|
Отправили письмо почтой EMS, ещё 28 февраля, нужно было срочно доставить. В итоге со 2 марта висит на сортировке и до сих пор никаких сподвижек. Прошу помощи в решении вопроса. |
|
Отправили 02.03.21 ЕМС доставкой праздничную посылку в Астрахань, сказали будет через 2-3 дня у получателя, т.е. к 8.03.21 точно успевает дойти. Сегодня 06.03 21 по трекеру в 02.38 ночи прибыла в Астраханский сортировочный центр, и по идее сегодня днём должны были доставить в руки получателю. Как вижу сейчас, что 06.03 в 15:15 посылка вернулась в Москву в сортировочный центр, это что вообще такое?! Звоню в службу, говорят, что сроки увеличиваются, наверно. Сразу встаёт вопрос, за каким .. мы платили деньги за быструю доставку, если вовремя посылка не доставляется, и зачем людей вводить в заблуждение про 2-3 рабочих дня?! Сегодня 5 день, а посылка вообще приехала обратно. Прошу срочно разобраться с организацией логистики и отправить немедленно посылку получателю. Это подарок к 8 марта! Спасибо |
|
Добрый день! 4 марта в десять утра отправил посылку по Москве. Сотрудниками почты было заявлено один день на доставку. Т.е. на следующий день посылка должна быть уже доставлена адресату. Однако, целыми днями посылка лежит в разных сортировочных центрах. А по телефону горячей линии девушка сказала, что посылку доставят вообще девятого числа!!! Это пять, а вернее шесть дней! Да и то не факт, что девятого доставят - веры уже нет никакой. Я за что заплатил деньги??? Подвели и меня, и получателя! За невыполнение своих обязательств буду писать заявление на возврат денежных средств. |
|
Посылка отправлена 30.01.21. из Пензы. Прошла таможенный контроль 01. 02.2021 в Москве, 11.02.21, как утверждает запись, выпущена из России. С этого времени никакой информации о движении посылки. Обещанный срок доставки - максимум 10-15 дней. Безобразное обслуживание. Прошу помочь разобраться с ситуацией!!! р Очень нужен этот пакет для помощи больному пожилому человеку. |
|
Здравствуйте, оправила посылку в Прагу EMS 20 февраля, с 23-го февраля она находится в статусе Подготовлено к отправке из России. За отправку заплатила более 4 тыс рублей! Разберитесь пожалуйста, что происходит. |
|
Доброго времени суток. Отправление наконец то прошло очередную сортировку и теперь написано, что The delivery is ready for pickup at the post office 117342 Vvedenskogo ul, 13A (когда адресат заберет). Адресат не сможет забрать, потому что адресат - это отделение пенсионного фонда. Мне казалось, что курьер должен доставить конверт? Я живу в США, я не могу позвонить на 800 номера в Москве. Я не могу попросить отделение пенсионного фонда позвонить и договориться с курьером о доставке, как мне порекомендовали представители Почты России на Фейсбуке. Как быть то? |
|
Отправление наконец то прошло очередную сортировку и теперь написано, что The delivery is ready for pickup at the post office 117342 Vvedenskogo ul, 13A (когда адресат заберет). Адресат не сможет забрать, потому что адресат - это отделение пенсионного фонда. Мне казалось, что курьер должен доставить конверт? Я живу в США, я не могу позвонить на 800 номера в Москве. Я не могу попросить отделение пенсионного фонда позвонить и договориться с курьером о доставке, как мне порекомендовали представители Почты России на Фейсбуке. Как быть то? Для чего я указываю email? Никто не отвечает! |
|
ЕМС стоимостью 120тр и весом 15кг просто растворилась, даже не покинув территорию края, я понимаю можно потерять пакет весом 10гр, но как можно потерять огромную коробку? |
|
Есть 2 отправления, 2 заявки на курьера на один адрес, на одного получателя. Привозят одну посылку со словами ой да мы переехали, там все так сложно сейчас, мы курьеры сами все сортируем и решаем, что срочное, а что несрочное. В первой посылке были шмотки, во второй ВИТАМИНЫ и ПИЩЕВЫЕ ДОБАВКИ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ, которые прописал врач. Лежит у курьеров уже несколько дней, у меня уже нет сил названивать. Неоднократно оставлялись жалобы, дополнительные курьерские заявки, в итоге мне никто ничего не говорит, на жалобы никаких ответов нет. Операторы ничем помочь не могут, диспетчерская никак не связывается со мной и вопрос не решает. Я в жизни никогда больше не выберу доставку EMS, уж лучше заплатить 500 рублей за пониэкспресс, чем терпеть это хамское поведение курьеров и бездействие руководства. |
|
Здравствуйте. Посылка отправлена из Италии 26 февраля. Уже 12 дней в пути, никак не доставят. |
|
Почта емс отвратительно работает НИКОГДА не отправляйте. Иначе концов не найти. И никто ни за что не отвечает. р- 2й раз из 2 связалась с Емс и проблемы у них то с доставкой, то потеряли следов не найти. А операторы вообще как одно и тоже толдычат и помочь ничем не могут. Так что берегите свои нервы и свой товар!! А я решила с ними больше не связываться |
|
Посылка в пути уже 44 дня в Канаду. Последний статус был 5 февраля Отправлено из России Вообще не понимаю для чего платить такие деньги за эту УЖАСНУЮ ДОСТАВКУ Из-за этой почты мой бизнес разрушается как карточный домик |
|
Непонятно что творится с доставкой ЕМС - посылки экспортируются из России и уже месяц нигде не появляются |
|
Посылка Отправлена из России уже более месяца назад, а должна была идти 5 рабочих дней - где ее теперь искать непонятно, операторы ничем помочь не могут |
