eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 861 862 863 864 865 866 867 ..... 957 958 959  

Марина


Клин


09.01.2019

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

26.12.2018 из г.Клин в г.Красногорск был отправлен важный документ, который как обещали сотрудники компании СДЭК будет доставлен 28.12.2018 в отдел кадров управления, чего не случилось... СМС оповещений никаких не было, позвонив в службу компании СДЭК мне пояснили, что посылка находится rusaМоскве и в связи с загруженностью не будет доставлена в срок. Уверена, что это моя первая и последняя попытка воспользоваться услугами вашей безответственной компании.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2019

Здравствуйте, Марина!
В декабре могут быть задержки доставки, так как количество посылок в предновогодний период увеличивается. Информация об этом размещена на нашем сайте, а также прописана в Регламенте предоставления курьерских услуг (пункт 5.2).
Судя по информации в накладной, от посылки отказались. Всё верно?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Светлана


Санкт-Петербург


09.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Отправила посылку 21 декабря из Санкт-Петербурга в Иркутск. 25 декабря посылка посылка отправлена из транзитного города Москва в город получателя. И на этом ВСЁ. 2 недели никакого обновления по треку. В службе поддержки ничего сказать не могут, предлагают звонить в отдел качества или ждать звонка менеджера. Сколько ждать-сказать не могут. Это что за бред? Почта России доставляет посылки быстрее и лучше. Очень жалею, что воспользовалась Сдэк. Отвратительный сервис!!! Завтра буду выяснять, где посылка и когда они соблаговолят выполнить свои обязательства по доставке.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2019

Здравствуйте, Светлана!
По Вашей накладной срок доставки посылки составляет 10-12 рабочих дня, без учёта дня приёма посылки, выходных и праздничных дней. Ориентировочная дата поступления 16 января. Из Москвы посылку отправили 24 декабря, а встретили заказ только 9 января. Во время движения заказа статус не обновляется.
На пункт выдачи в Иркутске заказ был доставлен вчера и вручен получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Маргарита


Санкт Петербург


09.01.2019

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Посылка отправлена из Москвы 23 декабря , получить должна была 28 декабря . Сегодня уже 8 января . СДЭК молчит. Ни звонка о переносе, не звонка о дате доставке. Ни какой информации. Позвонила сама , сотруднице объяснила , что жду подарки к Новому году , она мне прямо заявила отказывайтесь, не доставим. Это где видано, что бы с Москвы в Питер посылка две недели доставлялась? Почтой РФ быстрее, чем с этим СДЭК . Отвратительная компания. отвратительные сотрудники и отвратительное отношение к клиенту .Ни какой лояльности. Больше ни когда не закажу ни одного товара с доставкой этой компанией.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2019

Здравствуйте, Маргарита!
Дело в том, что при смене режима доставки, уведомление не поступает.
27 декабря изменили город-получатель и выбрали пункт выдачи. Посылка прибыла в офис 9 января, где её можно получить.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Елена


Йошкар-Ола


09.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

26.12 была отправлена посылка из Москвы. Кто-нибудь в этой компании несёт ответственность, что тут происходит? Крайне важно было получить эту посылку до 1.01.19
Кто будет возмещать убытки , которые я несу из-за этой ужасной задержки?!!! Может пора уже прикрывать это безобразие?!!! Почему не предупреждали о задержках во время приемки?!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2019

Здравствуйте, Елена!
По Вашей накладной срок доставки составляет 3 рабочих дня, без учёта дня приёма посылки, выходных и праздничных дней. Ориентировочная дата поступления заказа 9 января. В этот день посылка была вручена получателю. Сроки не нарушены.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Мария


Королев


09.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Отправляла доставку 26.12.2018 в Москву, доставка пришла 28.12.2018, но не вся. Отправляла 4 картины, доставили только 1шт, где остальные 3шт мне уже больше недели не могут сообщить.
Звоню практически каждый день, кормят завтраками и обещают перезвонить и сообщить где остальная посылка и когда будет доставлена, тишина, названию постоянно сама и мне ничего толком объяснить не могут.
Сколько можно ждать?
Человек заплатил не маленькие деньги за картины и вашу доставку.
Почему так ужасно относитесь к заказам?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2019

Здравствуйте, Мария!
Дело в том, что в связи с сезонной загруженностью складов и перевозчиков, посылка была отправлена получателю частями.
Одна картина была вручена 28 декабря. Вторая часть посылки (3 картины) 10 января будут отправлены получателю. По поступлению заказа с клиентом свяжутся и согласуют приезд курьера.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Оля


Санкт-Петербург


09.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

24 дня

18.12.2018 отправила в Москву печатную продукцию. 19.12.2018 посылка поступила в Москву и начиная с этого момента начались проблемы с доставкой!!! Сначала СДЭК врали, что не смогли дозвониться до получателя и из-за этого не смогли произвести доставку в назначенный день, хотя было оставлено несколько телефонов для связи! Доставку пересогласовали. На следующий день, услышав аналогичную отковорку, лично позвонила по указанному номеру и естественно дозвонилась. Доставку снова пересогласовали, и так каждый день вплоть до 29.12.2018. Почему посылка не выдана курьеру - ответить не могут. Неоднократно сотрудники заявляли, что вопрос на контроле у отдела качества, вам перезвонят, но ничего так и не решилось, на сайте оставленные претензии - без ответа! 09.01.2019 выяснилось, что потеряли 2 коробки из 4, хотя первоначально говорили, что потеряли только одну!!! ВРУТ И ТЯНУТ ВРЕМЯ - больше ничего не делают! Никому не советую обращаться!! Никаких гарантий, никакого сервиса, пустая трата времени и денег!!! По данному случаю планирую обращаться в суд.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Ольга!
Для связи у получателя оставлено было три номера, и на момент звонка от нашего сотрудника трубку никто не взял.
Тем не менее до получателя смогли дозвониться и согласовать приезд курьера. К сожалению, в связи с большим объемом заказов, в назначенное время посылку выдать не смогли.
Заказ был доставлен получателю вчера, 10 января.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Диана


Москва


09.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

25.12.2018г. сотрудник СДЭКа забрал посылку, номер накладной.Посылка до сих пор лежит на сортировке и до сих пор не отправлена (менеджер сказал, что мой груз идентифицирован как опасный, хотя никто мне не звонил и не сообщал об этом). 04.01.2019г. узнала об этом сама, когда решила поинтересоваться просроченными сроками доставки. 06.01.2019г. попросила произвести возврат. 09.01.2019г оказалось, что даже ведомости на возврат не создали, не говоря уже о доставке. Менеджеры кормят завтраками, мол, Вам наберут.....с 25.12.2018г ни одного звонка не поступало. Деньги и посылку до сих пор вернуть не могут, как и доставить тоже....Сил уже больше нет. Хотела отправить брату в ВЧ посылку на новый год, сладости, мыльно-рыльное и термобелье (в Красноярск). Спасибо СДЭК за испорченный праздник.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Диана!
Посылку действительно не отправили по причине того, что вложение признали опасным. К сожалению, с отправителем не смогли своевременно связаться, поскольку номер был не доступен. Так как заказ находится в Москве, был изменен адрес назначения на тот, с которого заказ отправили. Приезд курьера назначен на 14 января.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Елена


Кострома


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Почему посылка из Челябинска в Кострому три дня уже висит в транзитном городе Москва. Другая посылка, отправленная позже на два дня, уже в Костроме. Ответ операторов- ждите, а Вы то чего ждете? Отправьте наконец то мой заказ, он нужен мне срочно, но судя по отзывам Вам наплевать на людей!

  1 2 3 4 ..... 861 862 863 864 865 866 867 ..... 957 958 959  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 18.06.2019

1 USD = 64.32 руб.

1 EUR = 72.11 руб.

1 GBP = 80.95 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 18.06.2019


05.06.19 посылка отправлена из Москвы в Королев
сегодня 17.06.19 до сих пор ...

СДЭК, 18.06.2019


12 июня отправила посылку из Рязани в Читу. Мало того, что оператор оформила 475...

DPD, 18.06.2019


Очень жаль ,что я не прочитала отзывы о вашей конторке до отправления груза .Мог...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.