отзывы и жалобы
EMS Почта России
Вениамин
Иваново
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Посылка отправлена 7.12. Заявленные сроки уже нарушены. Прошу разобраться в этой ситуации и найти мое отправление!
Борис
Иваново
24.12.2019
Отправления отправлено 7.12 из Великобритании и все, далее тишина. Нарушены все сроки доставки!!!
Евгений
Санкт-Петербург
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Ужасное предоставление услуг. Отправка, с максимальным сроком доставки в 1 день, отправленная с Москвы в Санкт Петербург, застряла во Внуково на четыре дня. Сотрудники горячей линии не смогли сориентировать по срокам доставки. При повторных наборах телефона горячей линии, сотрудники на отрез отказывались брать трубку (звонил не раз, на ожидании - не менее часа, при каждом из звонков). Посылка, с горем пополам, все же пересекла границы Санкт Петербурга и зависла в распределительном центре на Бухарестской. Почитав отзывы о данной организации, понял, что забирать курьерскую, однодневную доставку, придётся самостоятельно. На вопрос -правильно ли я понимаю, что курьер так и не приехал бы в ближайшие сутки?, сотрудники ответили утвердительно (а, судя по отзывам, клиентам, при условии, что они дозвонились до филиала (я, в данный филиал, не смог дозвониться), предлагали забрать посылку самостоятельно).
Сергей
Симферополь
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 21 день
оплачены заказы специально заранее,уже 30.11 вылетела посылка из Италии.Она летела через всю длину экватора три раза?8.12 она долетела.Ну да ладно,теперь же она в всем известном чистилище 102973 проходит круги ада.Дорогая доставка-экспресс!Учитывая скидки и акции по всемумиру,можно предусмотреть завалы,а в виде успокоения-направить клиентам смс или письмо на почту о том,что извините,у нас чп,а в итоге гробовая тишина и близкие люди без подарка на Новый Год.Спасибо большое!
Ольга
Красноярск
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Отправили важные документы 13.12, написано срок доставки 1-3 дня. Последний статус отслеживания 15.12 покинуло сортировочный центр в Красноярске. Но прошло уже двое суток. Как узнать, где сейчас отправление и будет ли оно доставлено до 17.12?
Костя
Екатеринбург
16.12.2019
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
В пути: 20 дней
Отправление выпущено таможней 1.12.19, и больше никакой информации. На горячей линии говорят ту же информацию что и на сайтах отслеживания отправлений. Уже 20 дней как посылка в Москве и я не у кого не могу получить информацию где она. Ужасно работает служба. Услуга оплачена, а не предоставлена.
Анна
Красноярск
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отправили посылки с детскими игрушками для садика ещё 8 декабря, до сих пор никакой информации нет!!! Что это такое?? Обещали три дня доставка уже прошло 9 дней!! Для чего вообще тогда существует ускоренная почта? Теперь можно и в суд подавать на выплату компенсации.
Наталья
Новосибирск
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылку отправили 10 декабря, обычно 3 дня и регистрация. Но что-то пошло не так. Неужели опять сентябрь?
Инна
Москва
16.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Где посылка, выпущенная таможней 10 декабря, после - тишина...((( Отдайте, оставляете мою дочь без подарка!!!
Надо всем дружно обратиться в YOOX, чтоб поменяли службу доставки, не исполняете свои обязательства!
Елена
Оренбург
17.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Посылка из Кореи, трек без движения 3 дня! По трекингу Кореи 13.12 уже в Москве, на почте России еще даже не прибыла в страну!!!
Юлия
Челябинск
17.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 21 день
03.12.19 отправлено ЕМС Челябинск -Израиль,с 08.12.19 статус выпущено из России не меняется,на сайте горячей линии сказали ,отправление до сих пор в России,Как так? найдите мой документ это оригинал с апостилем,ждут документ очень.Отправлена претензия почте,даже две,в Роскомнадзор и ФТС,Шевелитесь пожалуйста,я не остановлюсь на этом
Игорь
Королев, Московская область
17.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Очень возмущен службой доставки EMS Почты России. Посылка из Кореи находится в статусе Ожидает доставки курьером (Щелково, 143190) с 2-х часов 11.12.19. Сегодня уже 21-30 час. только 16.12.2019. Звонков от курьерской службы по согласованию времени доставки до сих пор не поступало. Звонок на горячую линию EMS Почта России ничего не дал. Надеюсь, что данный отзыв поможет получить посылку.
Александра
Балашиха
17.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Я в полнейшем возмущении и бешенстве!!!емс отправление из Милана ,отправленное 30 ноября,прибывшее 6 декабря в Марушинскую сортировку....исчезло из поля зрения ....пропало....потерялось...испарилось!!!обязательно напишу жалобу в Роскомнадзор,пусть вас трясут ,иначе с вами никак!!!почему за наши же деньги,мы должны быть ждущими ждунами и прощать все эти потери,розыски,невозможности доставки курьером?!?НАДОЕЛО
Наталья
Рим
17.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Отправление ЕМС прошло таможенное оформление 08.12 и просто больше нет никаких сведений. Вам пишут об этом через одного! Пожалуйста, разберитесь что произошло??? Оплачено за сервис ЕМС сегодня 9 дней как отправление без движения!!! Сроки нарушены! Доставьте пожалуйста посылку !!!
Галина
Иваново
17.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Отправление из Великобритании, выслано в Россию 7.12. До сих пор валяется где то на сортировочном центре, не оприходованное. Заметила тенденцию, что застряли все отправки свыше 200, видимо таможня их держит до января, чтобы по новым лимитам собрать побольше денег в бюджет. А страдать будет репутация у EMS...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru