|
Очень ужасная служба доставки!!!Ни кому не советую!!!отправлял заказ по городу Санкт-Петербург Пункт Выдачи рядом с метро Звёздная доставка до Пункта выдачи Метро Дыбенко!!!прошло уже 4 дня а товар так и не доставлен!!!Звонил вчера в службу поддержки!!извинялись говорили что сегодня будет доставлено!!! но увы.....Знал бы сам лучше бы отвёз!!своим ходом час бы потратил!!!Ужасный сервис
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Сергей. К сотрудникам предприняты соответствующие меры по несвоевременной отгрузке для повышения качества обслуживания. Ваш заказ выдан 07.12 получателю успешно. |
|
Заказывал посылку в интернет-магазине Ugears-Russia.ru у них стояла доставка 1 день, в качестве доставщика указана boxberry, товар заказал 1 декабря, сейчас 6 декабря, до сих пор заказ не доставлен, просто переносят дату каждый день, доставка в пределах Москвы. Когда доставят и доставят ли вообще, непонятно. Отвратительный сервис
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Олег. Нам заказ на доставку поступил 02.12 и в этот же день был выдан курьерской службе. На протяжении 4-х дней с вами не удавалось связаться для согласования доставки, о чем информация была передана в интернет-магазин. Удалось дозвониться и осуществить доставку 07.12. |
|
Добрый день.Уже три раза перенесли срок доставки,посылка идёт из Санкт-Петербурга в Коломну.Статус отправлено в город получателявисит уже который день.Операторы утверждают,что посылка уже должна приниматься в пункте выдачи,это мне сказали вчера,сегодня оказалось,что опять она возможно будет передана на доставку,но они составят заявку и дня 2-3 я ещё должна ответ подождать.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ксения. Рекламация на транспортный отдел была зафиксирована. Маршрут доставки проверен. Ваш заказ готов к выдаче с 07.12 по адресу: ул. Фрунзе, д. 41, оф. 140. |
|
Посылка по Москве Boxberry через авито-доставку от 30 ноября Дата предполагаемой доставки 02.12.21. Переносится 3 раза. Статус: Ожидает отправки в город Получателя не менялся со 02.12 Сначала перенесли на 4.12, потом на 6, а теперь на 8. Когда будет доставлена посылка? на соседнюю станцию метро посылка идет уже неделю. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Любовь. Сотрудникам потребовалось время, чтобы выявить нахождение груза. По результату проверки посылка найдена и оперативно доставлена 09.12 в отделение по адресу: ул. Маршала Василевского, д. 13, корпус 1. Также вы можете обратиться в службу поддержки площадки по вопросу компенсации денежных средств за задержку. |
|
Здравствуйте. Не прилично долгая доставка, пожалуй. почта справилась бы лучше- при расстоянии в 300 км(4,5 часа езды ) отправление СЕДЬМОЙ ДЕНЬ в пути . Придётся в будущем учитывать этот не удачный опыт . на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, что у вас творится с логистикой !!!??? Где пролёживает отправление ??? Между пунктами отправки и выдачи всего 300 км, которые ехать 4,5 часа всего, вместо этото 13ый день отправление в боксбери типа доставляется !!! |
|
Добрый день, Андрей. Из г. Сыктывкар в г. Ухта доставка осуществляется в течение 11-ти рабочих дней, не считая дня приема. Информация о чем размещена на сайте boxberry.ru. По срокам поступление ожидаем 15.12. О готовности к выдаче получателю поступит смс. |
|
1 декабря оплатил Авито пару посылок в Москве. Boxberry обещали привезти за сутки после отправки. СДЭК кстати так и доставлял недавно пару раз посылки с магазина. Вообщем отправили около 3 рублей за грамм с ПВ до ПВ. Сегодня 7-ое декабря и посылок до сих пор нет в ПВыдачи. Отслеживание пишет, что они в Питере и выдадим 3 декабря. Сегодня седьмое, снег, ослы буксуют. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Дмитрий. Из-за длительной сортировки на складах города отправителя и получателя задержали доставку. Впредь будем работать оперативнее. Вижу, что заказ вами получен. Обратитесь в Авито по вопросу компенсации за задержку. |
|
Отвратительный сервис. 27 ноября отправила посылку, предполагаемая дата 2 декабря. Сегодня уже 7 декабря, это ваш чат-бот только заставляет не любить Вас ещё больше. Операторы не закончив диалог, заканчивают его, и на последующее моё сообщение снова этот бот, снова напишите свой вопрос, там уже отвечает другой оператор и всё по новой. Толком не узнать вот так сразу никакой информации. 4 числа мне написали, что создали запрос, 1-3 дня он будет обрабатываься, попросили меня написать им во вторник, узнать ответ. Пишу во вторник, на связи уже новый оператор, снова создает запрос и отвечает, что нужно ожидать 1-3 дня, напишите нам 9 декабря, пожалуйста. По отслеживанию с 30 ноября молчание, непонятно где застряла посылка. Отвратительно!!! Понаоткрывают сервисов доставки и отправления посылок, отрекламируют, наставят пунктов и потом не справляются со своей работой, сколько людей в итоге теряют свои деньги. Спасибо, boxberry, за то, что помогаете людям.
на контроле у сотрудника компании
|
