отзывы и жалобы
EMS Почта России
Валерий
Долгопрудный
21.02.2021
проверено администрацией
в пути: 95 дней
Отправил EMS. Посылка с 27.01.2021 зависла на узбекской таиожне в Ташкенте. Ничего запрещенного в ней нет. Эта посылка стоила мне очень дорого, 22 кг, послал маме, которая перенесла пожар. Собрал все необходимое.
Издевательство.
Арина
Тамбов
21.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Отправили посылку на 8.4кг доставкой EMS
Достаточно часто пользуюсь доставкой почты и знаю весь маршрут доставки
Данная доставка по мимо того что содрала большие деньги
Так ещё и катает мою посылку по разным городам , которые находятся дальше нужной точки
И это доставка за 2.5к?
Когда не могут доставить прямиком ?
Никому не советую.
Наталья
Донецк, Ростовская область
23.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Хочу выразить признательность за быструю доставку EMS Почта России в Португалию. Спасибо большое! Все четко, быстро и без нервов.
Лена
Кармиель
23.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
Безобразие. Посылка из Красногорска была отправлена в Израиль, зависла где-то в офис обмена в Шереметьево и уже больше месяца нет движений. Она даже не вылетела из России.Подали заявку на поиск посылки. Ни кто ни чего не делает
Евгения
Барнаул
24.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
19 декабря была подана претензия на выплату возмещения по нарушению сроков доставки. Номер заявления указан в Скрытом поле. Спустя месяц, не получив ответа, я подала повторную претензию по телефону горячей линии (номер указан в скрытом поле). Сегодня, 24.02.2021 я позвонила на горячую линию - объяснила свой вопрос - оператор сказала, что уточнит, а потом звонок был сброшен. Позвонила повторно на горячую линию, трубку взял другой оператор - и принял претензию на претензию. Номер мне не смогли назвать. Звонок был принят ***** Юлией Вячеславовной.
Наталья
Шахтёрск
24.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Была отправлена посылка с Южно-сахалинска в город Шахтёрск Сахалинкой области 15 февраля 2021года. 22 февраля 2021 года было получено смс уведомления что совершена неудачная попытка доставки. Позвонив первый раз по номеру 88002005055 было непонятно что говорят т.к была плохая связь, позвонив второй раз сразу же меня выслушали и попросили подождать, подождав минуты три они просто сбросили звонок. Звонила на почту в пгт.Шахтёрск там не берут трубку. Уже 24 февраля 2021 г. а посылку так и никто не принёс и никто не звонил, у меня двое маленьких детей один грудной и я не могу дойти до отделения почты.Что за отношение, за эту посылку было отдано практически восемьсот рублей и она должна была быть у меня 17 февраля а её до сих пор нет.Ужасное отношение больше никого не буду пользоваться такой услугой и ни кому не советую!!!
Елена
Софрино-1
24.02.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
10.11.2020г. БЫЛА отправлена посылка почтой EMS в Грецию. Движение посылки проверяла каждый день. 7 декабря появился статус экспорта,почему то от 19ноября. И дальше тишина!!! Посылка более 100дней в пути. 13.01.2021г. Поданы заявления на международный розыск и компенсацию. И опять тишина. 21.01.2021г. Подана жалоба в Роскомнадзор,18.02.2021 срок исполнения по жалобе продлен еще на месяц. Что за безобразие? Живем не в каменном веке,а отследить посылку по компьютеру не можете. Отправлялись сладкие гостиницы и подарки внукам на Рождество к 25 декабря. Сроки годности гостиные уже оставил. Хоть подарки детям бы доставили! Сама посылка почти 13 килограммов,как то не серьезно потерять . За доставку оплатила почти 7тысяч.может все таки почта ЕМS проснется и начнет работать как положено.
Светлана
Набережные Челны
24.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Не знают где потеряли пакет с документами, который был отправлен ускоренной почтой 16.02.2021. Должен был за 3 дня дойти из Москвы в Челны. Девочки с горячей линии не могут ничего сказать ни о сроках, ни о местонахождении пакета.
Игорь
Ростов-на-Дону
25.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
В который уже раз... Да знаю, что не надо было! Но вот так родственники отправили!
Доставим за 3 дня. Хорошо. Тем более, что это реально, обычная почта справляется. Все условия EMS выполнены. Что в итоге?
Отправлено 18-го, в городе 21-го и с тех пор ожидает доставки курьером (сегодня уже 25-е). И насколько это верно, неизвестно. Потому что и на звонок в колл-центр, и на вопрос через приложение один ответ: нет у нас информации, почему не доставлено.
Но в приложении веселее: А дайте реквизиты, кому, куда, когда везти? Мы завтра привезем!. А у вас этого нет? Ни фамилии-имени, ни адреса, ни телефона?
И как вы собираетесь оформить заявку на доставку, если сами утверждаете, что у колл-центра нет связи с курьерами и мы только информируем?!
В общем, неизвестно, когда привезут. Звонить и разыскивать не собираюсь, по опыту это и неделю, и две может занять, та еще нервотрепка.
Подожду и выставлю претензию. С паршивой овцы...
Светлана
Новороссийск
27.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Добрый день . Посылка из Италии с 17.02 лежит на экспорте , сегодня уже 27.02. Как долго ещё ждать ?
Андрей
Одинцово
27.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка пришла из Владивостока, была отправлена В курьерскую службу Апаринки 22-го февраля, 24-го не предупредив о доставке звонит курьер и хочет оставить посылку в почтовом ящике!!! Наверно взломав его это бы получилось. На просьбу не оставлять ЦЕННУЮ посылку в почтовом ящике и незнакомым соседям курьер наверно обиделся, привезти посылку после 18 часов отказался, сказал позвонить в субботу. Сегодня 27-е, телефон курьерской службы по которому мы с ним общались заблокирован.
Александр
Москва
28.02.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте, отправление со среды находится в Москве, и до сих пор не готово к доставке.
Ольга
Одинцово
28.02.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка была отправлена 08.12.2020 в Германию. В данный момент у меня есть информация, что эта посылка застряла на таможне. Было сорвано получение подарка. Я написала заявление на розыск , но нужно ждать 60 дней. Рычагов для ускорения процесса нет. Я никому не рекомендую пользоваться этими услугами. . .
Любовь
Жуковский м.о.
28.02.2021
проверено администрацией
в пути: 51 день
Посылка отправлена в США 20.02.21. сейчас она в Шереметьево.Пришла туда 24.02. Похоже лежит пятый день. Можете подсказать, когда посылка начнет движение? Посылала почтой емс
Любовь
Жуковский м.о.
16.03.2021
Ищу посылку отправленную в США 20 февраля 2021г. Помогите ее найти, пожалуйста. Движение посылки видно было только до 1марта.сейчас тихо никто ничего не знает
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru