отзывы и жалобы
EMS Почта России
Анатолий
Тверь
01.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Заказал мотокосу из Калининграда, доставка по ems должна была занять 4 дня, в итоге уже третья неделя и посылка зависла в Домодедово. Звонил в службу поддержки - абсолютно ничем не помогли, так же непонятен смысл работы службы поддержки. Заявление на розыск посылки по сути подпись в собственной беспомощности, так как в случае потери, воровства, неприхода посылки получатель ничего НЕ может сделать, а если и может, то трата времени, нервов и т.д.
Екатерина
Екатеринбург
02.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 87 дней
10 декабря в Великобританию отправлена посылка почтой EMS. Пошла очень странным маршрутом - через Беларусь и зачем-то приехала в Нидерланды. Видимо потому что Великобритания с 21.12-12.01 была закрыта... Последний статус от 22 декабря (Прибыло в Нидерланды). 21 февраля писала заявление на розыск, но толку нет. Очень обидно что за такие деньги приходится столько времени нервничать...
Анна
Королёв
03.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Добрый день! Отправила посылку с указанием ценности из Королёва в Щёлково (соседние города). На почте сказали, что 2-3 марта посылка будет доставлена. Но она сначала каталась по Подмосковью, а теперь лежит в сортировочном центре рядом с Внуково. Мне важно, чтобы посылка оказалась у адресата до 3 марта. Просьба срочно обеспечить доставку до адресата или вернуть мне. Это очень важно
Оксана
Краснодар
03.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка отправлена из Израиля в Россию 16. 02.2021. Срок доставки обещали 5-7 дней. Отправили документы. До сих пор нигде нет информации. Звонила на горячую линию. Отвели, подавайте заявление на розыск. Там документы!!! Такое впечатление,что доставка осуществляется на ослах из Тель-Авива в Россию.
Наталья
Москва
04.03.2021
проверено администрацией
в пути: 47 дней
25.02.21 отправила посылку в Австралию. Таможню она прошла быстро, уже 26.02.21 была выпущена таможней. А дальше тишина. Когда она наконец покинет Россию?
Наталья
Москва
10.04.2021
Что происходит??? Заплатила большие деньги за экспресс-доставку в Австралию, а моя посылка находится в пути 43 дня! Висит в экспорте с 11.03.21, когда сдвинется не известно.
Элина
Перт
04.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 63 дня
Скажите пожалуйста, где моя посылка 35 дней в пути. Прошлая посылка тоже ems из России доставили за 28 дней. Так что пандемия тут не при чем.
Надежда
Москва
04.03.2021
проверено администрацией
возврат отправителю
посылка из Кореи пришла на таможню 20 февраля 2021г. Сегодня уже 4 марта 2021г, статус посылки не меняется.
Светлана
Набережные Челны
04.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Отправлено письмо через курьерскую службу EMS 25 февраля 2021 года из Москвы в Набережные Челны,срок доставки до адресата 01.03.2021 оплата сделана по максимально дорогому и быстрому тарифу - 972,0 руб. В итоге, письмо покинуло сортировочный центр Москвы только 03.03.2021 года,на сегодняшнюю дату 04.03.2021 года специалисты горячей линии курьерской службы даже не могут сказать,где оно находится, при отслеживании по коду отправления тоже нет информации, куда в итоге письмо поступило. Объяснения операторов с ссылкой на пандемию напоминают бред - причем тут ограничения, если в курьерской службе обещали исполнить сроки доставки? Для сравнения,если бы меня устроило получение письма 03.03.2021 вместо 01.03.2021 стоимость курьерской доставки была бы 250,0 руб. Курьерская служба EMS по факту ни за что не отвечает и нет смысла ей пользоваться.
Оливия
Прага
05.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Не все так ужасно как можно прочитать в отзывах. Первый раз я отправляла себе посылку из России в Прагу 2019 года. Посылка пришла через неделю, я была очень довольна, второй раз я пересылала себе посылку в феврале этого года. Посылка ушла из С. Петербурга 3.2., но шла очень медленно. я начиталась новых отзывов и упала в депрессию, что мол все - европейский наивный дурак, посылку больше не увижу. Ждать мне пришлось месяц, но 2.3. мне коробку в отличном состоянии привезли под дверь. Так что да, долго (наверно пешком несли или не знаю), но надежно и безопассно. я осталась очень довольна.
Ольга
Оха
05.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Обещали доставить в течение двух рабочих дней. Посылка была отправлена Южно-Сахалинск - Оха. Четыре дня посылка уже посылка находится в Южно сахалинске. Когда доставят адресату не кто не знает
Ирина
Москва
05.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 3 дня
Отправление из Москвы в Москву почему-то поехало в Кострому??? Странная ускоренная доставка.
Оксана
Сеул
05.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Ситуация напоминает казалось, что достигли дна, но снизу постучали. Очень точно характеризует EMS России. Мне непонятно почему из Кореи в Россию доходит за 10-15 дней, но из России с каждым разом все дольше, ведь авиасообщение Москва-Сеул открыто! Мне отправили 300г посылку 4 февраля, 6го она прошла таможен контроль, и где-то зависла на 2 недели! Но больше удивляет запись оправлено из России отображенная дважды- 20 февраля и 23 февраля! Одну посылку отправили дважды? Но даже при этом она до сих пор не дошла до получателя (меня)! На территорию Кореи она не поступала. Где она летает больше 10 дней??
Отвратительный сервис за немалые деньги!!
Наталья
Надым
06.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Посылка отправлена из Надыма в Екатеринбург 26 февраля 2021. Отправили документы. Стоит статус Получено адресатом 05 марта 2021, 15:35 620872, Екатеринбург. Отправление получателем не получено. Кто её получил? и Как вернуть документы?
Людмила
Тула
06.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Отправили письмо почтой EMS, ещё 28 февраля, нужно было срочно доставить.
В итоге со 2 марта висит на сортировке и до сих пор никаких сподвижек.
Прошу помощи в решении вопроса.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru