отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ребекка Ондо
Челябинск
12.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
моя посылка до сих пор не доставлена, мне уже 3 день приходит сообщение, что доставка будет осуществлена ввв течение дня и все равно ничего... невозможно связаться со службой поддержки, мне говорят, что операторы заняты и зависают. Когда мы платим за быструю доставку, это не просто так, поэтому сосредоточьтесь на доставке вовремя, а не просто забирайте деньги без работа что за бред
Наталья Ивановна
Москва
12.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Апелляция в суд не доставлена в срок. Прошло семь дней со дня отправки. И это курьерская служба. Ожидает доставки уже пять дней. Хотя обычное заказное письмо, отправленное в тот же день, и которые дешевле в четыре раза, уже доставлено.
Бакыт
Москва
13.03.2024
проверено администрацией
в пути: 43 дня
Посылка из Китая 6 марта поступила в сортировочной центр 130980 в Подмосковье, сегодня 12 марта на исходе, никаких движений. Такое впервые, всегда все доставляли быстро, без нареканий. Позвонить некуда, отвечает бот. Такое ощущение, что контора совсем не работает, читаю такие же отзывы.
Виктория
Якутск
13.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Почему посылки стали застревать после прибытия из-за границы, раньше сразу проходили таможню и отправлялись в сортировочный. 10 марта посылка прибыла из Кореи и 3 день стоит на статусе регистрации, не дойдя до таможни, а через два дня проходит контрольный срок доставки
Виктория
Якутск
22.03.2024
Посылка уже второй день ожидает курьерскую доставку и так уже все контрольные сроки пропущены!!! Техподержка в приложении не работает, на горячую линию не дозвониться! Придётся подавать в суд на возмещение ущерба за нарушение сроков доставки
Наталья
Зеленоград
13.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отправила посылку из Зеленограда в Зиму Иркутской обл. Курьер не желает доставлять до двери, ссылаясь на собак, и что к инвалиду ходит соц работник. Я оплачивала с доставкой курьером. Примите меры.
Юлия
Москва
13.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Курьер не доставляет мою посылку , переносит на след день, дозвониться до оператора по горячей линии просто невозможно, всегда все операторы заняты, что блин происходит, мне нужна моя посылка!!!
Ольга
Москва
13.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Отправление EMS из Новочебоксарска в Москву уже 7 дней в пути, а там паспорт, который необходимо получить быстро. Обычное письмо гуляло по всем сортировочным центрам Москвы несколько дней и застряло в Давыдково. В службе поддержки постоянно заняты операторы, хотя я звоню на протяжении многих дней каждый час по несколько раз. Дерут деньги за экспресс доставку и даже не утруждают себя взять трубку. Никакой обратной связи, на письма тоже не отвечают. Чат бот в приложении не даёт связаться с живым оператором. Никогда в жизни не воспользуюсь услугами почты России. Жалко не деньги даже, а время
Олег
Москва
13.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Посылка передана курьеру, два раза неудачная попытка доставки в итоге теперь пишут, что привезут через 12 дней, хоть срок хранения посылки вдвое меньше. Сил терпеть нет, разберитесь пожалуйста.
Сергей
Владивосток
15.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Отпраление ЕМС потерялось на сортировочном центре Тамбов.Жена позвонила им по тел и узнала,что документы им пришли и они их отметили в базе ,а посылка не пришла.Это как?Говорят бред какойто:по двум номерам рассказывают 1 да пришла и мы ее отправили в Инжавино и она исчезла
2 вариант Пришли только документы мы их отметили,а посылку наверно в Москве Павелецкая отправили на Казань или еще куда,будем проводить раследование и при этом смеются и хамят
А в посылке подарок ребенку на Д.Р.
Нарушены сроки доставки :из Владивостока отправлено 9.03.2024 в Инжавино Тамбовской области ,то есть 15.03.2024 срок контроля
12.03.2024 отмечено в Тамбове сортировка и все ,пропало
Написали заявление на розыск
Написали в Роскомнадзор жалобу
Ужасное отношение к клиентам в Тамбовской сортировке,хамят,смеются
Не рекомендую пользоваться ЕМС Почта России
Наверно придется обращаться и в суд,так как работники Тамбовской сортировки не соблюдают профессиональной этики и наносят моральный вред клиенту
Шохиста
Москва
16.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Я до сих пор не могу получить свою посылку не могу дозвониться курьер не берёт трубку уже 3 дня жду посылку
Ирина
Волгоград
16.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка из Португалии ,пришла в Германию и была отправлена в Россию 5 марта 24 года,на сегодняшний день 15 марта,по трек номеру не единого обновления,получается едет уже 11 дней ,сегодня 15 марта уже !!!
Срок прибытия стоит 18.03.2024
15 марта а она просто не отслеживается даже!!!
Марина
Москва
16.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Не могу получить посылку отправленную EMS. Улетаю из Москвы на следующей неделе надолго и очень нужно получить до отлета. Поступила в отделение с индексом 130203 13 марта и до сих пор не доставили. По телефону горячей линии невозможно дозвониться.
Наталья
Москва
18.03.2024
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка из Германии была отправлена 29 февраля, пришла регистрацию 8 марта и с тех пор ни ответа. Дозвониться и что то узнать на почте не возможно!!!
Анна
Нижний Новгород
19.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Добрый день.
В отделении почты навязали отравление посылки в воинскую часть ( г. Москва) через доставку EMS, объясняя, что доставка быстрее.
Посылка отправлена 15.03.24 - предварительный срок доставки адресату был указан 17.03.
На сегодняшний день при отслеживании трека, посылка блуждает по Москве второй день из одного сортировочного пункта в другой. До операторов
EMS невозможно дозвониться, операторы почты России ни чем не помогают, хотя навязывают услугу быстро.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru