отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Жанна
Тюмень 19.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка с дорогим вложением отправлена 15.07.2015г из Тюмени в Англию, выяснились мошеннические действия со стороны адресата, оплата не поступила за содержимое посылки о чем уведомил вчера банк. Забили тревогу, стали звонить, отправили заявление на возврат,просить, пока не покинула территорию РФ, срочно приостановить отправку, и что в итоге? Находится в Москве: Таможенное оформление18.07.2015 07:03 130980Москва EMS ММПОВыпущено таможней. Опомнитесь! Срочно приостановите отправку, пока не достигла территории Англии! В выходные дни EMS ничего сделать не могут, а ждать понедельника смерти подобно. И не факт, что оперативно сработают
|
|
Илья
Екатеринбург 19.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день. Помогите найти посылку EM*********JP. 12 дней как улетела из Японии и до сих пор без импорта.
|
|
Павлова Ирина
Екатеринбург. 19.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправили посылку 7 июля из Китая EA*********CN 13 июля она была в Екатеринбурге 17 июля позвонила в службу доставки. Обещали доставить 18 июля после обеда. Просидела весь выходной день в ожидании доставки. Посылку не привезли и даже не позвонили. Очень недовольна таким отношением к клиентам. За 6 дней дошла из Китая и 5 дней не могут доставить по городу.Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и другим не посоветую.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 20.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
16.07 полностью оплатила доставку из интернет-магазина (не хотела заказывать емс-почту, но выбора не было). Могла бы и сама доехать, да решила время перед отпуском сэкономить и заплатить деньгами. Доставка по Санкт-Петербургу, согласно сайта почты - это один день. Мой заказ прибыл из интернет-магазина (это склад, просто на другом конце города) в пункт выдачи только 19.07. Никто не позвонил, сама проверяла на сайте. Но о том, что заказывать курьера нужно для доставки до дверей, об этом никто предупреждать не собирался, пока не стала названивать 20.07 с законным вопросом - где посылка? Теперь, прочитав все отзывы и резонно предположив, что курьера не дождусь, придется самой ехать в их пункт выдачи, что тоже не близко к дому. Итого, время не сэкономила, 4 дня потеряно, деньги потрачены впустую. Как,как так можно работать??? Названия сделали себе зарубежное, а оборудование, люди, сервис - советские... Ни за что и никогда больше почтой россии пользоваться не буду! Сейчас не СССР, адекватных, честных и качественных конкурентов много. А этот сервис с такой отличной работой скоро загнется
|
|
Сергей
Ногинск 20.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
18.07.2015 Я сделал звонок на телефон единой службы EMS. Была составлена заявка на доставку 19.07.2015. Позже 18.07.2015 мне перезвонили с номера 8926*****31 и сообщили, что курьера в моём направлении нет и если мне будет угодно могу получить своё отправление сам в Мытищах(60 км.при не самой дешевой цене за доставку из Индии).
Переделали заявку на доставку на 20.07.2015.
Прошло больше чем полдня. Никто не перезвонил, не согласовал время доставки и будет ли она вообще.
Сколько ждать не выходя из дома? Неделю? Месяц? Индийцы на слонах быстрее доставили!!!
|
|
Алексей Захаров
Москва 20.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка EE*********ID, отправленная мне из Индонезии (о. Бали) 12.07.15 уже 8 дней не меняет своего статуса (Импорта нет). До этого все посылки приходили очень быстро и в срок. С чем это связано, мне непонятно?
|
|
Татьяна
Новосибирск 21.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день. И у меня посылка из Японии с 5-го июля висит на экспорте, первый раз такое! Отправитель не помогает...
|
|
Ирина
Новосибирск 21.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте. У меня тоже проблема с посылкой EMS из Японии. Статус Экспорт с 07 июля, импорта не видно. В чем дело?
|
|
Татьяна
Нижний Новгород 21.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Спешу поделиться своим опытом. Если честно, думала, что посылки из США буду ждать недели 3, не меньше, это без учета возможных форс-мажоров и проволочек.
Получила через 10 дней без учета выходных, а их за эти 10 дней было аж 4, т.к. на почту ее принесли по Нью-Йоркскому времени уже в пятницу поздно вечером, а через неделю в понедельник курьер уже доставил ее мне в офис.
Мы были приятно удивлены (я и отсылающий). Так что спасибо Вам за работу!
|
|
Мария
Москва 21.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
ЕМS - самая отрицательная экспресс почта! Больше никогда не буду связываться - нервы будут целее. Изначально срок доставки заявляется 3-4 дня по России. Что это за ЭКСПРЕСС, если идет аж 4 дня? Ладно, рассчитано было, что за 4 дня важные срочные документы будут получены, но в срок они не были доставлены. Пролежали еще 2 дня у них в офисе. В итоге ЭКСПРЕСС почта шла 6 дней!!!
Пришлось даже на розыск посылки подать заявку, так розыск у них 2 месяца идет. Что там 2 месяца искать? Как они это всё перевозят, что посылку нужно так долго искать?
Операторы в кол-центре говорят строго заученный текст, никого из этой конторы не волнует получит ли адресат посылку или нет.
Зато теперь знаю, что этой почтой никогда больше не воспользуюсь и других буду отговаривать.
|
|
Анна
Ленинградская 21.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка , отправленная мне из США 13.07.15 уже 8 дней не меняет своего статуса . В чем причина?
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 22.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Уже не первый раз возмущена службой доставки почты ЕМС,но,к сожалению,посылки,что посылают мне из Франции,попадают к ним.Позавчера оформили доставку на 21 июля,просидела весь день дома,вот и сегодня к полудню подходит.Номер,с которого оформляли доставку,не доступен либо не отвечает.Безобразие,если учесть,что услуги почты стоили 50 евро...
|
|
Ирина
Южно-Сахалинск 23.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
12.07.2015г. через ЕМS почта России мной был сделан заказ по отправке бандероли в Московскую область, который до настоящего времени не доставлен до получателя.
19.07.2015г. я обратилась по телефону 8-800-2005-055, где диспетчером была принята заявка 706139 по розыску моего почтового отправления.
20.07.2015.г. - повторное обращение.
21.07.2015г. - очередное обращение с оформлением жалобы за 709587.
22.07.2015г. - обращение четвертое, но конкретного ответа не получила.
Сегодня 23.07.2015г. но Администрация почты до сих пор не предоставила информацию о нахождении бандероли, о причине недоставки, кроме всего этого, не соизволила даже извиниться за причиненные неудобства.
Возмущена до предела таким обслуживанием! Больше никогда не обращусь в данную службу за услугой и предупрежу всех своих знакомых о качестве и надежности работы данного учреждения.
|
|
Анастасия
Самара 24.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
25.06.2015 мне была отправлена посылка из Индии.Уже на следующий день она покинула территорию индии (Экспорт),но в России долгое время не отображалась - просто зависла между экспортом и импортом. после длительного ожидания 13.07.2015 мною были направлены жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, а также запрос к самой Почте России на адрес import@emspost.ru. Эти действия возымели успех и, о чудо, 16.07.2015, сразу после получения ответа от Почты России, посылка засветилась в Москве, после чего её передали таможне! Таким образом на руки я её получила только 23.07.2015, спустя почти месяц после отправки, что совершенно не соответствует заявленным срокам экспресс-доставки! К региональному отделению и курьерской службе претензий никаких не имею - звонили, предупреждали, договаривались, тут всё было хорошо.
Из-за длительного ожидания и кучи потраченных нервов (в посылки были средства, необходимые для текущего лечения) услугами ЕМС Почта России постараюсь больше не пользоваться никогда, а тем, кто имел неосторожность выбрать ЕМС Почта России, совет - пишите жалобы в соответствующие ведомства сразу после хотя бы дня задержки, по другому их работать заставить невозможно!
|
|
Валентин
Стара ЗагораБолгария 25.07.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
20 июля в 13.45.23 я принёс на почту письмо,в котором было заложено приглашение для моего друга,посетить Болгарию.Письмо я отправил ЕМС с отслеживанием. В 13.48.44 письмо покинуло Стару Загору и отправилось в г. София.21 июля в 08.29.21 письмо прибыло в Софию и в 10.35.03 было отправлено в Россию С тех пор следы потерялись!!! Где моё письмо находится сейчас???
|
остановлена публикация новых отзывов
