|
отправляла посылку из Москвы в Санкт Петербург 3 сентября 2021. на сайте никаких изменений. посылка потеряна. только и оставалось, что звонить на их горячую линию, где мне не предоставили никакой вменяемой информации, только что менеджер, назначенный по этому отправлению, якобы будет со мной связываться. этот менеджер звонила мне за две недели аж целых 2 раза. в итоге оформлен возврат, но и адрес возврата даже не был согласован со мной. куда везут, кому везут - вообще не понятно.... компания устроила две недели ада. никому никогда не посоветую и сама никогда больше не обращусь. |
|
Сдэк отправление Екатеринбург-МСК с 13.09 остановилось на обработке в МСК. Сегодня 17.09 Отправление срочное. Пошевелите исполнителей, осталось довезти внутри МСК до ПВЗ и выдать. |
|
Абсолютно наплевательское отношение за свои же деньги! Отправила посылку и полностью оплатила доставку курьером. Неделю лежит посылка на складе, курьер не назначен, сегодня заканчивается срок хранения и никаких изменений! Возможности у адресата забрать посылку со склада нет, а служба полностью игнорит. Оператор по телефону и в чате кормят каждый день обещаниями, на вопрос что делать если заканчивается срок хранения получила гениальный ответ: отправим обратно ещё и за ваш счёт!!! |
|
Мой возврат с сайта шеин находится в Москве уже 8 дней. Можно ли устранить эту проблему? Посылка была отправлена 4 сентрября. |
|
Отправляли посылку из Москвы 14.09, заявляли, что доставят посылку за 2 дня, это был принципиальный момент, потому что нужно уехать в воскресенье 19.09 за границу. О задержке никто не уведомил, на запрос о получении посылки самому в любом месте в городе ответили отказом, за срочную доставку курьером, за мой счет, ответили отказом. Никакой помощи, шага на встречу. Считаю сервис компании не соответствующий заявленному и советую не доверять этой компании если Вам нужна доставка в срок или стабильный партнер нак которого можно положиться. |
|
пришло раньше расчетного срока на четыре дня, все в целости и сохранности, я доволен. |
|
Третий раз связалась с этой шарашкой! Думала, за год хоть что то там изменилось... Посылка неделю лежит в Москве. И вторую посылку, похоже, ждёт та же участь! Думаю, она бы пешком уже дошла! Последний раз с ними связалась и всем знакомым расскажу, что бы не связывались! |
|
Заказал посылку (15 числа была отправлена, должна приехать 20) на пункт выдачи в Ростове, НО приехав туда сказали что она была возвращена в город отправителя (Москва). Не могу дозвониться до горячий линии, просто отвратительно. Хотел получить заказ, но в итоге он где то там. |
|
Отвратительное качество доставки , товар приехал с повреждениями , такое впечатление что везли дрова , больше пользоваться сдэком не буду в принципе и никому не посоветую. |
|
Здравствуйте! Моя посылка выехала из Питера в Москву еще 7.09.2021. Заказана доставка курьером по адресу, но в назначенный день он не приходил и поставили неудачную попытку доставки. Назначили второй раз на сегодня 20.09. с 9-14:00 опять ждали курьера и никто не пришел. Скоро заканчивается срок бесплатного хранения и что , столько ждать еще посылку !!!??? Решите этот вопрос !!! Звонили по трек номеру не могут сказать где она находится, мол на руках у курьера . Девушка оператор звонила извинялась , но организуйте уже нормальный сервис !!! |
|
Доставка Москва- Новосибирск. Товар приняли 13 сентября, плановая дата доставки 17, крайняя 21. Сейчас 21 число, посылка так и лежит на складе, не отправили до сих пор. Названиваю каждый им день, оставил кучу жалоб, никто не может адекватно ответить на мои вопросы, обещают, что свяжется специалист и все объяснит. В итоге уже 4 дня жду его звонка. Вывод: если хотите, чтобы посылка пришла в срок, если строите какие-либо планы на неё- обходите сдэк стороной! Цена у них далеко не самая низкая на рынке, но вот зато качество на дне. |
|
Принесли чужой заказ. Вместо 10 заказанных мною книг принесли посылку с тремя чужими книгами, которые я не заказывала. Мой заказ был на крупную сумму. Не хотелось бы думать, что перепутали нарочно. Ситуация очень неприятная. Испортили настроение. Не говорю уже о потраченных впустую деньгах. Я платила за свой заказ, а мне подсунули чужой. Советую всем вскрывать упаковку и проверять содержимое заказа, чтобы потом не считать себя обворованными. |
|
Раньше всегда пользовался услугами компании СДЭК. Но больше не буду и вам не советую. Отправил посылку из Иркутска в Красноярск 14.09.2021 с доставкой до двери курьером. Воспользовался услугой максимально быстрой доставки. В офисе мне сказали, что доставят за 2-3 дня. И действительно, посылка была в Красноярске уже 16 числа. Но дальше - тишина. Сейчас 22 число, а курьер на доставку посылки так и ни разу не был назначен. Пересогласования даты доставки, звонки в колл-центры и даже составление жалобы не помогли. Завтра последний день бесплатного хранения. Уверен, что потом с меня ещё и деньги за хранение будут требовать. Не связывайтесь с ними |
|
Отправила груз 16 августа с тюмени в калининград, и до сих пор не пришёл груз,оплатила полностью за 11 рабочих дней.операторы друг на друга спихивают не хотят ничего предпринимать,то до них не дозвониться,груз вообще расформирован,из 9 мест получили 5,где ещё 4 места никто не знает!!! Тюмень говорит,что уже все пришло в калининград, а калининград говорит что ничего нет,мотаемся с балтийска туда сюда,просим дать номер ответственного за компанию,нам дают номер бухгалтерии,это просто ужас!!! А в сумках вещи,документы.что делать не знаем!!! |
