eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292  

Николай


Улан-Удэ


23.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Заказал вещи 15 числа, написано, что придут 23 числа, но вся суть в том, что уже 23 число и вещей на руках нет
Они застряли в Булатниково
Больше не буду пользоваться услугами pony express

Екатерина


Дзержинск


25.08.2020

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Jплатила вещи на Эйсос 10 июня, заявленая дата получения 24 июня. Сегодня уже конец августа, но посылка так и висит на таможне. пытаюсь уже сделать возврат, что бы хоть какие то движения были и получить не поссылку, а хотя бы деньги обратно. Но тишина полная, сумма для меня не маленькая 10312,00. Такой долгой доставки ещё не было в моей жизни. Посылка уже на сегодняшний день 75 дней в пути.

Николай


Екатеринбург


27.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Ужасный сервис. Первый заказ так и не получил. Курьер два дня морочил голову, что находится рядом и скоро будет, но так и не явился. На третий день позвонил, сказал, что не принимает оплату картой и просто вынудил отказаться от заказа. Второй раз заказ пришёл в пункт самовывоза, но оператор сообщила, что там оплатить товар невозможно, могут передать курьеру и доставить по другому адресу... При отказе от курьера предложили отказаться и от товара. Такое впечатление, что за перевозку просто деньги собирают, товары не доставляют, а возвращают отправителю

Анна


Сочи


28.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Ужаснейшая служба доставки!!!
Нарушение сроков доставки без всякого уведомления, а то и полное отсутствие доставки! Машины ломаются, курьеров не хватает (со слов самих сотрудников). Добиться корректной информации о судьбе посылки практически невозможно!!!
Подводят постоянно!!!
Искренне хочется, чтобы эта компания, наконец, закрылась и не доставляла людям столько неудобств!

Мария


Петрозаводск


29.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Почитав отзывы очень обеспокоена теперь судьбой моего заказа с ASOS (( статус не обновляется уже дней 8, связаться с живым человеком невозможно. На письма ответа нет. Как узнать где моя посылка??

Юлия


Туапсе


29.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Просто отвратительная служба доставки.Связываюсь с ними через Вайбер,оператор говорит одно(заказ ещё не передан им),звоню по номеру,оператор говорит,что заказ находится на таможне и вот вот начнётся прохождение оформления.Заказ от 17 августа 20г,экспресс доставка 25 августа.с 21 августа тишина,не обновляет отслеживание.И никто ничего сделать не может.Служба поддержки асос говорит,что посылка на таможне и пока что они ничего сделать не могут.Вообщем сегодня 29 августа.Пишу каждый день и в пони и в асос и тишина.

Ирина


Волгоград


30.08.2020

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Заказала в интернет-магазине вещи, которые были отправлены через пони экспресс. Это жесть. Посылка пришла на склад, спустя 3 дня позвонила. Оператор ответил, что ЗАВТРА курьер с вяжется со мной. И так я звонила еще 2 недели, после чего поехала и забрала сама со склада. Не советую никому! Ужасная контора. Врут. Сказали бы-приезжайте сами. А так... 2 недели посылка валялась на складе!!!

Светлана


Москва


31.08.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Дозвониться невозможно, боты тупые, посылку не могут доставить уже неделю, это подарок тетушке в возрасте, она переживает, что потеряли. Ужас!

Яков


Москва


01.09.2020

Проверено администрацией


Хочу поделиться опытом обращения в компанию пони экспресс. Отправлял документы брату в Ставрополь. Из Москвы шли сутки. Посылка отслеживалась без проблем. Остался доволен.

Софья


Красноярск


02.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Доставка стала работать просто отвратительно. Сделала заказ на ASOS 17 августа!! Способ доставки ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!!! Обещанные даты доставки 25-30 августа. Сегодня 2 сентября заказ так и не пришел! Ужасная доставка.

Оксана


Москва


02.09.2020

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Прошёл месяц. Доставки нет. Сил нет слушать робота, на письма не отвечают. Адская служба!
Обратилась с жалобой на сайте Роспотребнадзора по защите прав потребителя, дальше в суд, наверное.
Хочу предупредить всех, кто по незнанию может воспользоваться услугой Pony Express!

Нелли


Москва


02.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

Живу в Москве. Часто заказываю наряды на сайте Ламода. Там же выбираю службу доставки Pony Express. Менеджер в течение получаса перезванивает , что б уточнить адрес доставки и способ оплаты. Потом в течение 5 дней максимум заказ привозит курьер. Оффлайн-шопингом уже давно не занималась)

Алина


Москва


02.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

На третьей неделю июля я обратилась к PonyExpress за отправкой моего возврата в итальянский интернет-магазин. Подготовила все документы, вызвала курьера, курьер забрал посылку, я заплатила по тарифу международной экспресс-доставки.
И уже две недели моя посылка даже не сдвинулась с их склада в Булатниково - она валяется там, сроки на возврат у интернет-магазина уже вышли, и все благодаря расторопности сотрудников Pony Express.
Меня не предупредили о том, что я не могу вернуть серебряный браслет, забрали его курьером и не сказали не слова. При этом, что с моей посылкой и почему она не отправлена, мне пришлось выяснять самой - звонить, отправлять письма, и никто мне внятно не сказал, что надо ехать на подмосковный склад, изымать руками этот браслет или платить за возвратную доставку курьеру. Я ждала обратной связи от Pony, и две недели в эфире было глухо, почему никто из сотрудников со мной не связался и не объяснил мне, что делать? Сколько они бы еще ждали, что это посылка лежит на складе и не идет дальше почему-то, несмотря на то, что я заплатила за отправку? Год? Два?
Я возмущена сервисом Pony Express, и буду обращаться к конкурентам, которые внятно общаются с клиентами, а не ковыряют в носу по две недели, пока клиент сам бегает и решает вопросы по отправке своей посылки, хотя они профессиональные логисты и я заплатила им за то, чтобы вы решили мою проблему. Теперь мне придется тратить время, изымать посылку, сроки вышли.
Никаких внятных внятных решений их сотрудники не предложили, и даже не сделали ничего, чтобы как-то конструктивно отработать ситуацию - например, скидку, извинения или хотя бы возвратную бесплатную доставку. Жутко разочарована. Они не решили мою проблему - они мне создали проблему в два раза больше!

Арсен


Москва


04.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

35 дней

Отвратительно работают, допускают ошибки в оформлении таможенных документов. В результате одна из посылок вернулась отправителю, другая до сих пор не прошла таможню

Никита


Иркутск


06.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Прошло уже 2 дня как посылка должна была быть доставлена! Долгое время посылка пролежала на таможне, но это цветочки, когда оказалось что в день доставки моя посылка пришла другому человеку на другом конце России, сказать что я был в шоке,- ничего не сказать, хотя согласно накладной посылка в этот день она уже находилась в моем городе. Обратился в поддержку, обещали перезвонить и разъяснить ситуацию, но уже 2-й день-тишина.

  1 2 3 4 ..... 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 04.12.2020

1 USD = 75.20 руб.

1 EUR = 91.19 руб.

1 GBP = 100.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 04.12.2020


При оформлении заказа в нашем магазине мы сами насоветовали покупателю вашу служ...

boxberry, 04.12.2020


Отправили посылку 24 ноября, сегодня уже 4 декабря, статус: в пути в город получ...

GTD, 04.12.2020


Конченная компания, не советую обращатся. Потеряли груз, груз застрахован, страх...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.