отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей Вячеславович
Москва 10.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здраствуйте! 8 декабря курьер должен был доставить посылку,
но оказывается я перенес(хотя мне ни кто не звонил!!) на 9 число, но и 9го не доставил, звонил в Видное EMS ППС-5(с сотого раза дозвонился), дали не существующий телефон курьера!
Сегодня по 8 800 2005 055 сначало сказали, что курьер пытался доставить посылку, но я постоянно переношу - хотя как писал выше, мне так ни разу никто не позвонил и не известил каким-либо другим способом, да и дома все были, затем мне было сказано, что потеряли мой адрес доставки(!)
Прошу разобраться с данным случаем и наконец привезти посылку.
|
|
Елена
Саранск 10.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Добрый день!Сделала заказ в интернет магазине,который только с EMS работает,думаю переплачу,ладно,но придет быстро в целости и сохранности.Заказ из Санкт-Петербурга шел 8 дней!!!Мне обычная доставка почтой из этого же города быстрей пришла.Да к тому же пришлось ехать в главпочтамт самой с животом.Спрашивается,за что я переплачивала??и где доставка ваша до дверей???я ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!
|
|
Илья
Подольск 10.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Добрый день,
Прошу Вашей помощи. Мне выслали почтовое отправление (экспресс-доставка)27.11.2014 (экспорт), из Китая. Согласно системе отслеживания Почты России посылка поcтупила в страну назначения (импорт) 07.12.2014. Прибыло в место вручения, Видное EMS ППС-5,08.12.2014. В тотже день была передана курьеру, но восьмого декабря курьер не доставил почтовое отправление с пояснением Доставка отложена по просьбе адресата. 65279;Девятого декабря вновь отправление не было доставлено и вновь причина Доставка отложена по просьбе адресата.
Отмечу, что 08.12.2014 и 09.12.2014 мне от сотрудников компании EMS Russian Post не поступало телефонных звонков и я лично не просил откладывать время доставки почтового отправления!
По последним отзывам не у меня одного такая проблема. Прошу Вас принять соответствующие меры!
|
|
Евгений
Ногинск 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день! 2 декабря курьер должен был доставить посылку,
но оказывается я перенес(хотя мне ни кто не звонил!!)
5декабря по 8 800 2005 055 сначало сказали, что курьер пытался доставить посылку,но я не перенес ее,хотя я не переносил,оператор сказала,что доставка придет на мою почту в течение 3-5 дней.4 декабря посылка покинула город ногинск и отправилась по идеи на мою почту,но до сих пор нет на моей почте(9 декабря мне сказали на моей почте,что пока не получали данный товар к себе.)помогите разобраться где моя посылка сейчас???
|
|
Артём
Санкт-Петербург 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте! Надо было отправить срочную посылку в Германию. Хотели успеть прислать ребёнку на праздник нарядное платье и ещё кое-какие вещи. Гадали, какой способ отправки выбрать. Я вспомнил про EMS службу. Почитал здесь отзывы (большинство отрицательных). Но время не ждёт и всё таки решил выбрать EMS. По телефону обещали, что доставят в срок до 8-ми дней. Это меня устроило. Цена, конечно, выше, чем по обычной почте, но сроки хорошие. А если сравнить с ценой конкурентов, то недорого. Отправили 4-го декабря, сегодня посылку уже получили. Всё в целости и сохранности.
Спасибо за хорошую работу! Буду рекомендовать EMS друзьям и знакомым.
|
|
Ксения
Комсомольск-на-Амуре 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
EA*********RU
на сайте срок доставки в Хабаровский край - 3-7 дней.
отправили 5.12.
почему-то на сортировку в емс ппс-3 она попала только 7.12.
08.12.- покинула сц цех магистралей и о дальнейшей судьбе неизвестно. данные на сайт по отслеживанию заносятся с запозданием, постоянно находишься в подвешенном состоянии, особенно , когда посылку надо получить в конкретный срок.
|
|
Дмитрий
Екатеринбург 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправил посылку из Екб в Норильск. Калькулятор на сайте говорил, что срок 2-6 дней. На 6 день начал звонить в ЕМС, сказали, что контрольный срок 8 дней. Сегодня истекают эти 8 дней. Никакой информации о посылке до сих пор нет. Не пользуетесь ЕМС, лучше переплатить на нормальную курьерскую службу.
|
|
Вячеслав
с.Тигиль, Камчатский край 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
21 ноября вышла посылка из Москвы, до сих пор ни слуху ни духу, ни координат, где находится, в поддержке рекомендовали писать в розыск, зачем мне розыск, если нужна посылка, за которую заплатил 30000 и за доставку еще 5000. Займитесь другим делом, если не можете организовать логистику с заявленным качеством работы и сроками.
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 11.12.2014
|
|
|
Вячеслав, здравствуйте. Рекомендуем Вам подать заявление на розыск. Сделать это можно в месте приёма или направить по e-mail: zapros@emspost.ru В запросе следует указать идентификационный номер отправления, полный адрес получателя и приложить копию адресного ярлыка. При направлении запроса по адресу электронной почты в теме письма необходимо указывать номер отправления. Скачать бланк можно на сайте: http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/.
|
|
Инна
краснодар 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отзыв по емс центрам
в г Краснодар, по всему интернету написан адрес ул Уральская,184/2, а они давно переехали, никто не потрудился исправить адрес. Клиент пришел на этот адрес, а там нет емс центра, теперь посылка ему не нужна из-за ваших ошибок
заказать повторную доставку не могу, т.к. нет номеров правильных, все телефоны выходят на мосвку
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2014
|
|
|
Здравствуйте, Инна. По информации предоставленной Краснодарским EMS СЦ адрес центра на сайте указан верно. Рекомендуем Вам основываться на информацию, указанную на нашем сайте: http://www.emspost.ru/ru/map/ru-kda/ Адресат отказался от получения отправления.
|
|
Марина
Киров 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
здравствуйте! посылка была отправлена 28 декабря 2014 с китая в киров.при проверке трэка информация за 3 декабря обработка в сортировочном центе в моске и больше информации нет! звонила на горячую линию сказали ,что посылка в кирове возможно и дали тел 646952,по указанному номеру мне сказали,что посылки у них нет и что она сейчас в моске в сортировочнов центе и ее будут отправлять обратно в китай!на мои вопросы почему и по какой причине-оператор сказала,что не знает!Как узнать состояние посылки и почему ее вернули обратно и как мне ее получить?
|
|
Олеся
Москва 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, посылка с Китая пришла в EMS ППС-6 141022 в Москве, по отслеживанию она находится там с 02.12.2014, хотелось бы узнать когда ее доставят по адресу.
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 11.12.2014
|
|
|
Олеся, здравствуйте. Отправление прибыло в место вручения. Если в статусе указан не Ваш адрес, рекомендуем обратиться к отправителю и уточнить правильность трек-номера. Возможно, это номер другого человека.
|
|
Алина
Санкт-Петербург 11.12.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Срочно нужна доставка.
Курьер не звонил. Горячая линия вообще никак не помогает (Мы направим Вам курьера каждый день и курьера так и не было).
Посылку без моего ведома отметили как отказ от получения. Да она нужна мне и срочно! Какой отказ?!
Пусть курьер мне позвонит, назначит день-время и привезет уже доставку!
Номер отправления указала.
|
остановлена публикация новых отзывов
