|
Михаил, добрый день! Заказ отгружен курьеру и сегодня будет произведена доставка. |
|
Заказал на Али шуруповёрт 28 марта, а 5 апреля пришло СМС ПЕРЕДАН КУРЬЕРУ, НЕОБХОДИМ ПАСПОРТ.И тишина сегодня позвонил в таганрогский ваш филиал, мне сказали,что с таким номером у них пакетов нет,звоните в главный офис,дозвонился, девушка долго отсутствовала,потом говорит :-В Ростове отправили СМС,по ошибке, 6 апреля придёт днём, и получу только в понедельник 9 апреля. Не могу успокоится я на пенсии болею, а вещь дорогая на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка прибыла на склад IML в Москве 2 апреля, сегодня уже 7 апреля и заказ до сих пор лежит на складе, операторы кормят завтраками. Расстояние в 90км за неделю можно пешком пройти.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сергей, добрый день! Заказ отгружен курьеру и сегодня будет произведена доставка. |
|
Добрый день, Где находится отправление? 5 апреля отправлено из Москвы и до сих пор в транзите? на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка на складе в Ростове-на-Дону лежит уже пять дней и собираются отправить в Волгодонск только 28-29 апреля ,а потом еще курьер из Волгодонска будет пенком пару недель нести в Константиновск! Просто ужаснейшая логистика. В следующий раз постараюсь всеми возможными способами обходить этот вид доставки! на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте сегодня позвонили и сказали ваша посылка приехала в Новосибирск в какое время вы будете завтра дома? Я сказал что утром уеду из города , но в 18.00 буду дома100%. На что мне барышня заявила, что посылку завтра тогда вряд ли доставят потому что поздно и живу я на (МЖК) городское название жилмассива. Я говорю а в чем проблема, МЖК это край земли? Мой массив не является отдаленным районом. На что получил ответ, - вы у нас не одни!!! У курьера маршрут и если он будет в 18.00 недалеко от вас он вам завезет! Я ей а разве курьер строит маршрут так как ему удобно и на вашем сайте я читал что вы доставляете отправления в выходные и в удобное для клиентов время. На что мне сказали ,- наши курьеры тоже люди и работают завтра последний день, я поставлю галочку на 18.00 но скорее всего посылку мне доставят после праздников 3-4 мая! Уважаемые я просто в шоке!И ЭТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА 5 дней ехала из Москвы, потом будет ещё 5- дней лежать у нас в городе и только тогда когда появится время у вашего курьера я увижу свою посылку??? Я думал вы платите деньги курьеру за то что он возит отправления кому надо, когда надо и куда надо, а оказалось что курьер возит куда и когда ему удобно! Нет слов. |
|
Сергей, добрый день! Доставка из Москвы в Новосибирск составляет 4-5 рабочих дней. В выходные дни доставка производится до 18. Сегодня заказ обязательно будет доставлен. |
|
Отвратительная конторка! посылка из Москвы до Хабаровска за 22 дня так еще и не добралась! Сроки назвать когда отправление все же приедет назвать не могут! уже трижды меняли дату сначала 4.05 потом 10.05 потом 14.05 теперь уже 29.05 и они еще называют себя курьерской компанией?! да почта России за неделю доставляет! на контроле у сотрудника компании
|
|
Мой номер для отслеживания ****** Проблема в том что посылка из Ростова выехала(беру именно время начала транзита со склада) вчера в 8.00, но в Таганроге ее до сих пор нет... То есть 60 км она преодалевает более полутора суток!!! Это дольше чем она шла из Москвы до Ростова. Более того там стоит статус что отправлено СМС сегодня утром, однако СМС я так и не получил..Почтой России и то быстрее... звонил сейчас в Таганрогский офис, они говорят что посылка еще к ним не приехала. Это вообще нормально для компании которая позиционирует как серьезная и быстрая служба доставки? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день! Доставка из Москвы в Таганрог составляет 5-6 рабочих дней. |
|
Заказ уже 4 день находится на складе курьерской доставки. До сих пор никто не позвонил. Да и сегодня же суббота, и доставка отдыхает до понедельника. Хуже доставки не встречал. на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ прибыл на склад и находится на протяжении нескольких дней без движения. Заявленный срок доставки по городу (1-2 дня) уже не выполнен. Пешком можно было уже дойти, тем более что склад и адрес доставки находятся в одном округе города.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Алексей, добрый день! Проблема устранена, ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление о поступлении заказа на ПВЗ. |
