отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Вадим
Тюмень 29.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из Тюмени в США. 4 дня отправлена из РФ, и тишина. Решили бить тревогу раньше....
Обычно на следующий день посылка отмечалась в Турции...
|
|
Елена
Санкт-Петербург 29.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Письмо с необходимыми документами было отправлено из Ульяновска 22.05 самым быстрым (как нам порекомендовали в отделении Почты РФ) способом. Документы нужны СРОЧНО! В итоге 6 дней в пути. 28.05 должна быть доставка. Прождали весь день. Курьер не приехал. Далее, сообщение СМС о переносе доставки на (!) 2.06. Это нормально для срочной доставки? После звонка в сортировочный центр перенесли доставку на 29.05. Курьера опять нет! Кто вообще отслеживает работу курьера? На звонки сортировочный центр не отвечает.
|
|
Елена
Омск 02.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправила посылку Омск- Москва по EMS , срок доставки 2 дня. Посылка уже четвертые сутки катается по Москве, при чем совсем в другой стороне от точки доставки. Я для чего заплатила такие деньги, за что ?
|
|
Евгений
Краснодар 06.06.2024
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Мой юридический представитель - адвокат, отправил очень важные документы службой EMS. Крайне необходимо, чтобы они были вручены как можно быстрее, что же происходит:
Передано на временное хранение
05 июня 2024, 14:14 ******, Краснодар
Невозможно связаться с клиентом
05 июня 2024, 14:05 ******, Краснодар
Я находился прям возле квартиры человека, куда необходимо доставить документы. Никаких попыток не было, статус не соответствует действительности. Сегодня, 06 июня никто документы уже курьеру не передавал. Как долго они будут на временном хранении, пока срок не выйдет? Почему ваш курьер больше не работает? Получатель постоянно находится по адресу после 18 часов. EMS как всегда, держит марку. Если не будет вручение вовремя, то адвокат уже отправит жалобу в соответствующие инстанции, чтобы почта получила штрафы за свою работу.
|
|
Евгения
Москва 07.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 68 дней |
|
|
Посылка отправлена из Великобритании в Россию 13 мая, до сих пор статус отправлено из Великобритании. Уже 3 недели никаких апдейтов по трек номеру(((
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 08.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Посылка с 6 июня находится в СПб. Статус менялся несколько раз. 7 июня в 8:36 посылка в статусе передана курьеру на доставку. В этот же день 7 июня в 18:56 статус изменен на Не удалось связаться с получателем, посылка передана на временное хранение, следующая доставка 12 июня!!!
Первое, что мне ответила горячая линия: неправильно указан номер при отправлении.
Отправитель мне прислал фото отправления - номер телефона указан ВЕРНО!!!
Второе: Я заказала выписку у оператора - никаких незнакомых номеров не было в этот день!!!
Лживая контора! Не знаю, с какой целью вы себе портите подобным образом и так низкий рейтинг свой.
Но если моя посылка с ценными документами сегодня не приедет до 11:00, дальше идет прокуратура и суд! Потому что вранье вашего сотрудника, записанный разговор с вашей же подачи для улучшения качества обслуживания, где сотрудник говорит про некорректный номер и прочие отговорки, почему курьер не дозвонился, обернется не в вашу пользу!
|
|
Виктория
Орёл 11.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Максимально отвратительная компания!!!
оплатила доставку ЕМS, чтобы получить товар в кратчайшие сроки курьером домой, посылка приехала 10-го числа, пришло сообщение о том что доставка будет с девяти до 18, в 14:45 пришло сообщение о том, что доставка будет 11-го с девяти до 18. ок ждем. в итоге 11.06 в 10.56 пришло сообщение о том что доставка будет 13-го с девяти до 18!!
на каком основании, компания в принципе переносит доставку посылки? Вы берёте такие большие деньги за доставку, за ускоренную доставку курьером, в итоге я не могу получить свою посылку! по какой причине доставка переносится никакой информации нет, зато стоимость берёте полную
|
|
Александр
Астрахань 13.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Каждый день переносят доставку без причины. Это длится уже полторы недели. Документы зависли неизвестно где.
|
|
Эльвира
Филадельфия 14.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка отправлена в США, 7 июня передана международному перевозчику, дальше тишина уже 6 дней. Обычно к этому времени она уже обнаруживалась за границей.
|
|
Елена
Владивосток 14.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылки ( 4шт) отправлены 01.06.2024 из г. Находка Приморского края в г. Джанкой Республики Крым. Всё посылки отправлены одним отправителем из одного отделения почты для одного получателя, однако всё посылки отслеживались по разным направлениям, две посылки пришли 10.06. Третья 11.06, а по четвёртой последний статус отправки из г. Владивосток стоит 06.06.24 и более никакой информации нет, звонки сотрудникам на горячую линию никаких результатов не дают, работают не компетентные люди, и кто несёт ответственность не понятно, сухое слово приносим извинения И пишите жалобу, вот и все, что могут сказать. Почему вы обнадеживаете клиентов уверяя, что посылка будет доставлена быстро??? Вам оплачивают в полном объект стоимость пересылки, платят за срочность, почему такое безотвественное и халатное отношение??? Почему четыре посылки отправленные одним лицом, из одного отделения почты, в одно время для другого лица в один адрес!(!!) все посылки идут по разным направлениям, кто за это несёт ответственность??? И когда будет информация по четвёртой посылке которая непонятно в каком пути уже 14 дней!!! Это ваша оперативность и быстрота???
|
|
Анастасия
Волгоград 15.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправила важные документы самой быстрой доставкой, то есть первым классом. Срок доставки был указан 3-4 дня. Доставляли 8 дней из-за чего возникли проблемы. Отвратительная работа. EMS от ускоренной отличается только суммой.
|
|
Михаил
Поярково, Амурская область. 17.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправил из Поярково в Тынду живых маток пчел,700км,написано Авиа,посылка шла шесть суток.За что заплатил 760р?
|
|
Александр
Екатеринбург 19.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправил письмо ems 11 июня с доставкой курьером клиенту. На сеглдня 19 июня письмо не доставлено написан стату прибыло в отделение связи и ожидает получения. Женщина по тел. гор.линии говорит какой-то бред, типа письмо пришло в курьерскую службу по тех. причинам стоит уточнение адреса и далее письмо ушло в Московскую область. Она несет бред про то что там у них сортировочный центр и т.д. на вопрос почему курьер сейчас не доставляет письмо говорит что он уже доставлял его 15 числа когда стоит уточнение адреса и больше он доставлять не будет. Полнейшее нарушение. По данному факту буду плдавать жалобу в Роспотребнадзор на не предоставление заявленной услуги. А также в суд на взыскание убытков принесённых данными действиями. Сотрудники гор.линии просто сказали, что я сам виноват адрес был не верный указан.
|
|
Елизавета
Дубай 21.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
С мужем отправили две посылки из Дубая в Сочи и в Тюмень. Был обозначен срок доставки 8 днейвкоторые давно истекли
Посылка в Сочи давно доставлена, а вот та, что шла в Тюмень благополучно улетела из Дубая но в России не появляется около 20 дней
|
|
Людмила
Израиль, Реховот 24.06.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Пишу второй раз, ЕМS - Вы супер!!!
Несколько лет (5) пересылаю посылки детям и внучкам с Израиля в Россию. Очень довольна, спасибо большое!!! В этот раз, рекорд- 5 дней ,18.06 отправила, сегодня (23.06)дошла.
БЛАГОДАРЮ всех работников почты с обеих сторон. Процветания и побольше благодарных клиентов.
|
остановлена публикация новых отзывов
