отзывы и жалобы
IML
Илья
Хабаровск
10.09.2018
проверено администрацией
Добрый день! Товар в статусе - самовывоз. Но при звонке 06.09 на гор. линию - сказали ждать звонка курьера (забрать самостоятельно нельзя, ни телефона ни адреса у меня не уточняли). До сих пор жду, безрезультатно...
Сегодня позвонил повторно - статус сообщить отказались, сказали 7 суток хранится - потом посылка вернется отправителю.
на контроле у сотрудника компании
Анастасия IML
сотрудник компании
Москва
11.09.2018
Добрый день, Илья! По информации от склада Хабаровска доставка согласована с Вами на 12.09. В день доставки за 30-60 минут до прибытия на адрес с Вами свяжется курьер.
Александр
Кореновск
13.09.2018
проверено администрацией
Уже прошло 11 дней как посылка была отправлена из Москвы в Краснодарский край. Последняя запись в трекинге от 5 сентября транзит. Наверное ходоки несут. Никаких звонков или иных уведомлений не получал. Если есть возможность, посмотриче, где моя посылка. Спасибо!
на контроле у сотрудника компании
Анастасия IML
сотрудник компании
Москва
13.09.2018
Александр, добрый день! Наша компания осуществляет доставку согласно заявкам от Продавца.
Ваш заказ отправлен Почтой России, проверить статус заказа Вы можете на сайте по трек-номеру: 11171027097192.
Владимир
Новочеркасск
16.09.2018
проверено администрацией
Что у вас за компания такая? Вчера посылка со склада была передана курьеру и доставка должна была осуществиться сегодня, но курьер со мной так и не связался за целый день, мало того он и телефон отключил. Как связаться с курьером и где моя посылка?
на контроле у сотрудника компании
Анастасия IML
сотрудник компании
Москва
17.09.2018
Добрый день, Владимир. Заказ доставлен Вам 16.09 во второй половине дня.
Сергей
Калининград
22.09.2018
проверено администрацией
Где же раньше был это сайт. Заказал другу подарок на ДР еще аж 12.09, сейчас уже 22.09 а день рождение уже вот-вот рядом. Доставку обещали крайний срок вчера. По отслеживанию посылка в транзите видимо где-то в Москве уже аж 6ой день. Прикол какой-то. Все бы ничего и подождал бы, но день рождение к сожалению не ждет... Параллельно заказывал еще подарок 17ого числа одному человеку, но другая транспортная, так он уже с 20ого у меня лежит. Хотя и там и там с Москвы идет посылка..
Ребята, давайте работать.
на контроле у сотрудника компании
Анастасия IML
сотрудник компании
Москва
24.09.2018
Сергей, добрый день. Сегодня заказ у курьера на доставке. Он свяжется с Вами заранее за 30-60 минут до выезда на адрес.
Илья
Тамбов
26.09.2018
проверено администрацией
Худшая доставка, с которой приходилось иметь дело. В треке посередине пути обнаружился перевес на 200г (было 1100г в начале пути, отправитель утверждает что 1100г, а на середине пути стало 1300г). Курьер сказал что не будет мне заносит в квартиру так как долго искать парковочное место, сказал чтоб сам выходил забирать - отказался. Когда поднялся до квартиры - я попросил показать коробку и желательно вскрыть, потому что в треке появился перевес и я как минимум должен удостовериться что посылка не вскрыта до меня. Курьер заявил что **** мне не должен и если я отказываюсь расписываться то до свидания, он не за что не отвечает и решай свои проблемы с алиекспрессом, раз не нужна посылка. Когда попросил повертеть посылку хотя бы из своих рук, так как лишний вес из ниоткуда не берётся он ответил что ***** ему на то, что в трекномере, интересует вес - неси весы взвешивать будем или я ухожу.
В сухом остатке этот гопник стоял матерился на весь этаж и угрожал что уйдёт и я без посылки останусь
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Железногорск Красноярского кра
27.09.2018
проверено администрацией
купил на алиэкспрес товар с заявленой доставкой 5-10 дней товара нет хотелось бы знать где он.По треку он уже пять дней на каком то складе. С уважением ваш клиент по неволе.
на контроле у сотрудника компании
Анастасия IML
сотрудник компании
Москва
28.09.2018
Сергей, добрый день! Расчетная дата доставки Вашего заказа 01.10. В день доставки курьер с Вами свяжется заранее за 30-60 минут до выезда на адрес.
Анастасия
Калуга
28.09.2018
проверено администрацией
23 числа заказала в интернет магазине в Москве товар, 24 оплатила, 25 отправили, срок доставки 1-2 дня, по идее сегодня или вчера должны были привезти, ну завтра максимум, спросила у компании которая делает доставку(IML) почему товар не прослеживается по трек номеру и когда он приедет, они сказали да действительно есть такой заказ, но он еще даже не поступил на склад в Москве, откуда поедет в мой город. Ок ладно, уточнила в тот же момент у продавца, он сказал что товар уже уехал в службу доставки(да и в личном кабинете написано, что заказ отправлен еще 25.09.). Где моя посылка я так и не знаю.
на контроле у сотрудника компании
Анастасия IML
сотрудник компании
Москва
28.09.2018
Анастасия,добрый день! Заказ поступил в пункт выдачи , в ближайшее время обновится статус заказа и Вам будет отправлено смс-уведомление.
Роман
Пенза
28.09.2018
проверено администрацией
В IML воруют посылки, попал на 2 айфона. 100 раз пожалел что связался.
Не дают никакой информации и пояснений. Посылка в пути 17 дней !!! на маршруте Москва-Пенза (расстояние 600км).
У меня есть все необходимые данные, чтобы доказать свои слова. Все разговоры с операторами записаны. Отношение наплевательское, за две недели разговоров с поддержкой - я ни узнал ничего нового!!! Абсолютно ничего. У это организации нет логистики! Они не контролируют местонахождение доверенных им посылок! За это время давно можно было найти виновного и решить вопрос, но видимо репутация и так на дне и терять уже нечего. Нет так нет, буду писать заявление полицию, иск в суд.
Таким нельзя доверять доставку ценных вещей!
Они даже ни разу не позвонили мне, пустая болтовня операторов.
на контроле у сотрудника компании
Наталья
Пензенская обл, г Пенза
02.10.2018
проверено администрацией
20 посылку отдали для отправки из Москвы в Пензу. Вещи срочно нужны. 24 уже почувствовала неладное. Звоню на горячую линию. Ответ ждите. 25 опять ждите. Только 26 начали розыск. Сегодня уже 1 так ни одного вразумительного ответа и не дали. Не уж то за столько времени нельзя было ничего выяснить. Ощущение, что никто не работает
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru