eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 987 988 989 990 991 992 993 ..... 1049 1050 1051  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


15.08.2019

Здравствуйте, Анатолий!
К сожалению, из-за большой загруженности сортировочного центра посылка дольше обычного проходила обработку, в связи с чем и не была вовремя отправлена в Самару.
Вчера, 14 августа, заказ встретили в городе, и сегодня его доставят на пункт выдачи. Когда заказ можно будет забрать - поступит уведомление.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Павел


Челябинск


14.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

31 день

Это умельцы! Заказ не доставили! В статусе: вручён! Каким образом, если дома никого не было! Молодцы!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


15.08.2019

Здравствуйте, Павел!
Судя по информации в накладной заказ действительно был доставлен 31 июля. Мы отправили запрос сотрудникам отдела доставки чтобы проверили, кому именно был вручен данный заказ.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Дмитрий


Москва


14.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Посылку задержали на неделю. Операторы нагло врут о дате доставки. Просьбы НЕ звонить мне до 11:00 игнорируют. В чате на первое сообщение отвечают моментально,на вопрос когда доставят посылку и что с ней? не отвечают вовсе. Ответ на звонок занимал не менее 15 минут... 15 минут ! Самая плохая компания! Самые лживые операторы! Категорически НЕ рекомендую пользоваться данной компанией. Работаю в Яндексе, ждал рекламные материалы,за неделю потерял 250 000 рублей из-за несвоевременной доставки посылки с рекламными материалами. Обязательно разошлю письмо всем сотрудникам нашего IT отдела с рекомендацией НЕ пользоваться службой доставки CDEK !

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


15.08.2019

Здравствуйте, Дмитрий!
Задержка действительно имела место. Это связана с большой загруженностью сортировочного центра в Москве и длительной складской обработкой. Поскольку данная ситуация не была запланирована, то сотрудники не смогли Вас оперативно оповестить об этом.
14 августа заказ поступил на склад доставки и был передан курьеру. В этот же день посылку вручили получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Мария


Воткинск


14.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Добрый день, я прошу объяснить и сделать перерасчёт стоимости доставки. Почему доставка из соседнего города в 60 км от меня стоит в два, а то и три раза дороже чем из Москвы? Чтобы привезти мне игрушку детскую весом чуть больше килограмма, с меня взяли 516 рублей. Тогда как из москвы товар идет за 200 р. Никто не предупредил, смс о доставке нет. Специалист в колл центре не ответила ничего. 2 дня не могла дозвониться до ваших специалистов и висела на ожидании по 10 минут.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


15.08.2019

Здравствуйте, Мария!
Срок доставки по Вашей накладной составляет 1-2 рабочих дня, без учета дня приема посылки, а также выходных и праздничных дней.
Так как посылку передали нам 12 августа, плановой датой поступления является 14 число. Однако заказ задержался, в связи с чем поступил на пункт выдачи и был вручен только 15 августа. Задержка была на 1 день.
По факту нарушения сроков доставки я зарегистрировала претензию на компенсацию. Ответ по ней будет Вам предоставлен в течение 2-3 рабочих дней.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Олег


Владивосток


14.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

37 дней

Заказал посылку с АлиЭкспресс с доставкой CDEK, в город пришла 04.08.2019,доставка до квартиры была согласована на 06.08. Посылку не доставили, затем на 09.08, после ещё раз согласовывалась на 12.08 и 14.08. В общем посылку не получил до сих пор также как и внятного ответа причин неисполнения договоренностей. Общение с консультантами сводится только к обещаниям всё исправить. Справедливости ради стоит отметить, что до сего случая CDEK меня вполне устраивал. Но теперь рейтинг данной компании в моих глазах сильно упал.

Мария


Курган


14.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Здравствуйте! Я работаю с ТК СДЭК по договору. Хотела бы высказать огромную благодарность моему персональному менеджеру Даниилу! Всегда поможет, подскажет, организует быструю доставку, всегда на связи, очень добросовестный и доброжелательный! Спасибо !!!

Виктория


Краснодар


15.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

В диком ужасе от данной ТК, посылка находится в городе уже 3 дня , я не могу добиться доставки. Изо дня в день меня кормят обещаниями,что прсылку привезут сегодня. Головной офис предложили мне самой поехать и забрать ее,в другой стороне города. Истрепали все нервы, посылки нет. За что оровчена доставка курьерская!!??

Роман


Минск


15.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Добрый день! Посылка была отправлена 25. 07.2019, срок доствки 5 дней. Но до сих пор нет никаких вестей о том, где посылка!!! Сотрудники офиса никакой внятной информации предоставить не могут. После длительных разбирательств перестали отвечать на телефонные звонки( в том числе и директор офиса). Ужасная работа службы доставки и хамское отношение сотрудников. Пробовали звонить в головные офисы, но также никакого толка от этого не было. Куда обращаться и что делать???!!!

Сергей


Бузулук


15.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Прошу продавцов не отправлять СДел-ом, но опять отправили.
И опять та же история..
Уже две недели на СДЕК-овском перевалочном пункте в Китае..
Прежние две посылки лежали там по 35 дней...
Если это такие задержки на таможне, как утверждают на горячей линии, то почему это случается только с посылками, отправленными СДЕК-ом?
Почему, параллельно отправленные посылки другими компаниями, на таможне не задерживаются более 2 дней?

Каха


Краснодар


15.08.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

14.08.2019 получил посылку, коробка оказалась помятой, соответственно внутри потёк жидкокристаллический экран нового прибора. Прошу разобраться.

Наталья


Сочи


15.08.2019

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Доставка из онлайн-магазина была оформлена на 10.08.2019, позвонила 09.08.2019 оператору для уточнения времени доставки, меня заверили, что сделали пометку для курьера. В итоге 10.08.2019 звонит курьер, говорит что уже возле дома, естественно не в то время, что я указывала. Отказ от доставки. Далее вечером того же для позвонила опять, чтобы заказать доставку заново, оператор ничего не смог сделать из-за технического сбоя. На следующий день я опять позвонила, опять технический сбой. Потом через Вибер я оформила доставку, на что пришло сообщение, что все хорошо,курьер с вами свяжется за 1 час до предполагаемого времени доставки.В назначенный день никто не позвонил. Я сама позвонила вечером, оператор сказал, что назначен возврат в магазин и она его сейчас отменит его,а доставка будет завтра. Ни смс, ни сообщения в Вибере не поступило о назначенной доставке. На следующий день я ОПЯТЬ!!! позвонила, на что мне оператор сказала, что всё возврат оформлен и ничего сделать нельзя. Меня просто отфутболивали до того момента пока ничего уже сделать нельзя, я потеряла деньги и время, передо мной не извинился ни один оператор, типо это всё у них в порядке вещей. Отвратительное отношение к клиентам.

Николай


Смоленск


15.08.2019

Много раз заказывал с Али, но опыт со СДЭК-ом первый, посылка идёт 3 месяца(18.07.2019 прошла таможню) и никакого движения нет. Думаю, что даже если товар придёт в мой город, то проблемы продолжатся:(

  1 2 3 4 ..... 987 988 989 990 991 992 993 ..... 1049 1050 1051  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 09.12.2019

1 USD = 63.72 руб.

1 EUR = 70.76 руб.

1 GBP = 83.70 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 09.12.2019


Чувствуется приближение Нового года. Посылка больше недели валяется в ожидании о...

DPD, 08.12.2019


Юлия DPD, я проверил всевозможные варианты, еще раз дублирую жалобу. Моя посылк...

DPD, 08.12.2019


Ужасное обслуживание..так как время доставки указано до 22.00, но курьер почему-...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.