 1299 рублей.

Зинаида, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: ТЦ Неон: МБИ.

Отвратительное качество работы!
Сделала заказ в Sephora вечером 8 марта. Срок доставки 1-2 рабочих дня. 11 марта заказ был выдан курьеру для доставки в постамат. То есть 11-12 марта должен был доставить. 15 марта - заказ до сих пор не доставлен! Операторы отвечают шаблонными фразами в духе Отправление на маршруте. Приносим свои извинения. и уверяют, что связи с курьерами у них нет. Серьезно?!

Майя, здравствуйте! Заказ числится временно утраченным. Ведется служебное расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

Мой заказ был перенаправлен из Мурманска в Ярославль и ВЫДАН. Там другому человеку!!! Менеджеры по телефону отвечают, что сейчас пытаются вернуть мой заказ! Но если бы тот человек хотел вернуть, он бы его давно вернул! Прошло больше 10 дней с момента его получения! Мне заказанные товары были срочно необходимы! Меня НЕ устраивает бессрочное решение моей проблемы, КАК СКОРО данный вопрос будет решён?

Наталья, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Деловой центр Арктика.

Не дождалась свой заказ от adidas.С ориентировочным сроком доставки на 22февраля!Сегодня 18марта. По телефону горячей линии ответили,что заказ ПОТЕРЯН!Сами не перезванивают.Обращалась несколько раз в службу поддержки.Ответ один -заказ не найден,посылка разыскивается.Сегодня от магазина adidas получено письмо,что отправление не может быть доставлено по техническим причинам(зависящих от PickPoint)

Екатерина, здравствуйте! Заказ числится временно утраченным. Ведется служебное расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

В последнее время увеличился срок доставки заказов. Идет постоянное превышение сроков доставки по отношению к срокам которые вы сами и определили. По горячей линии ответ один - заказ выдан курьеру но постамат перегружен. Мне как клиенту все равно перегружен он или нет. Когда я Вами отправлял заказ вы мне не говорите что у Вас проблемы в этом постамате. А спокойно принимаете заказ и берете деньги, авансом и в полном обьеме. Исправляйтесь. Не превращайтесь в почту России.

Дмитрий, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: PickPoint: 6****** Армии. Срок хранения отправления до 3****** марта включительно.

Не могу забрать посылку уже 11 дней и ячейки!!! Так как слоган терминал, как такое возможно? Что за это время его не починили? Потому что никто не занимается этим. Звоню, каждый раз говорят сегодня дата устранения, но так и не случилось, так каждый раз именно сегодня. Как я могу забрать посылку???

Виктория, здравствуйте! Для предоставления ответа на обращение уточните, пожалуйста, номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине, так как по указанному номеру идентифицировать отправление не удалось.

17.03.2019 г. был сделан возврат магазину Бонпри. На сегодня статус передан на возврат не изменился. Где находится моя посылка?

22 марта заказ поступил в постамат,но получить его так и не смогли.Почти вся сумма была зачислена,но последние 50 руб.терминал зажевал.Обещали вызвать инженера,но по сей день вопрос не решён.Ни денег,ни заказа.Прошло четыре дня,а операторы так и не могут дать полноценный ответ,как я могу вернуть хоть что то(если конечно могу...)Теперь выясняется,что терминал им не принадлежит.Не понятно,почему не несут ответственность за оказание услуг.