eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Dimex


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79  

Анна


Иркутск


12.01.2020

Проверено администрацией


26.12.19 отправила 2 кг из Иркутска в Артём самой быстрой доставкой заплатила 2860руб. 10.01.2020 они только пытались доставить посылку адресату. За что такие деньги если все сроки вы пропустили я специально отправляла чтобы до нового года посылка дошла. Ужасный сервис, до офиса в Иркутске дозвониться невозможно они трубку не берут, на горячей линии один ответ пишите притензию. Никогда в жизни больше не буду пользоваться этой компанией

На контроле у сотрудника компании

Анна DIMEX


сотрудник компании


Иркутск


14.01.2020

Уважаемая Анна, ваше отправление было принято 26.12.2019 г. Срок доставки в г. Артем Приморского края из г. Иркутска 4-7 рабочих дней без учета праздничных и выходных дней. Ваше отправление 31.12.2019 г. прибыло во Владивосток в 22.00, поэтому возможности организовать доставку не было. Попытка доставки была 10.01.2020 г. по результатом которой произвели коррекцию указанного для связи номера телефона, при этом доставка была перенесена. Была получена информация о том, что получатель в отъезде и по адресу будет 14.01.2020, в связи с этим доставка будет произведена в эту дату.

Наталия


Норильск


16.01.2020

Проверено администрацией


Мне из Ярославля в Норильск 30.12.2019 была отправлена посылка. Судя по Вашему сайту, с учетом всех праздников, посылка прибыла в Красноярск и 09.01.2020 отправилась в Норильск. Сегодня 16.01.2020 и посылки нет. Я пыталась самостоятельно дозвониться до Красноярска, номера либо отключены, либо никто не отвечает. Я звонила на номер с Вашего сайта, он московский. Мне посоветовали обратиться в Ярославль, в место приема. Там меня уверяют что по срокам доставка должна уже быть. Я требую немедленно разобраться в этом отвратительном бардаке и вернуть мне мою посылку!

Анна DIMEX


сотрудник компании


Ярославль


20.01.2020

Уважаемая Наталья!
Отправка была доставлена 16.01.2020, в получении расписалась Е****а.

Задержка связана с погодными условиями в Норильске.

Светлана


Магадан


17.01.2020

Проверено администрацией


Сделать заказ на сайте Лабиринт, оформила курьерской доставкой Dimex в г. Магадан. Теперь не могу найти где это компания находится в нашем городе, как туда позвонить. Лабиринт в службу доставки отдал отправление еще 29.12.2019 и до сих пор не получила, зато компания работает как экспресс доставка.

На контроле у сотрудника компании

Марьяна DIMEX


сотрудник компании


Хабаровск


03.02.2020

Добрый день, Светлана. г. Магадан закреплён за офисом Даймэкс-Хабаровск.
Контакты данного офиса Вы можете найти на нашем сайте:
https://www.dimex.ws/regiony-prisutstviya/habarovsk/ Относительно сроков доставки поясняем следующее: увеличение срока доставки произошло в связи с тем, что при заполнении накладной отправителем были неверно указаны контактные данные получателя (номер телефона). 31.12.2019 нашим представителем в г. Магадан была предпринята попытка
вручения отправления, однако по адресу доставки получатель
отсутствовал. Для уточнения контактных данных получателя, в офис отправки был направлен запрос, но от отправителя информация не поступила. Благодаря тому, что Вы оставили отзыв на сайте, у нас появилась возможность с Вами связаться. Отправление доставлено 20.01.2020 в 17:40.

Мария


Ростов-на-Дону


29.01.2020

Проверено администрацией


11.12.2019 отправили документы в Болгарию, получатель документы не получил, в накладной расписался человек, который не работает в организации получателя.
Скан международных накладных не предоставляется, с получателем на месте для уточнения не связывались.
По состоянию на 29.01.20 мне так и не смогли ничем помочь.

Валерия DIMEX


сотрудник компании


Ростов


31.01.2020

По данной ситуации поясняем следующее: при оказании услуг ДАЙМЭКС принимает на себя обязательство по доставке отправлений Получателю, имя которого указано в накладной, либо его представителю, по адресу доставки, указанному в накладной. При этом представителем Получателя - юридического лица считается любой представитель организации- Получателя, если только отправление не имеет статуса Лично в руки.
Обращаем ваше внимание на то, что в накладной Отправитель не указал ФИО контактного лица организации - Получателя. Дополнительная услуга ЛИЧНО В РУКИ заказана не была. 16.12.19 отправление было доставлено в организацию по адресу, указанному в накладной. 09.01.2020 Отправитель обратился в офис Даймэкс-Ростов и сообщил, что представитель организации Получателя не получил документы. В ходе служебного расследования Международный оператор связался с получателем, которая расписалась в получении документов. Получатель подтвердила, что является сотрудником компании, название которой указано в накладной и документы она получила на ресепшн в офисе Компании 16.12.2019г.

Яна


Харьков


22.02.2020

Здравствуйте.
Была заказана доставка 3-х посылок из Москвы в Харьков 1.12 и 21.12.2019 и 11.01.2020. На данный момент нет ни одной.никакой информации в офисе не предоставляют.

На контроле у сотрудника компании

Екатерина DIMEX


сотрудник компании


Харьков


28.02.2020

Добрый день, Яна.
Сроки доставки международного отправления отражают транзитное время нахождения отправления в пути в крупные населенные пункты страны назначения и не учитывают временные издержки на таможенное оформление в стране отправления, получения, а также в транзитных странах. К сожалению, на данный момент происходят задержки, связанные с прохождением границы, на которые повлиять мы не имеем возможности. Мы понимаем Ваше беспокойство, так как для нас так же это очень сложная ситуация. Как только сотрудники офиса Даймекс-Харьков получат информацию о завершении процедуры таможенного оформления, Вы будете оповещены незамедлительно.

Евгений


Запорожье


24.02.2020

06.12.19 отправлена посылка из г. Запорожье (Украина) в г. Нижний Тагил (РФ).
Сегодня 24.02.2020 и отправления до сих пор нет!!!

На контроле у сотрудника компании

Сергей DIMEX


сотрудник компании


Запорожье


26.02.2020

Уважаемый Евгений!
По данной ситуации поясняем следующее: Сроки доставки международных отправлений отражают транзитное время нахождения отправления в пути в крупные населенные пункты страны назначения и не учитывают временные издержки на таможенное оформление в стране отправления, получения, а также в транзитных странах.
Мы сожалеем, что Ваше отправление столь длительное время проходит процедуру таможенного оформления. К сожалению, на деятельность таможенных органов мы повлиять не имеем возможности. Возобновление движения груза произойдет после того, как процедура таможенного оформления будет завершена. Доставка груза находится на постоянном контроле. После поступления отправления на территорию РФ, оно будет доставлено получателю в кратчайшие сроки.

Евгений


Запорожье


24.02.2020

26.12.19 отправлена посылка из г. Запорожье (Украина) в г.Красногорск, Московская обл. (РФ).
Сегодня 24.02.2020 и отправления до сих пор нет!!!

На контроле у сотрудника компании

Сергей DIMEX


сотрудник компании


Запорожье


26.02.2020

Уважаемый Евгений!
По данной ситуации поясняем следующее: Сроки доставки международных отправлений отражают транзитное время нахождения отправления в пути в крупные населенные пункты страны назначения и не учитывают временные издержки на таможенное оформление в стране отправления, получения, а также в транзитных странах.
Мы сожалеем, что Ваше отправление столь длительное время проходит процедуру таможенного оформления. К сожалению, на деятельность таможенных органов мы повлиять не имеем возможности. Возобновление движения груза произойдет после того, как процедура таможенного оформления будет завершена. Доставка груза находится на постоянном контроле. После поступления отправления на территорию РФ, оно будет доставлено получателю в кратчайшие сроки

Евгений


Запорожье


24.02.2020

24.01.20 отправлена посылка из г. Запорожье (Украина) в г.Мозырь, (Беларусь).
Сегодня 24.02.2020 посылка уже месяц болтается в Киеве и до сих пор не доставлена получателю!

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 29.09.2020

1 USD = 78.67 руб.

1 EUR = 91.48 руб.

1 GBP = 100.77 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Энергия, 29.09.2020


Отвратительно,умудри лись поломать тормозной суппорт.Долгая доставка жалобу не пр...

ПЭК, 29.09.2020


Ситуация в общем решилась положительно, груз был найден и получен спустя неделю ...

СДЭК, 29.09.2020


Сделал ошибку - - отправил пакет с двумя ключами в Германию, г.Геттинген. Заплат...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.